Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"





















Сегодня 25.03.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  
Елена (21.09.2018 22:39:43)
    Почему в дневном стационаре нужно покупать лекарство для уколов?????


    Администратор: Уважаемая Елена!
    По состоянию на сегодняшний день в дневном стационаре есть в наличии препараты для лечения всех нозологических заболеваний терапевтического, хирургического, гинекологического, неврологического, педиатрического профилей согласно формулярам и стандартам лечения этих заболеваний.
    Лечащие врачи могли «пойти» навстречу и разрешить пациенту приобрести препарат, который пациент получал раньше, но которого не было в наличии в дневном стационаре.
    Также сообщаю, что препараты-аналоги в дневном стационаре есть.
    242
 
Нелли (18.09.2018 17:42:19)
    Я, в течении 40 лет обслуживаюсь в поликлинике1. Хочу выразить благодарность врачу Высоковских т. В. За её грамотное и чуткое отношение к своим пациентам. Искренне хочу поблагодарить Демину л. Г. И её коллектив процедурного кабинета за профессионализм, внимание и уважение к пациентам.



    Администратор: Уважаемая Нелли!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения врача общей практики Высоковских Татьяны Витальевны и старшей медицинской сестры Деминой Л.Г. и коллектива процедурного кабинета.
    241
 
Наталья Павловна (14.09.2018 16:25:30)
    Вот уже много лет я лечусь в вашей поликлинике, хожу в процедурный кабинет на уколы. Работают там медсестры "старожилы" и молодёжь. Но как приятно приходить к ним и всегда они встречают с улыбкой и доброжелательно! Даже боль от укольчиков не чувствуешь. Спасибо им большое за работу!



    Администратор: Уважаемая Наталья Павловна!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения коллектива медицинских сестер процедурного кабинета.
    240
 
Любовь (30.08.2018 14:51:16)
    Жуткая ситуация в поликлинике с талонами!!! можно месяц ждать талона в терапевту! Почему я вынуждена терпеть боли,когда мои результаты анализов уже лежат в регистратуре и надо начинать лечение??? Куда можно обратиться?

    Администратор: Уважаемая Любовь!
    При отсутствии талона к терапевту в день обращения, при наличии болей, Вы можете обратиться в доврачебный кабинет №102.
    239
 
Валентина (14.08.2018 18:20:50)
    Добрый день, уважаемая администрация, хочу выразить благодарность медсестрам процедурного кабинета за вежливое, внимательное и терпеливое отношение к пациентам. Это профессионалы! Всего самого доброго этому коллективу!


    Администратор: Уважаемая Валентина!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения коллектива процедурного кабинета.
    238
 
Мария (05.07.2018 20:47:52)
    Здравствуйте! Приехали с ребёнком из другого города. Ей 11 лет, она заболела. Возможно ли записаться на приём к местному педиатру? Полис и свидетельство о рождении при себе.


    Администратор: Уважаемая Мария!
    Иногородние граждане и их дети, при наличии полиса «Обязательного медицинского страхования» и свидетельства о рождении, могут получить неотложную помощь, обратившись в регистратуру нашей поликлиники. Ребенка должен сопровождать один из родителей, или лицо, получившее нотариальную доверенность на представление интересов ребенка.
    Взрослая служба: Приморский бульвар, 24. Телефоны регистратуры: 35-25-22, 35-23-42, 35-71-01. Детская служб: бульвар Буденного, 8. Телефоны регистратуры: 35-77-22, 35-05-36.
    237
 
АЛЕКСАНДРА (15.06.2018 15:02:28)
    ЗДРАВСТВУЙТЕ, У МЕНЯ ВОТ ТАКОЙ ВОПРОС: ПРОХОДИМ БЕСПЛАТНЫЙ МАССАЖ РЕБЁНКУ, МОЖНО ЛИ КАК ТО ПОМЕНЯТЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО МАССАЖУ У ВАС ? ( НЫНЕШНИЙ СПЕЦИАЛИСТ-НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА, ПОМЕНЯТЬ БЫ ХОТИМ НА БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНОГО СПЕЦИАЛИСТА В СВОЁМ ДЕЛЕ)


    Администратор: Уважаемая Александра!
    Для решения данного вопроса Вы можете обратиться к заведующему физиотерапевтическим отделением Севастьяновой Татьяне Борисовне по адресу: б-р Буденного 8, кабинет 328, тел. 35-81-47.
    236
 
Елена (14.06.2018 14:19:30)
    Добрый день подскажите пожалуйста, витамин д входит в перечень бесплатных препаратов для детей до 3 лет. Что нужно сделать чтобы получать рецепт на бесплатные лекарства для ребенка? Педиатры и медсестры молчат вообще о бесплатных лекарствах. Например при прививках повышается температура имеем ли мы право в таком случае получить жаропонижающее и нужно ли для этого вести ребенка в больницу , если при вызове налом к нам приходит не наш педиатр иэа другой, то для бесплатных лекр сам надо с ребенком идти больным к своему или можно прийти без ребенка за рецептом?
    Второй вопрос:
    Предусмотрено ли во взрослой поликлинике прохождение врачей и сдача анализов беременным без очереди или хотя бы в порядке " через одного"?


    Администратор: Уважаемая Елена!
    Льготные лекарственные препараты для детей до 3-х лет назначает и выписывает участковый врач педиатр при наличии у ребенка показаний, а не по желанию родителей. По вопросу оказания медицинской помощи детям Вы можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: б-р Буденного,8, каб.402., тел 34-17-71.
    Беременные женщины могут воспользоваться правом внеочередного оказания медицинской помощи.
    235
 
Елена (04.06.2018 10:00:31)
    Добрый день! Записалась к Деменьтьевой через интернет, примерно две недели назад. 04.06.2018 пришла на прием, отпросившись с работы! В регистратуре мне сообщили, что врач уволилась и талонов к другим врачам нет, и нужно приходить утром за талоном. Объясните, пожалуйста, почему я должна приходить с утра, где не факт, что получу талон. Тем более, что я записывалась и знала, что гарантированно попаду на прием. Почему в поликлинике не распределяют уже забронированные талоны на других специалистов?! И при этом выдают новые?


    Администратор: Уважаемая Елена!
    Для решения вопроса Вы можете обратиться к заведующему отделением женской консультации Ждановой Н. А. по телефону: 35-07-70.
    234
 
Петрова вера (31.05.2018 14:25:06)
    Здравствуйте! По поводу детского отделения, почему чтобы взять направление на простой анализ мазка нужно взять талон,выстояв очередь в регистратуру, а затем в кабинет? А чтобы забрать результат снова пройти те же очереди? Неужели нельзя как то упростить хотя быполучение результата? Я всего 1 год в городе и порой просто в недоумении от подобных порядков.


    Администратор: Уважаемая Петрова вера!
    Для разрешения вопросов Вашего обращения просим Вас обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: бульвар Буденного, 8, кабинет 402, предварительно согласовав время встречи по телефону: 34-71-17.
    233
 
Инна (11.05.2018 18:01:25)
    Здравствуйте. Можно ли поменять участкового гинеколога? Я беременна и хотелось бы встать на учёт к другому врачу. Насколько мне известно,врачи не охотно берут с других участков. Может,есть кто-то , из ваших врачей более лояльный, кроме Дементьевой?


    Администратор: Уважаемая Инна!
    Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к и.о. заведующей женской консультации Долбий Елене Васильевне, кабинет №427.
    232
 
Ольга (28.04.2018 12:01:23)
    Добрый день. Подскажите, в какой кабинет обращаться, чтобы сделать прививку от столбняка. Нужно ли записываться заранее или можно просто придти.


    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Вакцинация проводится в прививочном кабинете после осмотра врачом терапевтом и оформления сопроводительной документации.
    Вакцина имеется в наличии. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете позвонить врачу-эпидемиологу ГБУЗ СО «ТГП № 1» Растокиной О.М. по телефону: 35-25-86.
    231
 
Оксана (24.04.2018 21:58:40)
    Добрый вечер. Проходим с ребенком комиссию в детский сад Внизу возле регистратуры весит объявление. Врач офтальмолог принимает без талонов, написаны часы приема. В понедельник врач принимал с 9-10 часов. Придя с ребенком на прием (ребенку 2 года) Прождав почти час положенного времени, мы зашли в кабинет. С нас медсестра потребовала талон. На мои слова, что там весить объявление сказала они это не вывешивали ( в регистратуре тоже говорят, что они это не вывешивали) но самое интересно врача на мести не было сказали что он работает с 10 часов и только по талонам. Прошу разобраться в данной ситуации и если написаны часы приема почему нет врача на рабочем мести, ведь комиссию проходят разные дети и некоторых надо чтоб осмотрел врач. И если не кто не писал данное объявление пускай его уберут и не водят людей в заблуждение.

    Администратор: Уважаемая Оксана!
    В объявлении, на которое Вы ссылаетесь, указано: «.. проверка остроты зрения медицинской сестрой» кабинет №209 по графику: пн. с 09-00ч. до 10-00ч. и т.д. для детей, не нуждающихся в осмотре врача, без жалоб. Цель приема – оформление в детское дошкольное учреждение.
    Посещение врача детей с жалобами, нуждающихся в приеме, осуществляется по талонам, забронированным в регистратуре по графику осмотра врача. Цель приема – лечение по заболеванию.
    230
 
Надежда (24.04.2018 20:05:43)
    Добрый день, меня зовут Минтусова Надежда Васильевна. Хочу выразить благодарность сестричкам процедурного кабинета за их работу. Мы с группой пациентов удивляемся как они выдерживают такую бешеную нагрузку, стоя всю смену на ногах! И при этом всегда с уважением, с вниманием и с добрым словом к больным. А больные приходят всякие - и агрессивные, и скандальные. Спасибо огромное всему персоналу процедурного кабинета!

    Администратор: Уважаемая Надежда!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения старшей медицинской сестры и коллектива процедурного кабинета ГБУЗ СО «ТГП № 1».
    229
 
Елена (19.04.2018 11:27:39)
    Добрый день! Много лет наблюдаюсь у разных врачей поликлиники. Доступные талоны беру через интернет или по предварительной записи через регистратуру (брала ранее!). Но что происходит в апреле 2018г.? Получила в марте направление к офтальмологу. Обратилась в регистратуру. Получила ответ: «Приходите завтра утром». (И ВСЁ! Менеджер регистратуры (где клиентоориентированность???) даже не сообщила, что можно записаться на следующий месяц. Я уточнила этот момент, мне сказали прийти 15 апреля для записи на май. Очень хорошо. Меня это устраивает!) Далее 16, 17 и 18 апреля в регистратуру по моей просьбе обращалась мама-пенсионерка ( я работаю пн-пт с 8-00 до 17-00) и каждый день ей отказывали, говорили прийти завтра. 19 апреля 2018г. я лично обратилась в регистратуру. Выяснилось, что к 7-20 уже нет талонов к узким специалистам не только на текущий день, но и записи на 21 мая! Очередной ответ: приходите завтра для записи на 22 мая к 7 утра!
    Что это за безобразие? Зачем нас собирать для записи всего на следующий день к 7 утра в регистратуре и мешать тем, кому нужен талон на текущий день? Почему нет записи на любой день (в течение какого-то определенного известного пациентам времени в свободном доступе) на следующий месяц (не надо мне на 22 мая, я хочу выбрать удобный мне день, я работаю). И я, работающий человек, должна таскаться каждый день (пока не повезет) в регистратуру часам так к 4 или 5? На требование в регистратуре дать мне в письменном виде координаты сотрудника, отвечающего за работу регистратуры, мне ответили: идите к начмеду (ИДИ И ИЩИ САМА КОНТАКТЫ!).
    Я всегда считала поликлинику № 1 самой удобной для пациентов. Нет претензий к врачам, спасибо им за их труд. Но регистратура! Чем больше сотрудников в регистратуре, тем больше претензий к их работе. Что творят сейчас с записью и куда идут талоны? Ограничиваться обращением на сайт поликлиники не собираюсь.
    ПОВЕРНИТЕСЬ ЛИЦОМ К ПАЦИЕНТАМ И ВЕРНИТЕ НОРМАЛЬНУЮ ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАПИСЬ!

    Администратор: Уважаемая Елена!
    С сотрудниками регистратуры 20.04.2018г. проведено рабочее совещание по организации работы регистратура, соблюдения этики и деонтологии, указано на строгое соблюдение алгоритмов направления пациентов к врачам, ведущим прием. При возникновении вопросов по организации работы просим Вас обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В., предварительно согласовав время встречи по телефону: 35-37-91
    228
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"







Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12

Памятка для населения по профилактике и лечению гриппа


Памятка для родителей по профилактике гриппа у детей.


-->



Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru