Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 20.11.2018 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  
Татьяна (03.11.2015 11:46:56)
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, какой врач гинеколог ведет приморский б-р 10

    Администратор: Уважаемая Татьяна!
    В электронной регистратуре Вы можете забронировать талон к любому врачу акушеру-гинекологу отделения женской консультации:
    - Долбий Е.В.
    - Наконечная О.Н.
    - Поморцева Л.А.
    - Новинская И.Н.
    - Дементьева Н.П.
    - Мельникова Р.В.
    При обращении в регистратуру кроме перечисленных ранее врачей дополнительно к врачам - Докутович В.И., Артюхина А.Ф..
    85
 
Извекова Ольга (20.10.2015 18:59:50)
    Здравствуйте! Почему нет талонов к участковому терапевту в электронной регистратуре, хотя имеются свободные талоны, но только через регистратуру? Для чего тогда создали эту услугу для записи на прием к врачу, если всё равно надо рано утром идти в поликлинику?

    Администратор: Уважаемая Извекова Ольга!
    Согласно регламенту в электронную регистратуру к участковым врачам терапевтам, педиатрам, ВОП размещается 50% от общего количества талонов.
    Ввиду популярности сервиса талоны в электронной регистратуре бронируются предварительно на 2 недели вперед. В регистратуре поликлиники талоны выдаются в день приема. При отсутствии талонов к участковому врачу, принимает дежурный терапевт.
    Для решения возникших вопросов приглашаем Вас к заведующей отделением Болотовой О.С., Приморский, б-р, 24, кабинет 357, четные дни с 8-00 до 14-00, нечетные дни с 14-00 до 19-00.
    84
 
Валентина (11.10.2015 15:11:03)
    Уважаемая администрация поликлиники №1, хочу выразить благодарность сестрам процедурного кабинета за их терпеливое, доброе и ответственное отношение к нам, больным. А больные нынче очень капризные и порой бывают не справедливые по отношению к медработникам. Дай Бог всем медсестрам процедурного кабинета и не только им здоровья.

    Администратор: Уважаемая Валентина!
    Ваша благодарность доведена до сведения коллектива процедурного кабинета.
    83
 
Оксана (07.10.2015 15:39:49)
    Добрый день!
    на каком основании теперь выдаются справки для посещения бассейна у участкового терапевта платно? данную информацию я получила при обращении в регистратуру по данному вопросу. Ранее я получала справку,записавшись на прием к участковому терапевту, бесплатно.


    Администратор: Уважаемая Оксана!
    В ГБУЗ СО "ТГП № 1" участковые врачи не оказывают платных услуг. По медицинским показаниям справка в бассейн выдаётся в рамках ОМС, т.е. бесплатно.
    Для оформления справки Вам необходимо в плановом порядке посетить врача общей практики или терапевта.
    82
 
Елена (06.10.2015 14:19:00)
    Здравствуйте. К кому необходимо обратиться, чтобы попасть на прием к терапевту, или же сразу обращаться в вышестоящую инстанцию для разрешения данной ситуации. Врач Котова Татьяна Сергеевна часто бывает на больничном. Моя мама сегодня пришла на прием к Котовой, которая в очередной раз оказалась на больничном, и ,соотвественно, мама ушла ни с чем. Все мы люди и прекрасно понимаем, что никто от этого не застрахован. Но в любом случае - это не наша головная боль, мы не должны ходить и оббивать пороги, чтобы получить помощь, на которую мы имеем полное право. Глав.врач не в состоянии распределить пациентов (участок) врача, отсутствующего по той или иной причине. В регистратуре на данный вопрос своя реакция - хамство без границ. Снизойдите до нас. Не все приходят к вам с обычными соплями, у людей есть и более серьезные заболевания, с которыми мы обращаемся к вам в надежде, что вы нам поможете.

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Для записи на прием к врачу-терапевту существует предварительная запись по телефону 35-71-01, через интернет - suprema63.ru, regtalon.ru. В случае отсутствия участкового врача (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) запись возможна к любому врачу поликлиники. Для решения конкретно Вашего вопроса и принятие мер Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В. по адресу: Приморский б-р, 24, кабинет 422 или по телефону 35-37-91.
    81
 
Ринат Якубович (02.10.2015 20:49:19)
    Цитата:Администратор: Уважаемый Ринат Якубович!
    Предварительно можно записаться к врачу общей практики, врачу терапевту по телефону 35-71-01.
    К врачам специалистам предварительная запись осуществляется в регистратуре поликлиники. Электронная запись возможна к врачам: терапевт, врач общей практики, хирург, уролог, гастроэнтеролог, акушер-гинеколог.
    Электронная запись к врачу эндокринологу не предусмотрена регламентом,"
    Тогда каким образом пропадают из выделенных на запись через регистратуру талоны к Кораблеву если 29 и 30 сентября на 7-00 талонов осталось всего 6 и 5 (хотя я вечером проверял наличие и было около 10-12), а регистратор сказала, что записывает уже на январь месяц, убедительно прошу не давать формальной отписки.(могу предоставить сканы формы электронной записи на сайте ereg-medlan)

    Администратор: Уважаемый Ринат Якубович!
    По вопросам организации оказания медицинской помощи в поликлинике Вы можете обратиться к зав. гл. вр. по мед. части Поцелуевой Т.В, по адресу: Приморский 24, каб. 422, тел. 35-37-91.
    80
 
Ринат Якубович (30.09.2015 21:36:32)
    Добрый день, Подскажите пожалуйста, есть ли предварительная запись по телефону, через регитратуру, и электронная запись к эндокринологу Кораблеву

    Администратор: Уважаемый Ринат Якубович!
    Предварительно можно записаться к врачу общей практики, врачу терапевту по телефону 35-71-01.
    К врачам специалистам предварительная запись осуществляется в регистратуре поликлиники. Электронная запись возможна к врачам: терапевт, врач общей практики, хирург, уролог, гастроэнтеролог, акушер-гинеколог.
    Электронная запись к врачу эндокринологу не предусмотрена регламентом.
    79
 
Екатерина (29.09.2015 22:29:04)
    Цитата: "Для разрешения вопросов поставленных в обращении приглашаю Вас на личный прием 21.09.15 с 15-00 до 16-30 по адресу: Приморский б-р, 24, приемная главного врача, либо в другой день, предварительно согласовав время по телефону 35-25-86." МНЕ ВОТ ИНТЕРЕСНО, ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ СОГЛАСОВЫВАТЬ ВРЕМЯ ПО ТЕЛЕФОНУ, ЧТОБ ПОПАСТЬ К ГЛАВ.ВРАЧУ? БЫЛ БЫ ПОРЯДОК В БОЛЬНИЦЕ, ДРУГОЕ ДЕЛО, МОЖНО БЫЛО БЫ СПИСАТЬ НА РАБОТУ ВРАЧА, А ТУТ ТАКОЙ БАРДАК ТВОРИТСЯ, ДА ЕЩЕ И ПРОРЫВАТЬСЯ НУЖНО КАК К ПРЕЗИДЕНТУ ! ПОЗОР!

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Талоны к врачу акушеру-гинекологу Новинской Ирине Николаевне выкладываются в электронную регистратуру по адресу: http://ereg.medlan.samara.ru/newsite/lpus.aspx?okato=36440000000, http://regtalon.ru/
    78
 
Екатерина (29.09.2015 22:20:26)
    И снова Здравствуйте! Не добилась я все-таки ответа на свой вопрос. Ну да ладно. Дубль два и новый вопрос! Вместо Тимофеевой должна быть Новинская, но в эл.регистратуре такую фамилию я не обнаружила. Кто на сегодняшний день ведет этот участок?!
    77
 
Сергей (28.09.2015 11:21:52)
    Добрый день!
    Уважаемая Светлана Борисовна, прошу Вас объяснить следующую ситуацию:
    В вашем подразделении в окнах регистратуры прикреплены бумажки(фишки) с указанием:
    ФИО
    Дата рождения
    Домашний адрес
    Фамилия врача
    На каком основание регистраторы просят заполнить эти фишки когда мы подаем полис обязательного страхования и в ИС все наши данные указаны.Каким правовым документом это регламентируется.

    Администратор: Уважаемый Сергей!
    Заполненная фишка размещается на стеллажах вместо амбулаторной карты, выданной для посещения врача. После возврата карты фишка уничтожается.
    76
 
Наталья (18.09.2015 13:23:28)
    Здравствуйте, не могу ни у кого добиться ответа на вопрос - на основании какого документа в детском отделении детки из многодетных семей обслуживаются вне очереди.В холле поликлиники висит объявление, что дети из многодетных семей в возрасте до 6 лет обслуживаются вне очереди. Почему в регистратуре меня отказались обслужить без очереди, объяснив, что все дети должны быть до 6 лет? на прием я пришла с 7мимесячной малышкой, а не с 10тилетним ребенком.

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    К сожалению, действующим законодательством не предусмотрено внеочередное обслуживание детей из многодетных семей в медицинских учреждениях. Объявление в холле поликлиники было размещено ошибочно. Спасибо за ваше обращение.
    75
 
Наталья (16.09.2015 23:50:34)
    Здравствуйте!Сегодня 16.09.15г. я столкнулась с хамством мед.персонала и неадекватным поведением заведующей ШДО Москвитиной Татьяны Витальевны,и мед.сестры К....Галины Николавны(Фамилию увы не запомнила).Сегодня я пошла на прием к Москвитиной Т.В. для того чтоб она подписала мед.карту в д/сад,пришла я в 420 кабинет в 10:45 пораньше т.к. всего час подписывают карты с 11:00-12:00(строго по времени в другие часы не принимают)заняла очередь,наступило время 11:00 Москвитиной Т.В. на рабочем месте не было(возмущалась вся очередь,что ее нет,претензии высказывали мед.сестре),Москвитина Т.В. появилась в 11:20,я зашла на прием,подала документы на подпись,она спросила номер сада(в такой беготне с малышом,я забыла номер сада,но знаю название)сообщила об этом Москвитиной Т.В. на что она начала возмущенным, повышенным голосом говорить что,куда она будет направлять документы и что я за мать такая, которая забыла номер сада,на что я ей ответила сейчас я уточню у мужа(дома записан №) номер сада и скажу ей,но она продолжала мне предъявлять претензии,я ей сказала что такое бывает это человеческий фактор и попросила ее мне не хамить,она взорвалась,швырнула мои документы на соседний стол,сказала что подписывать она в таком случае ничего не будет,попросила в грубой форме удалиться из кабинета,я сказала что не выйду,она мне ответила что вызовет полицию и ГБР сейчас,я ответила что она может вызывать кого угодно, из кабинета я не выйду пока она не подпишет карту,она сказала у меня есть свидетель мед. сестра,после чего мне пришлось включить камеру на сотовом телефоне,как они со мной общались далее...(у меня имеется видео запись части нашего конфликта и неодыкватного поведения Москвитиной Т.В.),в кабинете я просидела минут 15,в итоге просто ушла,пошла в приемную хотела решить конфликт на месте,но глав.врача на месте не было.Жалобной книги в поликлинике тоже не оказалось.Я считаю, что Москвитина Т.В. превысила свои должностные полномочия (не подписав мне документы ,швыряясь ими),и нахамила(на что не имела ни какого права,я пришла не претензии слушать,а подписывать документы).Прошу принять меры и разобраться в этом конфликте!!!Видео запись прикрепить не могу,но с удовольствием приду на ковер к глав.врачу с видео записью.И отдельно про хамство в регистратуре,замечаю не впервые.Уважаемые работники больницы,если вы не хотите работать в больнице, не работайте,ищите работу по душе(другую),мы приходим не для того к вам-чтоб выяснять отношения,портить настроения и тратить свои и ваши нервы,мы приходим в больницу чтоб получить лечение и нормальное общение.

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    Для разрешения вопросов поставленных в обращении приглашаю Вас на личный прием 21.09.15 с 15-00 до 16-30 по адресу: Приморский б-р, 24, приемная главного врача, либо в другой день, предварительно согласовав время по телефону 35-25-86.
    74
 
Ольга (16.09.2015 19:17:33)
    с 17 00 пытаюсь дозвониться в регистратуру детской поликлиники и по телефону самозаписи, трубку не берут 45 минут, хотя время работы указано до 20 00.

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    По вопросам работы регистратуры детской службы, Вы можете обратиться к С.Е. Вдовице - заместителю главного врача по педиатрии по телефону или лично по адресу: Буденного, 8.
    73
 
Людмила Алексеевна (09.09.2015 21:25:27)
    Хочу узнать почему невозможно записаться на прием через электронную регистратуру? Талоны даже на 18.09 только через регистратуру в поликлинике. а на следующие дни нет расписания - это саботаж!!!!!!!

    Администратор: Уважаемая Людмила Алексеевна!
    По вопросам технической поддержки для записи к врачу на прием посредством электронной связи, Вы можете обратиться по тел. 35-77-45
    72
 
Людмила (09.09.2015 21:18:52)
    Хочу сообщить Главному врачу данного лечебного учреждения. что здесь грубо нарушаются права человека на запись к врачу через электронную регистратуру.Записаться невозможно из-за якобы отсутствия свободных талонов.

    Администратор: Уважаемая Людмила!
    По вопросам технической поддержки для записи к врачу на прием посредством электронной связи, Вы можете обратиться по тел. 35-77-45
    71
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"




Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru