Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"





















Сегодня 25.03.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  
Татьяна (29.03.2017 20:31:44)
    29.03.2017 ходила на прием к педиатру за справкой для дочки в сад. Подходя к кабинету врача, прошла мимо уборщицы, которая мыла пол. Вот что я услышала в свой адрес: "Началось, поперли! Шляются тут. Время семь, рабочий день окончен, чего ходите. Надо раньше приходить! Сидят дома, а ночью ходят" Это дословно! я услышала от уборщицы, при этом я аккуратно прошла вдоль стены, не мешала ей. Время было 18-30, прием до 19-00, и кстати в кабинете от самой медсестры ни слова упрека что поздно, я не услышала. Зато уборщица отчитала как девочу! Что значит "шляются", "поперли" ?! Я пришла на прием в рабочее время. Считаю это АБСОЛЮТНО неприемлимым и прошу провести беседу с персоналом. Кстати, в холле была и одна мама с двумя детьми - так уборщица приказным тоном деткам, которые к маме жались, сказала, что нечего тут ходить, пол чистый, сядьте и не вставайте! Их мама по-моему дар речи от такой грубости потеряла.

    Администратор: Уважаемая Татьяна!
    В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с младшим медицинским персоналом проведено рабочее совещание, где им строго указано на соблюдение этики при общении с пациентами.
    167
 
Екатерина (28.03.2017 15:23:54)
    Добрый день! Скажите пожалуйста, стою на учете по беременности в вашей поликлинике с ноября 2016 года, сейчас срок 22 недели. Когда полагается получение бесплатных лекарств по беременности и что для этого нужно. На данный момент лечащий врач ответила что возможности получения пока нет.
    Спасибо!

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Лекарственные препараты назначаются строго по медицинским показаниям.
    Для разрешения вопросов в Вашем конкретном случае Вы можете обратиться к заведующей женской консультацией Ждановой Н.А. кабинет №428, предварительно согласовав время по телефону:35-07-70.
    166
 
Анастасия (27.03.2017 16:37:11)
    Добрый день. Обязательно ли брать направление к неврологу у терапевта, если есть МРТ-позвоночника и заключение требующее лечения?

    Администратор: Уважаемая Анастасия!
    На Ваши обращения №№160,164,165 сообщаю следующее. Возможность бронирования талонов в электронной регистратуре к узким специалистам не предусмотрена «Регламентом». Доступны талоны к участковым терапевтам, участковым педиатрам, врачам общей практики, акушерам-гинекологам. К врачам узким специалистам, в т.ч. к неврологу талоны выдаются в регистратуре, либо по предварительной записи по направлению терапевта в окне №5 регистратуры по адресу: Приморский б-р, 24.
    Для решения вопросов лечения Вы можете обратиться к заведующему лечебно-диагностическим отделением Капрову Н.А., кабинет №359 с 8-00ч. до 16-00ч.
    165
 
Анастасия (27.03.2017 16:31:02)
    Добрый день. Талоны к неврологу в электронной регистратуре есть на каждый день (через регистратуру пол-ки). Почему талон можно получить строго с утра?
    164
 
Лидия Сосновская (27.03.2017 14:59:43)
    Спасибо вам за вашу позитивную реакцию на мою просьбу от 15.02.2017 года за № 153. Благодарю вас.
    163
 
Людмила Маюкова (24.03.2017 08:41:36)
    Уважаемая Светлана Борисовна!Прошу разобраться с хамским отношением вашего психиатора- нарколога Заболотного Владислава Юрьевича. Ситуация в коридоре перед его приемом произошла следующая, сначало пришол один врач из дестской поликлиники его пропустили, но кофликт затеила моя колега по работе, потом пришел врач ренгенолог и он разрешил пройти мне, но ваш врач не разобравшись выдворил по хамский меня из кабинета и потом угрожал не за что отправить на обследование.Конечно он никуда не отправил, но нервы потрепал перед работй, а я работаю вшколе.

    Администратор: Уважаемая Людмила Маюкова!
    Ваше обращение разобрано на рабочем совещании во внебюджетном отделении. Врачам указано на строгое соблюдение этики и деонтологии.
    Для разрешения вопросов Вы можете обратиться к заведующей внебюджетным отделением Рева И.С. кабинет №222б, предварительно согласовав время по телефону 35-07-08.
    162
 
Елена (23.03.2017 16:38:13)
    К вопросу от (20.03.2017 20:00:09)
    К какому врачу гинекологу тогда можно взять талон, если мой врач на отдыхе? Или нудно обращаться в регистратуру?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Если ваш врач находится на отдыхе Вы можете взять талон к любому врачу гинекологу.
    161
 
Анастасия (22.03.2017 13:31:51)
    Добрый день. Объясните пожалуйста, почему талон к неврологу можно взять строго с утра? Когда в электронной регистратуре с 23.03.17 по 31.03.17 есть свободные талоны на каждый день.
    160
 
Елена (20.03.2017 20:00:09)
    Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, почему на сайте электронной регистратуры в разделе с гинекологами нет врача Докутович В.И. ?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Врач акушер гинеколог Докутович В.И. в настоящее время находится на заслуженном отдыхе.

    Администрация
    159
 
Иван (09.03.2017 17:40:19)
    Здравствуйте,прошу написать адрес электронной почты человека, ответственного за работу регистратуры, для отправки жалобы на работу персонала.

    Администратор: Уважаемый Иван!
    Адрес электронной почты ГБУЗ СО "ТГП № 1" pol1@pol1-tlt.ru.
    158
 
Ирина (02.03.2017 13:18:39)
    Добрый день! Подскажите как получить родовой сертификат, т.к. наблюдаюсь по беременности в платной клинике. Все документы есть, срок 30 недель. К кому нужно обращаться. Заранее благодарю.

    Администратор: Уважаемая Ирина!
    Если Вы по адресу проживания и полису ОМС прикреплены к нашей поликлинике, Вам нужно взять талон к гинекологу по адресу проживания, и Вас запишут на выдачу сертификата. Врачи всех платных клиник знают о наборе необходимых документов.
    157
 
Дмитрий (20.02.2017 09:57:18)
    Здравствуйте. Когда уже в регистратуре поликлиники №1 начнут нормально общаться с людьми, что за высокомерие, такое ощущение, что делают одолжение. Есть хоть кто то в поликлинике кто может провести работу с персоналом регистратуры по работе с людьми, которые обращаются за помощью? Бардак одним словом.

    Администратор: Уважаемый Дмитрий!
    Для решения поставленных вопросов, прошу обратиться в удобное для Вас время к заместителю главного врача по медицинской части Т.В. Поцелуевой по адресу: Приморский бульвар, 24 кабинет 422, с 8-00ч. до 17-00ч.
    156
 
Юлия (18.02.2017 12:24:03)
    Добрый день. В регистратуре утверждают, что выкладывают талоны в электронную регистратуру в пятницу утром. Но талонов я так и не вижу уже на протяжении долгого времени, что удивительно раньше без проблем можно было взять талоны и к кардиологу и терапевтам, гинекологам в течении недели. а сейчас нет вообще ни одного талона ни к одному специалисту. я работаю постоянно в первую смену, а часто и в две. с утра подойти за талоном у меня нет возможности так как смена начинается в 6.30. пример: сегодня 18 февраля 2017 г. талонов ни к одному специалисту нет. позвонила в регистратуру и мне ответили "В пятницу утром выложили", так где хоть один талон????

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    Талоны к врачу-кардиологу через электронную регистратуру никогда не выкладывались. В электронной регистратуре Вы можете взять талоны к врачам: педиатру, терапевту, гинекологу, хирургу. Кроме того, Вы можете предварительно записаться на прием к врачу-терапевту по телефону: 35-71-01 с 08-00ч. до 16-00ч.
    155
 
Анастасия (17.02.2017 10:25:30)
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, какого числа появятся талоны в электронной регистратуре к неврологу Самарцевой Л.И.? Спасибо.

    Администратор: Уважаемая Анастасия!
    В электронной регистратуре наличие талонов к врачу-неврологу не предусмотрены Регламентом. Талон к неврологу можно получить только при обращении в регистратуру поликлиники.
    154
 
Лидия Сосновская (15.02.2017 10:51:21)
    Обращаюсь с просьбой. Моя дочь Сосновская Виктория Викторовна, 1998 года рождения в настоящее время учится в г.Тольятти. Проживает временно в Автозаводском районе. Почему при обращении в вашу поликлинику к ней так недоброжелательно относятся и с таким трудом ей удается попасть на прием к врачу при наличии острого заболевания.Да, она не имеет местную прописку, но она там будет учится 4 года, и как скажите пожалуйста ей быть вдали от родителей, как ей лечиться в случае заболевания. Она застрахована , имеет паспорт. Сейчас она , чтобы закрыть справку , нужно каждый день пытаться добыть талон на прием к врачу, который ее слушать даже не хочет, чтобы поставить свою подпись на справке, нужно затратить одну минуту. И потом она ребенок ликвидатора ЧАЭС, поэтому пользуется определенными льготами в соответствии с Законом "О социальной защите граждан, подвергнувшимся воздействию радиации".Граждане, указанные в статье 13 настоящего Закона, а также их дети, родившиеся после 26 апреля 1986 года, подлежат обязательному медицинскому страхованию в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и обязательному специальному медицинскому наблюдению (диспансеризации) в течение всей жизни.
    Указанным гражданам также гарантируются медицинские и лекарственные услуги в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования, на всей территории Российской Федерации по предъявлении страхового медицинского полиса.

    Очень прошу вас помочь в сложившейся ситуации и не оставлять моего ребенка без медицинской помощи.

    Администратор: Уважаемая Лидия!
    Вашей дочери оказана медицинская помощь в ГБУЗ СО «ТГП № 1», врачом терапевтом оформлена медицинская справка для предоставления в учебное заведение. Да, действительно, Ваша дочь имеет возможность получать медицинскую помощь в любом учреждении РФ при наличии паспорта и страхового медицинского полиса, в соответствии с Федеральным законом РФ от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
    153
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"







Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12

Памятка для населения по профилактике и лечению гриппа


Памятка для родителей по профилактике гриппа у детей.


-->



Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru