Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"





















Сегодня 25.03.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  
Юлия (01.10.2016 11:59:42)
    Добрый день. Подскажите кто из врачей терапевтов, ВОП обслуживает Юбилейную 85? В регистратуре объяснили, что это врачи - Семенова, Замятина, Мухина, но к данным врачам записаться через интенет невозможно.

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    В связи с отсутствием участкового врача, обслуживающего адрес: Юбилейная, 85 в «электронно регистратуре» Вы можете записаться к любому участковому терапевту или врачу общей практики.
    137
 
Юлия (30.09.2016 09:23:45)
    Подскажите пожалуйста какова квота по эл.талонам к акушеру-гинекологу? Уже неделю захожу на портал www.ereg.medlan.samara.ru и из вариантов есть только Запись через регистратуру, а всё остальное время уже занято, хотя оно только-только появилось на портале. Когда звоню в регистратуру и уточняю подробности, то всегда получаю один и тот же ответ: "не знаем, интернет сейчас не работает, мы еще ничего не вносили, до свидания". Также в одном из ответов прочитала, что запись к специалистам возможна по телефону (ответ наталье (11.09.2016)), в регистратуре сказали, что такой возможности нет, и талон на прием можно взять только с утра на текущий день. В связи с вышесказанным у меня два вопроса: 1. Зачем вообще продвигать сервис эл.услуг, если персонал не хочет, либо не умеет, либо не имеет тех.возможности с ним работать ? 2. Зачем дезинформировать людей на тему возможности записи по телефону ? p.s: для информации, заходила в разделы других поликлиник и там с записью всё в порядке, все данные внесены и есть возможность получить талоны электронно. Вам нужно серьезно работать в данном направлении.

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    Бронирование талона в электронной регистратуре возможно по 2 адресам:
    1. Regtalon
    2. Suprema63
    С общего числа выделяется 25%. По телефону 35-23-42, 35-71-01, 35-25-22 возможно запись на субботний день предварительно.
    Талоны в регистратуре выдаются на текущей день.
    136
 
Леонид (20.09.2016 18:28:52)
    Здравствуйте, я бы хотел узнать возможно ли в поликлинике № 1 пройти иммунизацию против гриппа, ОРВ и т.п. сейчас перед сезоном холодов, где можно узнать подробную информацию и как записаться?

    Администратор: Уважаемый Леонид!
    В ГБУЗ СО «ТГП № 1» Б Е С П Л А Т Н О
    проводится вакцинация против гриппа.
    За направлением обращаться:
    - кабинет 110 ежедневно с 13-00ч. до 16-00ч.
    - кабинет 102 ежедневно с 08-00ч. до 20-00ч.
    - к участковым врачам терапевтам и к врачам общей практики в часы их приема.
    135
 
Игорь (14.09.2016 15:44:48)
    Талон на 12 сентября на 11 часов к врачу обшей практики Гавриленко. На приём к ней попал только в 12ч.40мин.Потом ещё полчаса сидел около её кабинета и ждал когда мне вынесут мои бумаги.Это более двух часов в очереди. И, как мне сказали другие пациенты, для неё это норма. На самом приёме её не интересовало моё состояние, а интересовало есть ли у меня флюорография. Отказалась меня слушать пока её искала. Осталось стойкое ощущение , что был на приеме у робота.А у меня проблемы с сердцем. Флюорографию мою она таки нашла, затем заставила меня расписываться в куче документов разрешающих обработку моих личных данных ( это ведь самое важное ) и на этом приём закончился.В итоге в моей карточке она написала, что жалоб у меня нет.Видимо по её мнению я совершенно здоров.А я на самом деле инвалид 2 группы по очень тяжёлому заболеванию.Никому не советую к ней идти. Нормального обслуживания вы от неё не получите. Не знаю зачем она вообще с людьми работает если так нас ненавидит. Это было не первое моё к ней обращение. Поэтому я уже точно знаю, что так она ведёт себя всегда.Гнать надо таких бессердечных врачей. Тем более, что ей уже давно пора на пенсию.

    Администратор: Уважаемый Игорь!
    Ваше обращение носит конфиденциальный характер, а Вы пишите на официальный портал ГБУЗ СО "ТГП №1", что не является социальной сетью.
    По вопросу оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заведующей отделением или к заместителю главного врача поликлиники или к главному врачу поликлиники.
    Кроме того, Вы можете обращаться за медицинской помощью к любому врачу терапевту, ведущему прием.
    134
 
Галина (12.09.2016 16:04:30)
    Добрый день! Был вызов врача на дом. Сначала приехала "неотложка", через час дежурный врач - Додонова М.А. С вниманием и пониманием она выслушала все симптомы, просмотрела мои обследования, выписки (ранее), уточнила все хрон.заболевания и не спеша,назначила мед.препараты.Такие Врачи, как Додонова М.А.- Ценность нашего времени!!! Я не отношусь к участку обслуживания Додоновой М.А.и столько внимания, мед.этики,времени было уделено. Была на приеме в пол-ке у Додоновой М.А., часы приема заканчивались, но Врач не ускорил темп приема...и не уменьшил внимания к лечению пациента. Огромнейшее СПАСИБО Додоновой М.А за имя-ВРАЧ!

    Администратор: Уважаемая Галина! Ваша благодарность была доведена до Додоновой М.А.
    133
 
наталья (11.09.2016 10:09:52)
    почему не в детской не во взрослой регистратуре я не могу получить талон в день обращения у меня сменный рабочий график и я не имею возможности записываться заранее. В пятницу надо было забрать анализы первоклассника без них сказали в школу не пустят. Мне нахамили и записали только на 16 число получается неделю мой ребенок не будет ходить в школу.

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    Вы можете предварительно записаться к врачам поликлиники по сети Интернет, по телефону, при обращении в регистратуру.
    По поводу ребёнка: Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением или заместителю главного врача по педиатрии по адресу: б-р Буденного, 8, к. 401.
    132
 
Валерия (07.09.2016 19:58:57)
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к какому гинекологу нужно записываться если я проживаю на Степана Разина 48?

    Администратор: Уважаемая Валерия!
    В настоящее время Степана Разина 48 обслуживает акушер-гинеколог Докутович В.И.
    131
 
Екатерина (25.08.2016 00:39:10)
    Подскажите, можно ли в поликлинике пройти медкомиссию и получить сертификаты установленного образца для получения РВП (разрешения на временное проживание)

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Данная услуга нашим медучреждением не предоставляется.
    130
 
Владимлав (23.08.2016 11:14:38)
    Здравствуйте! Сегодня звонил в регистратуру детского отделения мне ответила на звонок Степанова Елена Викторовна, вместо того, что бы нормально ответить на звонок она постоянно бросала трубку и орала! Это ееё работа отвечать на звонок и общаться с людьми, почему она себя так ведёт? Я ей не приятель, что бы со мной так себя вести!

    Администратор: Уважаемый Владислав!
    Вы приглашены на встречу с заместителем главного врача по педиатрии Вдовицей Светланой Ефимовной 29.08.16г. в 11:00 по адресу б-р Будённого 8, Приёмная.
    129
 
Лиза (01.08.2016 15:31:15)
    Продскажите пожалуйста какой гинеколог по Фрунзе 10 обсуживает?

    Администратор: Уважаемая Лиза!
    В настоящее время Фрунзе 10 обслуживает акушер-гинеколог Новинская И.Н.
    128
 
Лиза (01.08.2016 00:08:27)
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто из акушеров-гинекологов занимается планированием беременности?

    Администратор: Уважаемая Лиза!
    Вам необходимо обратиться к участковому акушеру-гинекологу.
    127
 
Анастасия (29.07.2016 09:27:29)
    Здравствуйте,не могу найти график работы смотрового кабинета на сайте. Подскажите пожалуйста?

    Администратор: Уважаемая Анастасия!
    Смотровой кабинет поликлиник работает с 01.08.2016 по 08.08.2016 в две смены, с 08.08.2016 в одну смену с 08-00 до 14-00. Также, есть возможность записаться по предварительной самозаписи на две недели вперед.
    126
 
Галина (27.07.2016 12:00:22)
    Большое спасибо. Хорошо бы эту выдержку помемтить на информационный стенд для пациентов. Потому что несколько раз наблюдала нелециприятную сцену, когда пациенты на отказ о выдаче амбулаторной карты просто оскорбляли работников регистратуры. И я не согласна, что в регистратвре, как выражаются некоторые пациенты "одно хамье", сколько раз обращалась очень вежливое и компетентное обслуживание. Я выражаю благодарность всем работникам регистратуры. С уважением Галина.


    Администратор: Уважаемая Галина!
    Администрация поликлиники выражает Вам благодарность за предложение по улучшению работы учреждения.
    125
 
Галина (24.07.2016 16:47:40)
    Пришла в поликлинику с просьбой о выдаче амбулаторной карты на, что получила вежливый отказ в регстратуре, почему мою карту мне отказались выдать. С уважением
    Галина.

    Администратор: Уважаемая Галина! В соответствии с Приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению", "Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях" (далее - Карта) является основным учетным медицинским документом медицинской организации (иной организации), оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях взрослому населению (далее - медицинская организация). Карта заполняется на каждого впервые обратившегося за медицинской помощью в амбулаторных условиях пациента(ку). На каждого пациента(ку) в медицинской организации или его структурном подразделении, оказывающем медицинскую помощь в амбулаторных условиях, заполняется одна Карта, независимо от того, сколькими врачами проводится лечение. В Карте отражается характер течения заболевания (травмы, отравления), а также все диагностические и лечебные мероприятия, проводимые лечащим врачом, записанные в их последовательности. Карта заполняется на каждое посещение пациента(ки). Карты в регистратуре медицинской организации группируются по участковому принципу. Поскольку карта является юридическим документом, она не должна выдаваться на руки пациенту. Все необходимые выписки из медкарты больного должен делать лечащий врач поликлиники.
    Кроме того. Вы можете оставлять себе копии любых результатов медицинских исследований, выполненных Вами.
    124
 
Петр Панасейко (15.07.2016 19:35:48)
    12 июля моей 80-летней маме стало плохо. Пришлось вызвать терапевта на дом. Так получилось, что её терапевт Тихонова А.В. находилась в отпуске. Однако в регистратуре, за что её работникам огромное спасибо, мне не отказали. В итоге к маме пришёл другой дежурный терапевт. Не скрою, мама перед её приходом волновалась, но после визита Додоновой Марины Александровны у мамы "не нашлось" слов, чтобы поблагодарить её. Поэтому за маму это делаю я:выражаю огромную благодарность Марине Александровне за медпомощь маме. Она такой же добрейшей души человек, как и её коллега Анна Владимировна. Низкий поклон им обеим! И дай Бог им крепкого здоровья и долгих лет жизни.

    Администратор: Уважаемый Петр Панасейко!
    Ваша благодарность доведена до Тихонова А.В. и Додоновой М.А.
    123
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"







Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12

Памятка для населения по профилактике и лечению гриппа


Памятка для родителей по профилактике гриппа у детей.


-->



Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru