Хочу выразить благодарность Мар Анастасии Александровне, педиатру Тольяттинской детской поликлиники N 1, за проявленную отзывчивость, доброту и уважение к своим маленьким пациентам и их родителям. ПОБОЛЬШЕ БЫ НАМ ТАКИХ ВРАЧЕЙ!!!
Администратор: Уважаемая Шапошникова Наталья Игоревна! Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду. Ваша благодарность доведена до сведения врача педиатра участкового педиатрического отделения №2 Мар Анастасии Александровны.
Добрый день. 29.12.18г пришла к терапевту по диспансеризации в 111а кабинет, мне сказали что терапевт уже не работает. Это правда?
Администратор: Уважаемая Анастасия! Приглашаем Вас на диспансеризацию в 2019 году. Вы можете обратиться в кабинет №111а с 08-00ч. до 15-00ч. ежедневно кроме субботы и воскресенье.
Хочу выразить благодарность заведующему лечебно-диагностическим отделением Капрову Николаю Александровичу и старшей медсестре Моисеевой Алене Александровне за высокий профессионализм,компетентность и чуткое отношение к пациентам! Спасибо большое за ваш труд и терпение!!
Администратор: Уважаемая Ксения! Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду. Ваша благодарность доведена до сведения заведующего лечебно-диагностического отделения Капрова Николая Александровича, старшей медицинской сестры Моисеевой Алены Александровны.
Хочу выразить сердечную благодарность заведующему лечебно-диагностическим отделением Капрову Николаю Александровичу и Маштаковой Нине Константиновне.Огромное Вам спасибо за профессионализм,добросовестное исполнение своих служебных обязанностей,высокие душевные качества:доброе и чуткое отношение к своим пациентам.Огромное спасибо от всей души!
Администратор: Уважаемая Бабченко Жанна Петровна! Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду. Ваша благодарность доведена до сведения заведующего лечебно-диагностического отделения Капрова Николая Александровича, заведующей Маштаковой Нины Константиновны.
Администратор, а почему Вы не отвечаете на мои претензии №№ 253 и 254? Покрываете бурцеву? Может, поэтому она чувствует себя безнаказанно? Мне нужен ответ, или я буду вынуждена обращаться к руководству. P.S. Слово ТЫСЯЧ на "Защитном коде" пишется БЕЗ мягкого знака.
Администратор: Уважаемая Лариса Николаевна! На Ваше обращение сообщаю следующее. 18.12.2018г. с сотрудниками регистратуры было проведено рабочее совещание на тему необходимости соблюдения медицинской этики и деонтологии. Менеджеру регистратуры Бурцевой Е.Н. вынесено дисциплинарное взыскание.
Хочу обратить внимание руководства на недоброжелательное, а порой и откровенно хамское отношение к пациентам работницы регистратуры Бурцевой. Сталкиваюсь с ней не первый раз, поэтому решила оставить отзыв. Сегодня, 13.12.2018 в 18-00 мы пришли с сыном на прием к окулисту. Нас предупредили о том, что перед приемом нужно взять карту в регистратуре. Когда по номеру очереди мы подошли ко 2 окну и попросили карту, бурцева в грубой форме, ничего не объясняя, отправила нас к администратору. На вопрос: зачем? грубый ответ: через администратора! Через 5 минут мы вместе с администратором снова подошли ко 2 окну, бурцева нехотя встала и отдала нам карту. На мое замечание "зачем вы гоняете людей?" опять грубый ответ. Считаю такое ее поведение заслуживающим порицания и наказания рублем, чтобы дошло: людей нужно уважать, тем более в поликлинике. Бурцева зарплату получает из моих налогов, пусть надлежаще выполняет свою работу. О результатах прошу известить.
&Уважаемая администрация! Мы с мужем закончили лечение в вашем процедурном кабинете, ходили оба на уколы. Нам очень понравилось обслуживание. Какие там замечательные медсестры! Такие уважительные, внимательные! Всегда помогали и одеться за ширмой после укола в попу, и когда сделали укол в вену всегда помогали встать со стула. Спасибо большое всем сестричкам!
Администратор: Уважаемая Надежда Васильевна! Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду. Ваша благодарность доведена до сведения медицинских сестер процедурного кабинета.
Хочу выразить большую благодарность Додоновой М.А. Очень чуткий и хороший врач, подходит к своему делу профессионально. Врач от Бога! Хотелось побольше, чтоб таких врачей было в поликлинике 1.
Администратор: Уважаемая Любовь! Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду. Ваша благодарность доведена до сведения врача терапевта участкового отделения врачей общей практики №2 Додоновой Марины Александровны.
То, что происходит в поликлиники это просто полный бордак!Куда руководство смотрит. 09.11.2018г. моя мама обратилась в поликлинику, чтобы взять карту для того, чтобы лечь в стационар на лечение. В регистратуре отказали, направили к заведующей отделения N 1. В итоге заведующая на просьбу взять карту ответила, тем, что карты мы на руки не выдаем, для стационара мы делаем выписку. И дала ей листочек, чтобы она к ней пришла позже с талоном и картой. К назначенному времени она взяла талон, а вот карту не нашли. Регистраторша даже разговаривать не стала,отвернулась. На вопрос: 《Где карта》, ответила незнаю, ищете. Естественно заведующая даже не стала принимать, в вопросе потере карты даже не стала разбираться. Разговаривала на повышенных тонах. В итоге моя мама ушла с давлением и головной болью, то что она после инсульта она этого не учла.До приема занималась личными делами,хотя в коридоре ожидало много пациентов. Иной раз не хочется сюда обращаться. И сами врачи не стесняются говорить, как они мало получают. Главную задачу лечить людей уже теряют. Вопрос к руководству когда будет порядок. Придется наверно вышестоящие органы обращаться, чтоб навели порядок.
Администратор: Уважаемая Любовь! Для разбора Вашего обращения на сайт ГБУЗ СО «ТГП № 1» от 19.11.2018г. необходимо предоставить данные Вашей мамы – Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания. Информацию Вы можете предоставить в ответном письме или по телефону: 35-25-86.
Хочу выразить глубокую благодарность Болотовой Ольге Сергеевне за её чуткость, профессионализм, любовь к людям. Ольга Сергеевна - настоящий врач. Четко, быстро решила мой вопрос, ещё и сказала ободряющие слова и пожелания. Ольга Сергеевна, я Вас благодарю от всей души, желаю здоровья и счастья.
Администратор: Уважаемая Светлана Александровна! Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду. Ваша благодарность доведена до сведения Болотовой Ольге Сергеевны.
Доброе утро! Меня зовут Татьяна Александровна- я мама ребёнка инвалида Дочке 7 лет СД 1 тип. Мы прикреплены к детской поликлиники в 7 квартале и стоим на Д учете у эндокринолога. Каждый год мы проходим комиссию для БМС по Инвалидности у ребёнка . Нам давали бегунок т.е лист осмотра узких специалистов и закоючение от педиатра. Три года подряд мы проходили комиссию в частной клинике с закоючением педиатра с удовольствием и без проблем!!!!! В этот раз руководство мне запретило строго настрого по непонятной причине проходить комиссию в частной клинике!!!! И тут началось самое интересное дали талоны к определённому времени я с грудным 8 ми месячным ребёнком и дочкой инвалидом прихожу к своему времени а там Очередь и только живая и никого не интересует что вы инвалилы сахарники!!!! В кабинете забора крови лобарантам наплевать было нас ещё отчитали. Что мы зашли в наглую без очереди так как нужно сдавать натощак и сахар был у ребёнка 4.2, а если бы мы стояли в общей очереди то случилось бы гипо нам пришлось покушать и мы бы не сдали бы Кровь на тощак!!!!! Дальше больше пройдя всех специалистов причём невролог был платный мы дошли до закоючения педиатра.... талон был на 17:45 я оставив 8 мес малыша на бабушку пришла с ребёнком к назначенному времени а тут очередь кто с температурой кто с кашлем и.т.д. Понимая то что в очереди мы простоим минимум час а то и более я пошла к руководству, выслушав меня что мне нужна только Запись для Комиссии БЭМС и ПМПК они взяли карту , лист осмотра и сказали подойти на следующий день. Прихожу я за картой и листами где Запись педиатра а тут началось слив негатива даже противно писать .... в итоге Запись для ПМПК не сделали при мне позвонили доктору она трубки не взяла .... в итоге мне пришлось записаться платно в свою частную клинику чтобы педиатр сделал мне заключение для ПМПК..... Отношение врача на участке ужасное.... С Ее стороны постоянно притензии не понятные и .т.д. Поэтому я на протяжении 7 летнего периода ходу в частные клиники к назначенному времени нам улыбаются мы не стоим в очередях и ничего не забывают сделать!!!! А я скажу большее что я дозвонилась до комиссии БЭМС а мне сказали что им все равно где мы будем проходить узких специалистов в частной клинике или в поликлинике!!!!! Ребята вот такой кошмар и отношение к детям инвалидам я все понимаю работать не кому очереди загруженность и .т.д Поэтому уважаемое руководство мы и ходим в частную клинику с ребёнком инвалидном чтобы не стоять в очередях не собирать негативные эмоции !!!!
Администратор: Уважаемая Татьяна Шуличенко! в ответ на Ваше обращение по поводу переоформления инвалидности Вашей дочери, Шуличенко Яне, 22.07.2011г.р., сообщаю. При переосвидетельствовании в связи с окончанием срока инвалидности, после прохождения всех специалистов и предоставления результатов всех обследований, лечащим врачом завершается форма №088/у-06 «Направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь», данная форма вместе с амбулаторной картой пациента предъявляется на ВК ГБУЗ СО «ТГП № 1» для утверждения. Так как с 2017года форма №088/у заполняется в электронном виде, куда каждый специалист учреждения вносится под личным кодом, то внесение заключения специалистов другой организации, не имеющих кода доступа к программе не возможно. Поскольку Вы представили результат осмотра специалистов другого лечебного учреждения, то согласно приказа МЗ и СР РФ от 05.05.2012г. №502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», принять и утвердить форму №088/у-06 с осмотром сторонних специалистов не представляется возможным. Вы вправе наблюдать своего ребенка, где Вам удобно, в любом лечебном учреждении, оказывающем первичную амбулаторно-поликлиническую помощь. Однако для получения в дальнейшем социальных услуг (бесплатное лекарственное обеспечение и др.), наблюдаться, обследоваться и оформить форму №088/у-06 необходимо в государственном лечебном учреждении. Согласно Постановлению Правительства Самарской области от 27.12.2017г .№900 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2018год и на плановый период 2019 и 2020 годов» в главе 8 указано, что «Время ожидания, назначенное по предварительной записи амбулаторного приема, не превышает 30 минут от времени, указанного в талоне на прием к врачу». При возникновении вопросов оказания медицинской помощи, можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., согласовав время встречи по телефону 347117.
Благодарю за то, что наконец то закончились эти огромные очереди в окна регистратуры, теперь можно в любое время прийти и взять талон или записаться на прием к врачу, благодаря электронной очереди, можно и присесть и отойти! консультанты тоже молодцы, отвечают на все вопросы и ориентируют в нужном направлении! здорово! и спасибо!
Администратор: Уважаемая Оксана! Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду. Ваша благодарность доведена до сведения старшего менеджера и коллектива регистратуры.
Выражаю огромную благодарность врачу Ольге Борисовне в 378 кабинете (фамилию к сожалению забыла) за правильное и чуткое отношение к пациенту, оперативное решение каждого вопроса, который был задан с моей стороны! и еще медсестру с 396 кабинета, имени отчества вообще не знаю, но специалист позаботилась о том, что я долго не сидела в очереди со своим талоном и провела меня в другой кабинет на прием к другому врачу! очень ценю такое приветливое отношение к пациентам и заботу о них! спасибо!
Администратор: Уважаемая Оксана! Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду. Ваша благодарность доведена до сведения заведующего отделением врачей общей практики №1 Фигуровой Ольги Борисовны и медицинской сестры участковой Боровских Анны Станиславовны.
