Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 20.11.2018 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  
Вячеслав (09.01.2018 11:43:02)
    Почему невозможно дозвониться по указанным номерам на главной странице? У ребенка температура выше 38, ни один номер не отвечает, хотел вызвать врача на дом.
    Звонил на 35-77-22 и 35-92-34

    Администратор: Уважаемый Вячеслав!
    Указанные Вами телефоны функционируют, 09.01.2018 было принято 138 звонков.
    Просим вас связаться с заместителем главного врача по педиатрии Вдовицей С.Е. по телефону 8(8482)34-71-17.
    205
 
Татьяна (09.01.2018 08:54:36)
    В детской поликлинике на Буденого отвратительно работает медсестра в 329 каб. Женщина пенсионного возраста, хамит, грубо отвечает. Думаю ей пора на пенсию, раз ее все раздражают. Приносишь анализы а выслушиваешь весь негатив от нее. Причем это происходит постоянно!!! Испортит настроение на весь день. Прошу руководство принять меры.

    Администратор: Уважаемая Татьяна!
    По вашему обращению приняты меры – проведена беседа заместителя главного врача по педиатрии с медицинской сестрой каб. №329 по соблюдению этики и деонтологии в общении с пациентами и их законными представителями.
    204
 
Марина (28.12.2017 12:40:30)
    Добрый день! Очень хочется выразить благодарность заведующему лечебно-диагностического отделения Капрову Николаю Александровичу, за его профессионализм, отзывчивость,доброту, это человек который никогда не оставит человека, который к нему обратился наедине со своей проблемой, он всегда находит пути решения поставленной задачи,никогда не слышала грубого слова или хамского отношения, как это обычно бывает в поликлиниках, только такие специалисты должны работать в медицинских учреждениях.Пожалуйста выразите благодарность Николаю Александровичу от имени пациентов.


    Администратор: Уважаемая Марина!
    Ваша благодарность доведена до сведения заведующего лечебно-диагностическим отделением Капрова Н.А.
    203
 
Ольга (27.12.2017 11:35:02)
    Добрый день подскажите во время смены у гинеколога когда и сколько перерыв? Талон на 11, пришла за пол часа, а в 11 врач ушла на перерыв,сейчас пол 12 и так некто и не вернулся.как это понимать?

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    На Ваш вопрос сообщаю, что по данной теме Вы можете получить пояснение у заведующей женской консультации Ждановой Наталии Алексеевны, предварительно согласовав время встречи по телефону 35-07-70.
    202
 
Ольга (21.12.2017 16:20:43)
    Выражаю огромную благодарность медицинской сестре Кузнецовой Татьяне Арсентьевне за профессионализм, оперативность решения проблем и вопросов пациентов, внимательное отношение к людям, доброжелательность и обходительность. Редкий пример сочетания личностных и профессиональных качеств у мед.работника в поликлинике. Прошу обратить внимание администрации на качество работы этого прекрасного специалиста, поощрить материально и поставить в пример многим сотрудникам как младшего мед. персонала, так и врачам. Необходимо ценить и беречь такие кадры!

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Ваша благодарность была доведена до сведения медицинской сестры Кузнецовой Татьяне Арсентьевне.
    201
 
Ольга (14.12.2017 10:24:00)
    Добрый день, подскажите как я могу поменять своего врача гинеколога? Если по место жительства он меня не устраивает и хочу вести беременность у другого? А тот не понятно по каким причинам не хочет меня вести. Что можно сделать? По закону ведь можно выбирать любого врача.

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться к заведующему отделением женской консультации Ждановой Н.А., предварительно согласовав время по телефону 8(8482)350770
    200
 
Елена (07.12.2017 11:22:02)
    Добрый день. У вас ужасно работает Прутникова, не умеет разговаривать, на больных выплескивает весь негатив, у меня была ситуация что меня к ней отправили после доврачебного кабинета, так я там выслушала все за всех наверно, «как достали, почему с утра не могли встать, у нас и так терапевтов не хватает обслуживаем по 3 участка и т.д.» Я в чем виновата? И почему я должна это выслушывать? Или может ей не доплачивают за доп. участки?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    По Вашему обращению приняты меры, в том числе, проведена беседа с сотрудниками учреждения по вопросу соблюдения медицинской этики и деонтологии.
    199
 
Елена (06.12.2017 08:39:48)
    Здравствуйте.
    Вопрос главному врачу. Нет возможности отложить талоны в электронной регистратуре. Талоны есть, нет технической возможности. На прошлой неделе возможность отсутствовала по техническим причинам (не работал сервер). Сегодня 06.12.2017 нет технической возможности (нет интернета). Когда будет решена проблема техническая служба ответа не дает!

    Администратор: Уважаемая Елена!
    В связи с переходом провайдера, оказывающего услуги интернет в поликлинике, в состав ПАО Ростелеком возможны перебои в работе интернет. В настоящее время связь восстановлена. Приносим свои извинения.
    198
 
ватолина наталья владимировна (11.10.2017 17:27:20)
    Здравствуйте, 11.10.17 в очередной раз убедилась, что для решения проблем со своим здоровье - нужно богатырское здоровье. обратилась в доврачебный кабинет, где меня вежливо выслушали и написали нужную фишку, в регистратуре тоже дали талон. Но вот дальше - талон был без времени (дополнительный)и врач (Токарева Е.В.) сообщила мне, что примет меня когда у нее будет время, поскольку все остальные талоны взяли заранее (как-будто болезнь можно запланировать)просидев под дверьми до 17.00 я ушла, больше не могла. Так что пойду снова в школу (на работу) чихать (буквально) на учеников. Про такие пустяки, что я диспансерный больной или, что врач начала прием на полчаса позже - так это мелочи

    Администратор: Уважаемая Ватолина Наталья Владимировна!
    Для решения вопросов оказания Вам медицинской помощи просим указать Ваши данные (дата рождения, адрес).
    197
 
Татьяна (09.10.2017 11:59:03)
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, каким образом и когда можно взять талон к хирургу по электронной записи? Почему по электронной записи талоны постоянно отсутствуют? МОЖНО УЗНАТЬ процедуру размещения и получения эл. талонов в вашей поликлинике или нужно за этим обращаться в вышестоящие инстанции? Спасибо.

    Администратор: Уважаемая Татьяна!
    Разъяснения на свои вопросы вы можете найти на нашем сайте на вкладке "помощь пациенту" "Порядок организации приема пациентов в ЛПУ" и "ПОЛОЖЕНИЕ о государственной информационной системе Самарской области «Электронная регистратура Самарской области».
    Ввиду популярности сервиса талоны в электронной регистратуре бронируются предварительно на 2 недели вперед. В регистратуре поликлиники талоны выдаются в день приема.При отсутствии талонов возможна предварительная запись к врачам специалистам, которая осуществляется в регистратуре поликлиники. Электронная запись возможна к врачам: терапевт, врач общей практики, хирург, уролог, акушер-гинеколог.
    В настоящее время работает один врач-хирург, на прием к которому талоны размещаются своевременно, согласно Положения.
    Администрация.
    196
 
Олеся (22.09.2017 18:22:34)
    Я просто в шоке от работы вашей поликлинике!Почему такое хамское отношение персонала!? Сегодня на прием по закрытию листка нетрудоспособности попасть мы не смогли! Огромная очередь, при чем в регистратуре нас направили не в тот кабинет, порядок приема мы не знаем, т.к ранее были прикреплены к другой поликлинике! Почему у вас особый порядок приема пациенто!? Для чего указывать время приема на талоне, если ожидать в очереди предстоит от 3х часов? Почему на приеме у врача ваш младший персонал позволяет давать пояснения на повышенных тонах!? Руководство возможно устраивает подобная организация работы поликлинике, неужели такое будет продолжаться всегда!?

    Администратор: Уважаемая Олеся!
    Для разрешения вопросов Вашего обращения просим Вас обратиться к заведующей терапевтическим отделением №1 Фигуровой Ольге Борисовне, кабинет №378, предварительно согласовав время по телефону: 35-33-70.
    195
 
Анна (21.09.2017 00:44:14)
    Уважаемая администрация педиатрического отделения поликлиники в лице замглав!!! Для улучшения Вашей работы, как руководителя, предлагаю встретиться в рекриации второй этажа поликлиники в понедельник 25 сентября в 17 часов!!! Постараюсь к этому времени организовать выезд туда же специалистов из ФОМС, представителей СМИ и представителей прокуратуры! Терпеть такой произвол с Вашей стороны больше нет сил!!

    Администратор: Уважаемая Анна!
    Приглашаем Вас для решения вопросов, поставленных в Вашем обращении, на личную встречу 25.09.2017г. в 16-30ч. по адресу: бульвар Буденного, 8, кабинет №402.
    194
 
Анна (20.09.2017 00:01:23)
    Т.е. я как то не так донесла информацию или меня упорно не "услышат"... 4 часа ожидание приёма - это нормально???? Предложение очень конкретное посетить свою поликлинику в понедельник часов в 17!!! И посмотреть воочую на плоды ваших трудов, руководители!!!

    Администратор: Уважаемая Анна!
    Для более детального разрешения вопросов по Вашему обращению приглашаем Вас к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: бульвар Буденного, 8, кабинет 402, предварительно согласовав время встречи по телефону: 34-71-17.
    193
 
Полина (19.09.2017 13:15:27)
    Добрый день,
    1.почему талон к терапевту можно получить только в день посещения?
    "за талоном приходите завтра утром"
    2. прикрепится к поликлинике можно до 3 часов дня, так написано на сайте, на деле же до 2х часов дня(так сказали в самой поликлинике)
    3. Если терапевт прикреплённый к участку отсутствует, к какому терапевту я могу записаться через эл.регистратуру?



    Администратор: Уважаемая Полина!
    1. К терапевтам участковым, врачам общей практики возможна запись предварительно в электронной регистратуре через сервис «Регталон», по телефону предварительной записи 35-71-01 и в регистратуре в день приема.
    2. Заявление на прикрепление к поликлинике оформляется ежедневно с 8-00ч. до 14-00ч.
    3. Если участковый врач отсутствует (болен, в отпуске, на учебе) возможная запись к любому участковому врачу терапевту или врачу общей практики, ведущему прием.
    192
 
Анна (18.09.2017 21:11:44)
    Здравствуйте. Сегодня были на приёме. Моему возмущению и ужасу нет описания - мы ждали 4 часа приёма. Я понимаю - не вина врачей, что их ряды все больше рядеют, но КУДА СМОТРИТ АДМИНИСТРАЦИЯ???? Это фирменное издевательство над детьми и родителями!!! Откровенно болеющие дети и выздоравливающих вместе, дети после стацлечения и просто за справкой в сад... Нет слов. Руководитель и зам по педиатрии не справляются с обязанностями!

    Администратор: Уважаемая Анна!
    В поликлинике организован прием пациентов с повышенной температурой тела, с признаками ОРВИ в кабинете № 103 с 8.00 до 10.00 где принимает фельдшер, или в кабинете № 217 с 10.00 до 16.00. (повторные пациенты идут к педиатру для разделения потоков здоровых и «больных детей»). Также для разделения потоков пациентов в поликлинике ведут прием медицинские сестры самостоятельного приема по талонам, выданным в регистратуре поликлиники.
    191
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"




Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru