Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"





















Сегодня 25.03.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  
Екатерина (29.09.2015 22:20:26)
    И снова Здравствуйте! Не добилась я все-таки ответа на свой вопрос. Ну да ладно. Дубль два и новый вопрос! Вместо Тимофеевой должна быть Новинская, но в эл.регистратуре такую фамилию я не обнаружила. Кто на сегодняшний день ведет этот участок?!
    77
 
Сергей (28.09.2015 11:21:52)
    Добрый день!
    Уважаемая Светлана Борисовна, прошу Вас объяснить следующую ситуацию:
    В вашем подразделении в окнах регистратуры прикреплены бумажки(фишки) с указанием:
    ФИО
    Дата рождения
    Домашний адрес
    Фамилия врача
    На каком основание регистраторы просят заполнить эти фишки когда мы подаем полис обязательного страхования и в ИС все наши данные указаны.Каким правовым документом это регламентируется.

    Администратор: Уважаемый Сергей!
    Заполненная фишка размещается на стеллажах вместо амбулаторной карты, выданной для посещения врача. После возврата карты фишка уничтожается.
    76
 
Наталья (18.09.2015 13:23:28)
    Здравствуйте, не могу ни у кого добиться ответа на вопрос - на основании какого документа в детском отделении детки из многодетных семей обслуживаются вне очереди.В холле поликлиники висит объявление, что дети из многодетных семей в возрасте до 6 лет обслуживаются вне очереди. Почему в регистратуре меня отказались обслужить без очереди, объяснив, что все дети должны быть до 6 лет? на прием я пришла с 7мимесячной малышкой, а не с 10тилетним ребенком.

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    К сожалению, действующим законодательством не предусмотрено внеочередное обслуживание детей из многодетных семей в медицинских учреждениях. Объявление в холле поликлиники было размещено ошибочно. Спасибо за ваше обращение.
    75
 
Наталья (16.09.2015 23:50:34)
    Здравствуйте!Сегодня 16.09.15г. я столкнулась с хамством мед.персонала и неадекватным поведением заведующей ШДО Москвитиной Татьяны Витальевны,и мед.сестры К....Галины Николавны(Фамилию увы не запомнила).Сегодня я пошла на прием к Москвитиной Т.В. для того чтоб она подписала мед.карту в д/сад,пришла я в 420 кабинет в 10:45 пораньше т.к. всего час подписывают карты с 11:00-12:00(строго по времени в другие часы не принимают)заняла очередь,наступило время 11:00 Москвитиной Т.В. на рабочем месте не было(возмущалась вся очередь,что ее нет,претензии высказывали мед.сестре),Москвитина Т.В. появилась в 11:20,я зашла на прием,подала документы на подпись,она спросила номер сада(в такой беготне с малышом,я забыла номер сада,но знаю название)сообщила об этом Москвитиной Т.В. на что она начала возмущенным, повышенным голосом говорить что,куда она будет направлять документы и что я за мать такая, которая забыла номер сада,на что я ей ответила сейчас я уточню у мужа(дома записан №) номер сада и скажу ей,но она продолжала мне предъявлять претензии,я ей сказала что такое бывает это человеческий фактор и попросила ее мне не хамить,она взорвалась,швырнула мои документы на соседний стол,сказала что подписывать она в таком случае ничего не будет,попросила в грубой форме удалиться из кабинета,я сказала что не выйду,она мне ответила что вызовет полицию и ГБР сейчас,я ответила что она может вызывать кого угодно, из кабинета я не выйду пока она не подпишет карту,она сказала у меня есть свидетель мед. сестра,после чего мне пришлось включить камеру на сотовом телефоне,как они со мной общались далее...(у меня имеется видео запись части нашего конфликта и неодыкватного поведения Москвитиной Т.В.),в кабинете я просидела минут 15,в итоге просто ушла,пошла в приемную хотела решить конфликт на месте,но глав.врача на месте не было.Жалобной книги в поликлинике тоже не оказалось.Я считаю, что Москвитина Т.В. превысила свои должностные полномочия (не подписав мне документы ,швыряясь ими),и нахамила(на что не имела ни какого права,я пришла не претензии слушать,а подписывать документы).Прошу принять меры и разобраться в этом конфликте!!!Видео запись прикрепить не могу,но с удовольствием приду на ковер к глав.врачу с видео записью.И отдельно про хамство в регистратуре,замечаю не впервые.Уважаемые работники больницы,если вы не хотите работать в больнице, не работайте,ищите работу по душе(другую),мы приходим не для того к вам-чтоб выяснять отношения,портить настроения и тратить свои и ваши нервы,мы приходим в больницу чтоб получить лечение и нормальное общение.

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    Для разрешения вопросов поставленных в обращении приглашаю Вас на личный прием 21.09.15 с 15-00 до 16-30 по адресу: Приморский б-р, 24, приемная главного врача, либо в другой день, предварительно согласовав время по телефону 35-25-86.
    74
 
Ольга (16.09.2015 19:17:33)
    с 17 00 пытаюсь дозвониться в регистратуру детской поликлиники и по телефону самозаписи, трубку не берут 45 минут, хотя время работы указано до 20 00.

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    По вопросам работы регистратуры детской службы, Вы можете обратиться к С.Е. Вдовице - заместителю главного врача по педиатрии по телефону или лично по адресу: Буденного, 8.
    73
 
Людмила Алексеевна (09.09.2015 21:25:27)
    Хочу узнать почему невозможно записаться на прием через электронную регистратуру? Талоны даже на 18.09 только через регистратуру в поликлинике. а на следующие дни нет расписания - это саботаж!!!!!!!

    Администратор: Уважаемая Людмила Алексеевна!
    По вопросам технической поддержки для записи к врачу на прием посредством электронной связи, Вы можете обратиться по тел. 35-77-45
    72
 
Людмила (09.09.2015 21:18:52)
    Хочу сообщить Главному врачу данного лечебного учреждения. что здесь грубо нарушаются права человека на запись к врачу через электронную регистратуру.Записаться невозможно из-за якобы отсутствия свободных талонов.

    Администратор: Уважаемая Людмила!
    По вопросам технической поддержки для записи к врачу на прием посредством электронной связи, Вы можете обратиться по тел. 35-77-45
    71
 
Алексей Семенович (09.09.2015 20:29:19)
    Я уже несколько лет хожу на уколы в процедурный кабинет и хочу отметить работу медсестер как очень профессиональную. Все они очень внимательные, спокойные, вежливые. Спасибо им большое за их труд.

    Администратор: Уважаемая Алексей Семенович!
    Ваша благодарность доведена до коллектива процедурного кабинета.
    70
 
Екатерина (01.09.2015 19:00:31)
    Что за издевательство над людьми? Неужели сайт ГБУЗ №1 не может ответить на элементарный вопрос? Начинается игра в футбол.... Пиши туда, пиши сюда!

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    В связи с Вашем обращением на официальный портал ГБУЗ СО "ТГП № 1" сообщаю следующее.
    С целью объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения, согласно статье 7 ФЗ Российской Федерации № 59-ФЗ от 02.05.2006г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" прошу Вас указать Ф.И.О., адрес проживания, сформировать причину и цель обращения.
    Для более подробного разъяснения Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Татьяне Васильевне, предварительно согласовав время приема по телефону 35-37-91.
    69
 
Ангелина (30.08.2015 23:30:10)
    Здравствуйте! Всегда лечилась у Тимофеевой Ю., но так как ее нет взяла талон к Дементьевой Н., хотела встать на учет по беременности, так вот очень мне не понравился этот врач, ни каких рекомендаций мне не дала, сейчас сижу с болями и незнаю что делать, а еще я сказала ей, что хочу первое время стоять на учете в двух городах, так как сейчас в командировке, в итоге она от меня отказалась, сказав я не буду такую вести, рожай в другом городе. Что за отношение к беременным?

    Администратор: Уважаемая Ангелина!
    Информация о состоянии здоровья, диагнозе является конфиденциальной, поэтому Вы можете по вопросам оказания медицинской помощи обратиться к заведующей женской консультации - Ждановой Наталье Алексеевне, кабинет 428 или к старшей акушерке - Жучкиной Наталье Владимировне, кабинет 431.
    68
 
Екатерина (27.08.2015 19:00:07)
    Меня интересует Тимофеева Ю.В. Она вернется? По-поводу любого врача: однажды я взяла к "любому" врачу, права я свои знаю. Пришла за помощью, по рекомендации! Она не успевала принять всех пациентов, стала грубо разговаривать и хамить, ей не понравилось, что я с другого участка! В чем была моя вина? Я с ними чаи не гоняла и время не тянула! В итоге я ушла без настроения и без помощи..... Позор!

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    В связи с Вашем обращением на официальный портал ГБУЗ СО "ТГП № 1" сообщаю следующее.
    С целью объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения, согласно статье 7 ФЗ Российской Федерации № 59-ФЗ от 02.05.2006г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" прошу Вас указать Ф.И.О., адрес проживания, сформировать причину и цель обращения.
    Для более подробного разъяснения Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Татьяне Васильевне, предварительно согласовав время приема по телефону 35-37-91.
    67
 
Екатерина (26.08.2015 16:19:28)
    Это временно? Как можно попасть к Тимофеевой Ю.В.? Кто вместо нее ведет участок?

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Вы можете взять талон к любому врачу акушеру-гинекологу, ведущему прием в поликлинике в настоящее время.
    Вместо Тимофеевой Ю.В. прием ведет Новинская Ирина Николаевна.
    66
 
Софья Петровна (24.08.2015 20:13:15)
    Добрый день, уважаемые руководители поликлиники №1. Хочу выразить свою благодарность медсестрам процедурного кабинета и старшей сестре Ларисе Георгиевне за их доброту, вежливость и высокий профессионализм, за их терпение к больным.

    Администратор: Уважаемая Софья Петровна!
    Ваша благодарность доведена до сведения старшей медсестры и коллектива процедурного кабинета.
    65
 
Екатерина (23.08.2015 23:23:07)
    Не могу найти в эл.регистратуре акушера-гинеколога Тимофееву Юлию Викторовну. Она работает?

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Тимофеева Ю.В. в настоящее время прием амбулаторных пациентов в поликлинике не проводит, т.к. работает в дневном стационаре.
    64
 
Екатерина (23.08.2015 23:15:39)
    Здравствуйте. Подскажите, сколько стоит справка 086У? Каков порядок прохождения врачей и нужно ли брать талоны для всех специалистов?

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    По вопросам оформления справки 086У Вы можете обратиться в регистратуру платных услуг по телефону 35-31-05.
    63
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"







Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12

Памятка для населения по профилактике и лечению гриппа


Памятка для родителей по профилактике гриппа у детей.


-->



Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru