Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 20.11.2018 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  
Ольга (09.12.2016 10:34:18)
    Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность фельдшерам из кабинета неотложной медицинской помощи Барабанову Дмитрию Владимировичу, Чернышовой Юлии Сергеевне, Гареевой Резеде Рафаизовне за их профессионализм, терпение , внимательное отношение к пациентам. Мне пришлось получить первую помощь при носовом кровотечении, и я была приятно удивлена отношением фельдшеров, а также умелыми действиями по оказанию медицинской услуги. Спасибо им огромное! Дмитрий Владимирович Барабанов, кроме того, очень тактично и вежливо, на высоком профессиональном уровне общается с пациентами. К сожалению, не всегда встретишь такое отношение со стороны мед. персонала. Поэтому прошу администрацию поликлиники всячески поощрять достойных специалистов, чтобы поднимать уровень качества обслуживания в мед.учреждении.

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Ваша благодарность доведена до сведения сотрудников.
    145
 
Марина (06.12.2016 16:14:40)
    Могу ли я попасть на приём к неврологу Ерохину, если я не отношусь к вашей поликлинике?

    Администратор: Уважаемая Марина!
    Вы можете обратиться к данному врачу на внебюджетной основе, телефон регистратуры внебюджетного отделения 35-31-05.
    144
 
Анастасия (30.11.2016 14:03:47)
    Здравствуйте. Скажите, сколько дней делается общий анализ крови, соэ, и Re? Спасибо.

    Администратор: Уважаемая Анастасия!
    Результаты обследований Вы можете забрать на следующий день у специалиста, направившего вас на исследования.
    143
 
Елена (23.11.2016 08:19:20)
    Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,могу ли я записаться на приём к другому терапевту,если к моему участковому нет свободных талонов на две недели вперёд?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Да Вы можете записаться к любому свободному терапевту, если к вашему нет талонов.
    142
 
Анастасия (10.11.2016 16:44:01)
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеют ли право беременные сдавать кровь в 239 кабинете без очереди? Сами работники отвечают, что они ничего не знают, "договаривайтесь с очередью". Входят ли беременные в категории граждан, обслуживающихся без очереди? И если да, то можно ли рядом с кабинетом повесить информацию на этот счёт?

    Администратор: Уважаемая Анастасия!
    Согласно «Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2016г», утвержденной постановлением Правительства Самарской области №880 от 24.12.2016г:
    Реализация установленного законодательством Российской Федерации права внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в учреждениях здравоохранения Самарской области осуществляется в следующем порядке.
    К категориям граждан, имеющих право внеочередного оказания медицинской помощи, относятся:
    граждане из числа лиц, указанных в статьях 14 - 19, 21 Федерального закона "О ветеранах";
    граждане, указанные в пунктах 1 - 4, 6 части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
    граждане Российской Федерации, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);
    граждане из числа указанных в статьях 2 - 6, 12 Федерального закона "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";
    Герои Социалистического Труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
    Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;
    реабилитированные лица;
    лица, пострадавшие от политических репрессий;
    лица, награжденные знаком "Почетный донор России";
    лица, нуждающиеся в экстренной и неотложной медицинской помощи;
    медицинские работники;
    беременные женщины;
    социальные работники при исполнении ими служебных обязанностей по предоставлению социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам;
    спасатели профессиональных аварийно-спасательных служб, профессиональных аварийно-спасательных формирований, пострадавшие в ходе исполнения обязанностей, возложенных на них трудовым договором;
    граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Самарской области, родившиеся на территории СССР в период с 3 сентября 1927 года по 2 сентября 1945 года включительно;
    иные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации и Самарской области.
    Основанием для внеочередного оказания медицинской помощи является документ, подтверждающий льготную категорию граждан.
    Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается гражданам во внеочередном порядке по месту прикрепления.
    В случае обращения нескольких граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи, плановая помощь оказывается в порядке поступления обращений.
    Данная информация размещена возле кабинетов лаборатории ГБУЗ СО «ТГП №1».
    141
 
Екатерина (01.11.2016 12:01:18)
    Здравствуйте, почему отсутствует возможность записи через интернет к врачам гинекологам Наконечной, Докутович? Их просто нет в списке? У меня нет возможности приезжать в 5 утра за талоном

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Врач гинеколог Наконечная находится в очередном отпуске, врач гинеколог Докутович - уволена на пенсию.
    140
 
Мария (10.10.2016 14:23:03)
    Здравствуйте! Я была прикреплена к вашей поликлинике с 2011 года, по месту жительства мужа. В 2015 году переехали в 15 квартал, могу ли я продолжить обследоваться в вашей поликлинике? Не хочу переходить в другую,так как очень ценю врачей вашей жк.

    Администратор: Уважаемая Мария!
    Для решения вашего вопроса просим Вас связаться с начальником информационно-анатического отдела Свиридовой Татьяной Юрьевной по телефону 35-77-45.
    139
 
Валентина (02.10.2016 16:02:58)
    Добрый день, уважаемая администрация. Хочу выразить благодарность медсестрам процедурного кабинета за их профессионализм, терпение и доброе отношение к пациентам!

    Администратор: Уважаемая Валентина!
    Ваша благодарность доведена до персонала процедурного кабинета.
    138
 
Юлия (01.10.2016 11:59:42)
    Добрый день. Подскажите кто из врачей терапевтов, ВОП обслуживает Юбилейную 85? В регистратуре объяснили, что это врачи - Семенова, Замятина, Мухина, но к данным врачам записаться через интенет невозможно.

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    В связи с отсутствием участкового врача, обслуживающего адрес: Юбилейная, 85 в «электронно регистратуре» Вы можете записаться к любому участковому терапевту или врачу общей практики.
    137
 
Юлия (30.09.2016 09:23:45)
    Подскажите пожалуйста какова квота по эл.талонам к акушеру-гинекологу? Уже неделю захожу на портал www.ereg.medlan.samara.ru и из вариантов есть только Запись через регистратуру, а всё остальное время уже занято, хотя оно только-только появилось на портале. Когда звоню в регистратуру и уточняю подробности, то всегда получаю один и тот же ответ: "не знаем, интернет сейчас не работает, мы еще ничего не вносили, до свидания". Также в одном из ответов прочитала, что запись к специалистам возможна по телефону (ответ наталье (11.09.2016)), в регистратуре сказали, что такой возможности нет, и талон на прием можно взять только с утра на текущий день. В связи с вышесказанным у меня два вопроса: 1. Зачем вообще продвигать сервис эл.услуг, если персонал не хочет, либо не умеет, либо не имеет тех.возможности с ним работать ? 2. Зачем дезинформировать людей на тему возможности записи по телефону ? p.s: для информации, заходила в разделы других поликлиник и там с записью всё в порядке, все данные внесены и есть возможность получить талоны электронно. Вам нужно серьезно работать в данном направлении.

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    Бронирование талона в электронной регистратуре возможно по 2 адресам:
    1. Regtalon
    2. Suprema63
    С общего числа выделяется 25%. По телефону 35-23-42, 35-71-01, 35-25-22 возможно запись на субботний день предварительно.
    Талоны в регистратуре выдаются на текущей день.
    136
 
Леонид (20.09.2016 18:28:52)
    Здравствуйте, я бы хотел узнать возможно ли в поликлинике № 1 пройти иммунизацию против гриппа, ОРВ и т.п. сейчас перед сезоном холодов, где можно узнать подробную информацию и как записаться?

    Администратор: Уважаемый Леонид!
    В ГБУЗ СО «ТГП № 1» Б Е С П Л А Т Н О
    проводится вакцинация против гриппа.
    За направлением обращаться:
    - кабинет 110 ежедневно с 13-00ч. до 16-00ч.
    - кабинет 102 ежедневно с 08-00ч. до 20-00ч.
    - к участковым врачам терапевтам и к врачам общей практики в часы их приема.
    135
 
Игорь (14.09.2016 15:44:48)
    Талон на 12 сентября на 11 часов к врачу обшей практики Гавриленко. На приём к ней попал только в 12ч.40мин.Потом ещё полчаса сидел около её кабинета и ждал когда мне вынесут мои бумаги.Это более двух часов в очереди. И, как мне сказали другие пациенты, для неё это норма. На самом приёме её не интересовало моё состояние, а интересовало есть ли у меня флюорография. Отказалась меня слушать пока её искала. Осталось стойкое ощущение , что был на приеме у робота.А у меня проблемы с сердцем. Флюорографию мою она таки нашла, затем заставила меня расписываться в куче документов разрешающих обработку моих личных данных ( это ведь самое важное ) и на этом приём закончился.В итоге в моей карточке она написала, что жалоб у меня нет.Видимо по её мнению я совершенно здоров.А я на самом деле инвалид 2 группы по очень тяжёлому заболеванию.Никому не советую к ней идти. Нормального обслуживания вы от неё не получите. Не знаю зачем она вообще с людьми работает если так нас ненавидит. Это было не первое моё к ней обращение. Поэтому я уже точно знаю, что так она ведёт себя всегда.Гнать надо таких бессердечных врачей. Тем более, что ей уже давно пора на пенсию.

    Администратор: Уважаемый Игорь!
    Ваше обращение носит конфиденциальный характер, а Вы пишите на официальный портал ГБУЗ СО "ТГП №1", что не является социальной сетью.
    По вопросу оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заведующей отделением или к заместителю главного врача поликлиники или к главному врачу поликлиники.
    Кроме того, Вы можете обращаться за медицинской помощью к любому врачу терапевту, ведущему прием.
    134
 
Галина (12.09.2016 16:04:30)
    Добрый день! Был вызов врача на дом. Сначала приехала "неотложка", через час дежурный врач - Додонова М.А. С вниманием и пониманием она выслушала все симптомы, просмотрела мои обследования, выписки (ранее), уточнила все хрон.заболевания и не спеша,назначила мед.препараты.Такие Врачи, как Додонова М.А.- Ценность нашего времени!!! Я не отношусь к участку обслуживания Додоновой М.А.и столько внимания, мед.этики,времени было уделено. Была на приеме в пол-ке у Додоновой М.А., часы приема заканчивались, но Врач не ускорил темп приема...и не уменьшил внимания к лечению пациента. Огромнейшее СПАСИБО Додоновой М.А за имя-ВРАЧ!

    Администратор: Уважаемая Галина! Ваша благодарность была доведена до Додоновой М.А.
    133
 
наталья (11.09.2016 10:09:52)
    почему не в детской не во взрослой регистратуре я не могу получить талон в день обращения у меня сменный рабочий график и я не имею возможности записываться заранее. В пятницу надо было забрать анализы первоклассника без них сказали в школу не пустят. Мне нахамили и записали только на 16 число получается неделю мой ребенок не будет ходить в школу.

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    Вы можете предварительно записаться к врачам поликлиники по сети Интернет, по телефону, при обращении в регистратуру.
    По поводу ребёнка: Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением или заместителю главного врача по педиатрии по адресу: б-р Буденного, 8, к. 401.
    132
 
Валерия (07.09.2016 19:58:57)
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к какому гинекологу нужно записываться если я проживаю на Степана Разина 48?

    Администратор: Уважаемая Валерия!
    В настоящее время Степана Разина 48 обслуживает акушер-гинеколог Докутович В.И.
    131
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"




Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru