Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 18.01.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  
Светлана (26.04.2017 19:35:25)
    Поликлиника 1 хорошая но есть там один человек, который позорит всё здравоохранение. Это Чертакова О.М.
    работает это существо в регистратуре. Большей хамки в жизни не встречала, хотя уже давно на пенсии. Столько негатива от неё, нетерпимости. Гоните прочь её

    Администратор: Уважаемая Светлана!
    Ваше обращение разобрано на рабочем совещании в регистратуре.
    Для разбора данного случая Вы можете обратиться к старшему менеджеру регистратуры Замуруевой Тамаре Давыдовне.
    170
 
екатерина (22.04.2017 09:16:16)
    здравствуйте! вы наверно меня не поняли я знаю что плановые консультации проводит врач педиатор у меня не первый ребенок и к врачам моего участка у меня нет вопросов все было сделано вовремя! Я уже не первый раз сталкиваюсь с тем что в регистратуре говорят что по поводу талона к узким специалистам узнавайте в конце недели а когда приходишь оказывается их уже отдали или в понедельник или во вторник и т.д. В этот раз сказали звонить в конце апреля и я бы хотела узнать что для регистратуры детской поликлиники означает конец апреля

    Администратор: Уважаемая екатерина!
    Для разрешения вопроса просим Вас обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: Буденного, 8 кабинет №402 или по телефону 34-71-17.
    169
 
екатерина (20.04.2017 21:59:43)
    11.04 обратилась в детскую регистратуру по поводу талона к окулисту ребенку 1 месяц проходим врачей сказали подойти в конце следующей недели. сегодня 20.04 подойдя в регистратуру мне сказали что все талоны были розданы во вторник и теперь надо звонить в конце апреля чтобы получить талон на май я спросила когда именно мне подойти чтобы мне точно сказали когда будет талон на что регистратор мне нахамила и сказала что не надо сюда шлятся звоните по телефону.вопрос в следующем к кому обратится чтобы дали точный ответ когда будут талоны к окулисту почему в регистратуре дают не верную информацию ведь вторник это не конец недели

    Администратор: Уважаемая екатерина!
    11.04.2017г. врач окулист находился в очередном отпуске, соответственно плановые консультации временно были приостановлены.
    Организация медицинского осмотра детей до года относится к обязанностям участкового педиатра и медицинской сестры участка.
    Для разрешения Вашего вопроса Вы можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по телефону: 34-71-17.
    168
 
Татьяна (29.03.2017 20:31:44)
    29.03.2017 ходила на прием к педиатру за справкой для дочки в сад. Подходя к кабинету врача, прошла мимо уборщицы, которая мыла пол. Вот что я услышала в свой адрес: "Началось, поперли! Шляются тут. Время семь, рабочий день окончен, чего ходите. Надо раньше приходить! Сидят дома, а ночью ходят" Это дословно! я услышала от уборщицы, при этом я аккуратно прошла вдоль стены, не мешала ей. Время было 18-30, прием до 19-00, и кстати в кабинете от самой медсестры ни слова упрека что поздно, я не услышала. Зато уборщица отчитала как девочу! Что значит "шляются", "поперли" ?! Я пришла на прием в рабочее время. Считаю это АБСОЛЮТНО неприемлимым и прошу провести беседу с персоналом. Кстати, в холле была и одна мама с двумя детьми - так уборщица приказным тоном деткам, которые к маме жались, сказала, что нечего тут ходить, пол чистый, сядьте и не вставайте! Их мама по-моему дар речи от такой грубости потеряла.

    Администратор: Уважаемая Татьяна!
    В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с младшим медицинским персоналом проведено рабочее совещание, где им строго указано на соблюдение этики при общении с пациентами.
    167
 
Екатерина (28.03.2017 15:23:54)
    Добрый день! Скажите пожалуйста, стою на учете по беременности в вашей поликлинике с ноября 2016 года, сейчас срок 22 недели. Когда полагается получение бесплатных лекарств по беременности и что для этого нужно. На данный момент лечащий врач ответила что возможности получения пока нет.
    Спасибо!

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Лекарственные препараты назначаются строго по медицинским показаниям.
    Для разрешения вопросов в Вашем конкретном случае Вы можете обратиться к заведующей женской консультацией Ждановой Н.А. кабинет №428, предварительно согласовав время по телефону:35-07-70.
    166
 
Анастасия (27.03.2017 16:37:11)
    Добрый день. Обязательно ли брать направление к неврологу у терапевта, если есть МРТ-позвоночника и заключение требующее лечения?

    Администратор: Уважаемая Анастасия!
    На Ваши обращения №№160,164,165 сообщаю следующее. Возможность бронирования талонов в электронной регистратуре к узким специалистам не предусмотрена «Регламентом». Доступны талоны к участковым терапевтам, участковым педиатрам, врачам общей практики, акушерам-гинекологам. К врачам узким специалистам, в т.ч. к неврологу талоны выдаются в регистратуре, либо по предварительной записи по направлению терапевта в окне №5 регистратуры по адресу: Приморский б-р, 24.
    Для решения вопросов лечения Вы можете обратиться к заведующему лечебно-диагностическим отделением Капрову Н.А., кабинет №359 с 8-00ч. до 16-00ч.
    165
 
Анастасия (27.03.2017 16:31:02)
    Добрый день. Талоны к неврологу в электронной регистратуре есть на каждый день (через регистратуру пол-ки). Почему талон можно получить строго с утра?
    164
 
Лидия Сосновская (27.03.2017 14:59:43)
    Спасибо вам за вашу позитивную реакцию на мою просьбу от 15.02.2017 года за № 153. Благодарю вас.
    163
 
Людмила Маюкова (24.03.2017 08:41:36)
    Уважаемая Светлана Борисовна!Прошу разобраться с хамским отношением вашего психиатора- нарколога Заболотного Владислава Юрьевича. Ситуация в коридоре перед его приемом произошла следующая, сначало пришол один врач из дестской поликлиники его пропустили, но кофликт затеила моя колега по работе, потом пришел врач ренгенолог и он разрешил пройти мне, но ваш врач не разобравшись выдворил по хамский меня из кабинета и потом угрожал не за что отправить на обследование.Конечно он никуда не отправил, но нервы потрепал перед работй, а я работаю вшколе.

    Администратор: Уважаемая Людмила Маюкова!
    Ваше обращение разобрано на рабочем совещании во внебюджетном отделении. Врачам указано на строгое соблюдение этики и деонтологии.
    Для разрешения вопросов Вы можете обратиться к заведующей внебюджетным отделением Рева И.С. кабинет №222б, предварительно согласовав время по телефону 35-07-08.
    162
 
Елена (23.03.2017 16:38:13)
    К вопросу от (20.03.2017 20:00:09)
    К какому врачу гинекологу тогда можно взять талон, если мой врач на отдыхе? Или нудно обращаться в регистратуру?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Если ваш врач находится на отдыхе Вы можете взять талон к любому врачу гинекологу.
    161
 
Анастасия (22.03.2017 13:31:51)
    Добрый день. Объясните пожалуйста, почему талон к неврологу можно взять строго с утра? Когда в электронной регистратуре с 23.03.17 по 31.03.17 есть свободные талоны на каждый день.
    160
 
Елена (20.03.2017 20:00:09)
    Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, почему на сайте электронной регистратуры в разделе с гинекологами нет врача Докутович В.И. ?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Врач акушер гинеколог Докутович В.И. в настоящее время находится на заслуженном отдыхе.

    Администрация
    159
 
Иван (09.03.2017 17:40:19)
    Здравствуйте,прошу написать адрес электронной почты человека, ответственного за работу регистратуры, для отправки жалобы на работу персонала.

    Администратор: Уважаемый Иван!
    Адрес электронной почты ГБУЗ СО "ТГП № 1" pol1@pol1-tlt.ru.
    158
 
Ирина (02.03.2017 13:18:39)
    Добрый день! Подскажите как получить родовой сертификат, т.к. наблюдаюсь по беременности в платной клинике. Все документы есть, срок 30 недель. К кому нужно обращаться. Заранее благодарю.

    Администратор: Уважаемая Ирина!
    Если Вы по адресу проживания и полису ОМС прикреплены к нашей поликлинике, Вам нужно взять талон к гинекологу по адресу проживания, и Вас запишут на выдачу сертификата. Врачи всех платных клиник знают о наборе необходимых документов.
    157
 
Дмитрий (20.02.2017 09:57:18)
    Здравствуйте. Когда уже в регистратуре поликлиники №1 начнут нормально общаться с людьми, что за высокомерие, такое ощущение, что делают одолжение. Есть хоть кто то в поликлинике кто может провести работу с персоналом регистратуры по работе с людьми, которые обращаются за помощью? Бардак одним словом.

    Администратор: Уважаемый Дмитрий!
    Для решения поставленных вопросов, прошу обратиться в удобное для Вас время к заместителю главного врача по медицинской части Т.В. Поцелуевой по адресу: Приморский бульвар, 24 кабинет 422, с 8-00ч. до 17-00ч.
    156
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"






Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru