Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 18.01.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  
Ольга (18.09.2014 15:10:29)
    Добрый день! Я стою на учете по беременности в женской консультации вашей поликлинике. Мне выдали талон на 18 сентября 2014 г. в 13.00. Нашла возможность оставить своего маленького ребенка под присмотром (отлучиться на часик к врачу-ребенку 1.6г.). Прихожу на прием в указанное в талоне время, а мне проходящие мимо мед.сестры говорят, что прием будет с 15.00 т к каждый четверг в женской консультации планерка с 13.00-15.00. Почему тогда талон в регистратуре мне дают на 13.00???? подойдя в регистратуру, мне начали тыкать что якобы ищите того кто вам выдавал данный талон и вообще эти беременные надоели и талоны надо давать в день в день! Прошу разобраться в данной ситуации и разьяснить работникам регистратуры режим работы врачей, а также напомнить об элементарных правилах этикета (вы работаете с людьми!!!) если нужны уточняющие данные по талону (дату когда брала или его фото приложу).

    Администратор: Уважаемая Ольга! Ваше обращение рассмотрено. С сотрудниками регистратуры проведена беседа, в которой указано на необходимость соблюдение принципов этики и деонтологии в общении с пациентами.
    20
 
Роман (29.08.2014 17:09:06)
    Здравствуйте!Подскажите ,пожалуйста,как получить талон на обследование Эхокардиография для акта исследования здоровья в военкомат,т.к. просто по направлению врача не принимают категорически.Говорят что принимают только по талонам.Талонов у участкового и у заведущей на данный момент нет.Записали на очередь в течении месяца, если будут.И еще вопрос:если нет талонов ,можно ли пройти обследование для акта в военкомат платно?


    Администратор: Уважаемый Роман! Ответ на Ваше обращение был отправлен на эл. почту.
    19
 
Игорь (19.08.2014 18:50:47)
    Получил ответ на эл.почту.Вот он :
    "Уважаемый Игорь!
    По всем возникшим вопросам Вы можете обратиться
    к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Татьяне
    Васильевне,
    предварительно согласовав день и время приема по телефону 35-37-91
    Администрация ГБУЗ СО "ТГП № 1"
    Мне кажется, что это не ответ , а отписка.Но когда я здесь писал своё сообщение, то большего и не ждал.Я прикреплён к этой поликлинике больше 20-ти лет и прекрасно знаю как здесь "ценят" пациентов.
    18
 
Игорь (15.08.2014 01:43:34)
    В фотогалерее у вас выложены неправильные фото.У вас на них всё так красивенько. Нужно выложить фото главного входа сделанное в 6.45 утра.На этом фото будет запечатлена ЕЖЕДНЕВНАЯ огромная очередь в регистратуру.Эту очередь люди занимают в 5 часов утра !
    И ещё нужно выложить фото сделанное в 7.05 в зале первого этажа перед окнами регистратуры.Вот тогда действительно станет понятно, что из себя представляет поликлиника №1.
    А в интернет вы зря полезли. Сначала научитесь пользоваться простым телефоном. Освойте для начала запись к врачам по телефону, а только потом начинайте потихоньку осваивать интернет.
    А ещё я люблю по 3-4 часа сидеть в очереди к ЛЮБОМУ врачу.Хотя талон выдаётся на определённое время и я к этому времени прихожу т.к. уважаю время врача и не хочу заставлять себя ждать. Прихожу вовремя и сижу 3-4, а иногда и 5 часов в очереди.


    Администратор: Уважаемый Игорь! Ответ на Ваше обращение был отправлен на эл. почту.
    17
 
Игорь (15.08.2014 01:19:19)
    Зарегистрироваться не возможно.Ввожу номер полиса и дату рождения ,но этого мало.Наверно нужно ещё и отпечатки пальцев предъявить при регистрации.
    И нет смысла в регистрации т.к. на приём к кардиологу всё равно не попасть.Все талоны заняты.А это значит в 5 утра нужно занимать очередь в регистратуру.Стоять на улице. А на улице даже посидеть негде.
    Если вы так плохо работаете, то хоть лавочки на улице поставьте.
    16
 
Александр (13.08.2014 16:16:54)
    Почему нельзя взять талон на прием в регистратуре заранее? Не факт, что в день обращения этот талон будет и ходить каждый день с утра в поликлинику не так уж и здорово. Через Интернет почему-то не могу авторизоваться, да и не у всех есть к нему доступ.

    Администратор: Уважаемый Александр! Ответ на Ваше обращение был отправлен на эл. почту.
    15
 
Елена (07.06.2014 17:35:10)
    Хотелось бы выразить большую благодарность от имени моих родителей,которые постоянно обращаются за помощью в Вашу поликлинику к замечательному врачу,зав.отделением Фигуровой Ольге Борисовне. В настоящее время очень тяжелая ситуация в стране с здравоохранением и такие специалисты как она просто золотой фонд медицины. В честь дня медицинского работника хочется поздравить ее с праздником и пожелать оставаться такой же внимательной и терпеливой к своим пациентам!!! С наступающим праздником Вас Ольга Борисовна.

    Администратор: Уважаемая Елена! Ваша благодарность была доведена до сведения врача.
    14
 
Елена (15.05.2014 23:05:26)
    Продолжение сообщения.

    Затем последовала вторая и третья безуспешная попытка, на что я отреагировала просьбой: «Не мучить мне вену, а сколько набралось, столько и ввести». Рабочая вена у меня одна, и мне бы хотелось, довести до конца назначенный курс лечения - оставшиеся шесть процедур.
    Медсестра убрала шприц с возмущением и со словами: «Что она сама знает, что делать». Вторая медсестра, работавшая в тот вечер в процедурном кабинете, добавила: «Идите лечиться платно и пусть вам там делают медленно».
    Фразу «Идите платно», я слышу не впервые в этой поликлинике, и хочу заметить, что полис ОМС - эта та же платная услуга, кроме этого, точно не повод выполнять свою работу отвратительно плохо.
    Персонал данной смены повел себя возмутительно грубо, не говоря о том, что во время выполнения инъекции, ответил на телефонный звонок!!!
    Прошу руководство поликлиники разобраться в сложившейся ситуации и провести соответствующие оргвыводы.

    Администратор: Уважаемая Елена! Ответ на Ваше обращение был отправлен на эл. почту.
    13
 
Елена (15.05.2014 23:03:16)
    Здравствуйте!
    15.05.2014 в 18-00 я посетила процедурный кабинет для очередного внутривенного укола.
    Во время проведения процедуры - медленного введения лекарственного препарата, медицинская сестра ответила на звонок сотового телефона, что явно не способствует качеству проведения процедуры, и попросту является грубым нарушением.
    Введение лекарственного препарата в вену, медсестра проводила небрежно быстро, не ориентируясь на ощущения пациента, что обязательно в данном случае. После введения препарата, необходимо было произвести обратный отбор из вены 8-ми кубиков крови с содержанием лекарственного препарата (по схеме с увеличением кубиков), и затем ввести их внутримышечно.
    Первая попытка отбора крови оказалась неудачной - крови набралось около 2,5-ой кубиков с пузырьками. Медсестра незамедлительно выдавила эту порцию обратно в вену, не перетягивая мне руку жгутом.

    Продолжение в следующем сообщении.
    12
 
Роман (07.05.2014 22:29:46)
    Выражаю искреннюю благодарность Габбасовой Люции Искандаровне - это один из немногих врачей, действительно, высокого профессионального уровня. Она всегда внимательна, тактична и доброжелательна, грамотно назначает курс лечения и необходимые обследования. Спасибо вам большое!

    Администратор: Уважаемый Роман! Ваша благодарность была доведена до сведения врача.
    11
 
Наталия (14.04.2014 15:55:19)
    уважаемая поликлиника.
    выражаем благодарность за работу и внимание терапевту Смирновой Л.П.
    вот образец для подражания!

    Администратор: Уважаемая Наталия! Ваша благодарность была доведена до сведения врача.
    10
 
Наталия (14.04.2014 11:54:14)
    очень странная у этой поликлиники позиция - динамить пациентов, мучить их в очередях неделями в получении заветного талона К ХИРУРГУ! В регистратуре ( при том, что очередь заняли в 6 утра!) говорят- записывайтесь через интернет. в электронной регистратуре ВСЕ ВРЕМЯ работы Макарова ЗАНЯТО или БРОНЬ, а если есть свободное время, обозначенное зеленым цветом- то четко написано - обращаться в РЕГИСТРАТУРУ!! это форменное издевательство!!!!!
    мы уже 2 месяца пытаемся взять талон бабушке. Она хочет именно к этому специалисту, ибо наблюдается у него уже 5 лет. Выстаиваем очереди, слушаем хамство, обман и т.д. Она сама физически не сможет стоять в очереди, плохо ходит, и боли в ногах у нее ужасные. А специалисты этой поликлиники НЕДОСТУПНЫ простым гражданам. Только через знакомых можно "ДОСТАТЬ" талон. И это ЗНАЮТ ВСЕ пациенты этой поликлиники. Коррупция процветает.

    Администратор: Уважаемый Наталия! Ответ на Ваше обращение был отправлен на эл. почту.
    9
 
Ринат (08.04.2014 22:48:10)
    Здравствуйте. Объясните пожалуйста, как должна осуществляться запись на прием к узким специалистам через регистратуру. Талон к врачу можно только в день обращения получить или можно за несколько дней вперед не считая запись в пятницу? Вот сегодня например мне нужно было записаться к окулисту на прием и на завтра в интернете (ereg.medlan.samara.ru)высвечивался один зеленый талон (Запись через регистратуру на бесплатный приём)на время 9:12. В регистратуре мне ответили, что сегодня записаться нельзя на завтра, лучше приходите завтра в 7 утра и ждите этот единственный талон, если повезет получите его. Сейчас этот талон уже исчез и не высвечивается зеленым цветом. Объясните как такое может быть? Этот талон, что преберегли для знакомых в регистратуре?

    Администратор: Уважаемый Ринат! Ответ на Ваше обращение был отправлен на эл. почту.
    8
 
Артем (06.04.2014 17:33:06)
    Добрый день! Я являюсь работником ОАО АВТОВАЗ и , соответственно, прикреплен к заводской поликлинике. Но т.к. проживаю в 7м квартале хотелось бы прикрепится к вашей поликлинике. Можно ли так сделать, и что для этого нужно? Спасибо.

    Администратор: Уважаемый Артем! Ответ на Ваше обращение был отправлен на эл. почту.
    7
 
Ирина (23.03.2014 11:26:04)
    Здравствуйте, не могу найти на вашем сайте режим работы кабинета флюорографии,разместите, пожалуйста часы приема и часы выдачи результатов. Спасибо

    Администратор: Уважаемая Ирина! Расписание работы флюорографического кабинета находится в разделе подразделения "Рентгенологическое отделение".
    6
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"






Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru