Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 18.01.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  
Галина (27.07.2016 12:00:22)
    Большое спасибо. Хорошо бы эту выдержку помемтить на информационный стенд для пациентов. Потому что несколько раз наблюдала нелециприятную сцену, когда пациенты на отказ о выдаче амбулаторной карты просто оскорбляли работников регистратуры. И я не согласна, что в регистратвре, как выражаются некоторые пациенты "одно хамье", сколько раз обращалась очень вежливое и компетентное обслуживание. Я выражаю благодарность всем работникам регистратуры. С уважением Галина.


    Администратор: Уважаемая Галина!
    Администрация поликлиники выражает Вам благодарность за предложение по улучшению работы учреждения.
    125
 
Галина (24.07.2016 16:47:40)
    Пришла в поликлинику с просьбой о выдаче амбулаторной карты на, что получила вежливый отказ в регстратуре, почему мою карту мне отказались выдать. С уважением
    Галина.

    Администратор: Уважаемая Галина! В соответствии с Приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению", "Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях" (далее - Карта) является основным учетным медицинским документом медицинской организации (иной организации), оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях взрослому населению (далее - медицинская организация). Карта заполняется на каждого впервые обратившегося за медицинской помощью в амбулаторных условиях пациента(ку). На каждого пациента(ку) в медицинской организации или его структурном подразделении, оказывающем медицинскую помощь в амбулаторных условиях, заполняется одна Карта, независимо от того, сколькими врачами проводится лечение. В Карте отражается характер течения заболевания (травмы, отравления), а также все диагностические и лечебные мероприятия, проводимые лечащим врачом, записанные в их последовательности. Карта заполняется на каждое посещение пациента(ки). Карты в регистратуре медицинской организации группируются по участковому принципу. Поскольку карта является юридическим документом, она не должна выдаваться на руки пациенту. Все необходимые выписки из медкарты больного должен делать лечащий врач поликлиники.
    Кроме того. Вы можете оставлять себе копии любых результатов медицинских исследований, выполненных Вами.
    124
 
Петр Панасейко (15.07.2016 19:35:48)
    12 июля моей 80-летней маме стало плохо. Пришлось вызвать терапевта на дом. Так получилось, что её терапевт Тихонова А.В. находилась в отпуске. Однако в регистратуре, за что её работникам огромное спасибо, мне не отказали. В итоге к маме пришёл другой дежурный терапевт. Не скрою, мама перед её приходом волновалась, но после визита Додоновой Марины Александровны у мамы "не нашлось" слов, чтобы поблагодарить её. Поэтому за маму это делаю я:выражаю огромную благодарность Марине Александровне за медпомощь маме. Она такой же добрейшей души человек, как и её коллега Анна Владимировна. Низкий поклон им обеим! И дай Бог им крепкого здоровья и долгих лет жизни.

    Администратор: Уважаемый Петр Панасейко!
    Ваша благодарность доведена до Тихонова А.В. и Додоновой М.А.
    123
 
светлана (05.07.2016 22:36:00)
    сегодня чуть не отказали в выдаче талона. записывалась через интернет.регистратор уверяла меня что моя запись прошла вчера.пришлось вернуться домой посмотреть личный кабинет где запись стояла на данный день. вернувшись в регистратуру пришлось спорить с регистратором которая швырнула мне талон и сказала что она делает мне одолжение. примите меры по обучению сотрудников правильно находить данные записи. если интересно у меня есть данные о том что запись была на 5 число а не на 4 как меня уверяли ваши сотрудники.

    Администратор: Уважаемая Светлана!
    Ваше обращение рассмотрено. С сотрудниками регистратуры проведена беседа, в которой указано на необходимость соблюдение принципов этики и деонтологии в общении с пациентами.
    Если у Вас остались вопросы по записи через интернет, Вы можете обратиться по телефону 35-77-45 с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00.
    122
 
Татьяна (04.07.2016 20:12:01)
    Добрый день! В коридорах и кабинетах поликлиники - духота, жара.Ожидание в очереди - это мучение.Когда появятся кондиционеры или хотя бы вентиляторы? Врачи вынуждены вести приёмы с открытыми дверьми.Все сидящие в коридорах видят и слышат что происходит в кабинете. А как же медицинская тайна?
    Придя на УЗИ к Сергеевой увидела её сидящей за шкафом с вытянутыми и положенными на стол ногами ...,для проветривания...
    Во время УЗИ она не смогла увидеть то, с чем я наблюдаюсь много лет.Разговаривала грубо,неохотно.Здесь на сайте написано, что Сергеева врач первой категории.Как давно она находится в этом звании? И находится ли вообще?
    Почему запись на обследования превышает все сроки? И это круглый год, а не только в период отпусков.


    Администратор: Уважаемая Татьяна!
    Для решения Ваших вопросов, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В. (Приморский бульвар, 24, 4 этаж, кабинет №422 с 8-00ч. до 17-ч.) или по телефону: 35-37-91.
    121
 
Ольга (30.06.2016 20:51:05)
    Огромное спасибо за терпеливое, доброе и сердечное отношение вашим сотрудникам Капрову Николаю Александровичу и Моисеевой Алене Александровне! Приятно знать что работают в медицине такие люди!!!

    Администратор: Уважаемая Ольга! Ваша благодарность была доведена до сотрудников Капрова Николая Александровича и Моисеевой Алены Александровны.
    120
 
Ксения (28.06.2016 14:51:16)
    Добрый день!Подскажите пожалуйста кто из акушеров -гинекологов обслуживает адрес пр-т Степана Разина 34.Спасибо.

    Администратор: Уважаемая Ксения!
    Адрес проспект Степана Разина, 34 обслуживает акушер – гинеколог Новинская И.Н. (очередной отпуск до 18.07.2016г.).
    Талон можно взять к любому гинекологу с регистратуре.
    119
 
екатерина (26.06.2016 23:49:10)
    здравствуйте!подскажите пожалуйста какие бесплатные анализы делают в женской консультации.на днях отправили в инвитро сдавать анализы на ПЦР бактерии.Если я не ошибаюсь они раньше делались бесплатно.Отдавать каждый раз более 1000 рублей накладно

    Администратор: Уважаемая Екатерина! Анализы назначаются лечащим врачем по медицинским показаниям. Для более подробных разъяснений Вы можете обратиться к заведующей женской консультации Ждановой Н.А., тел. 35-07-70.
    118
 
Людмила (24.06.2016 14:52:29)
    Здравствуйте! Хотелось бы получить ответ на вопрос : почему не выкладываются талоны для записи через интернет к врачу -неврологу и эндокринологу? К НЕВРОЛОГУ особенно , так как утром в регистратуре к нему бывает очень мало талонов! Я интересовалась в регистратуре : Куда деваются талоны , если нет предварительной записи? И отслеживая количество талонов на определённый день в интернете , получается , что утром нет смысла идти за ним, даже если придёшь часов в 5-6 утра. Ну хотя бы несколько талонов можно выкладывать!

    Администратор: Уважаемая Людмила! Талоны к врачам-специалистам выкладываются в соответствии с Регламентом работы электронной регистратуры, утвержденной Приказом Министерства Самарской области от 19.01.2015 №2-н.
    117
 
Николай Васильевич (16.06.2016 13:28:26)
    Поздравляем Фигурову Ольгу Борисовну с профессиональным праздником - Днем медицинского работника!!! Всем, кто служит медицине,
    От души хотим сказать
    Слово главное «Спасибо»
    И здоровья пожелать,
    Дальше людям помогайте,
    Труд зачтется вам сполна,
    Никогда не унывайте,
    Вам удача лишь нужна!

    Администратор: Уважаемый Николай Васильевич! Ваша благодарность доведена до сведения Фигуровой Ольги Борисовны.
    116
 
Анна (31.05.2016 12:17:53)
    Здравствуйте! В талоне на кровь прописано начало работы кабинета: 7:30, на кабинете - с 8 утра, фактически 239 кабинет начинает принимать с 8-15 или 8:20. Какое же все-таки начало время работы???

    Администратор: Уважаемая Анна!
    В кабинете № 239 проводится забор анализа крови по времени, указанному в талоне с 7.30 до 10.00.
    115
 
Юлия (31.05.2016 10:40:47)
    Добрый день! не могу уже несколько лет попасть в смотровой кабинет. Прихожу,чтобы записаться-уже всё на неделю расписано в журнале самозаписи. И такое чувство,что записываются только пенсионерки,которые могут дежурить сутками в поликлинике. Есть какой-то выход из этой ситуации? когда и в какое время я должна подойти,чтобы уже записаться в конце концов

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    Смотровой кабинет работает в две смены с 8.00 до 20.00. В настоящее время, в связи с отпускным периодом, смотровой кабинет работает с 8.00 до 14. 00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Самозапись осуществляется на любой день, на неделю вперед.
    114
 
Ольга (09.05.2016 22:51:06)
    Почему выдают талоны на кровь общий и мочу только по пятницам и строго на определенный день?!!! Ни в одной поликлиники города нет такого???

    Администратор: Уважаемая Ольга! С целью регулирования потоков плановых пациентов талоны на забор анализов выдаются равномерно на всю будущую неделю с учетом нагрузки лабораторного оборудования и медицинского персонала.
    Срочные анализы, по направлению лечащего врача выдаются в течение нескольких часов ежедневно.
    113
 
Димитрий (06.05.2016 12:19:03)
    Не смог найти на сайте режим работы флюрографии

    Администратор: Уважаемый Димитрий!
    Спасибо за Ваше обращение.
    Режим работы флюорографического кабинета Вы можете увидеть в разделе Подразделения, Рентгенологическое отделение.
    112
 
Юлия (18.04.2016 20:23:47)
    Здравствуйте, хотелось узнать бы, что делать, если сдал анализы у врача женской консультации и они пришли к твоему участковому, а записи к нему нет на следующие 2 недели, заранее спасибо.

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    Для того, чтобы узнать результаты Ваших анализов, Вам необходимо без талона обратиться к своему участковому врачу в часы его работы.
    111
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"






Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru