Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"





















Сегодня 25.03.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  
Валерия (18.04.2018 08:17:02)
    Не возможно дозвонится до регистратуры. То занято, то не берут трубку.

    Администратор: Уважаемая Валерия!
    Телефоны регистратуры в рабочем состоянии. В указанное время действительно наиболее востребованы.
    Штат менеджеров регистратуры укомплектован.!
    227
 
Дмитрий (17.04.2018 16:29:15)
    Все согласованно с расписание врача. Что делать пациентам? Почему мне при обращении в регистратуру не перенесли дату и время приема? Не выдали новый талон?

    Администратор: Уважаемый Дмитрий!
    Приносим свои извинения за неудобства. Для решения вопроса оказания Вам медицинской помощи Вы можете обратиться к заведующему лечебно-диагностическим отделением Капрову Н.А. кабинет №359 или к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В. кабинет 422.
    226
 
Дмитрий (17.04.2018 11:26:15)
    Здравствуйте. 13.04.18г в регистратуре выдали талон к кардиологу на 17.04.18г к 11.24. Прийдя на прием я узнал, что врач-кардиолог (шатилова) на учебе и в указанный день и время прием не ведет. Почему у Вас в поликлинике нет нормального планирования рабочего времени персонала?

    Администратор: Уважаемый Дмитрий!
    Да, действительно, врач-кардиолог в настоящее время проходит учебу по специальности. На момент выдачи талонов, 13.04.18 не было точно известно расписания учебы врача. В настоящее время учебное расписание известно и согласовано с расписанием работы врача.
    225
 
Виктор (05.04.2018 18:47:58)
    Здравствуйте, меня зовут Медведев Виктор Кириллович. Я много лет наблюдаюсь в вашей поликлинике, обслуживанием удовлетворен. Но при последнем обращении в начале марта в регистратуре не нашли мою мед. карту. Так как в ней важные обследования и необходимые материалы для дальнейшего лечения, прошу посодействовать и помочь с этой проблемой.

    Администратор: Уважаемый Виктор!
    Ваша амбулаторная карта найдена и находится в регистратуре поликлиники по адресу Вашей регистрации.
    224
 
Алексей (26.03.2018 12:25:55)
    Здравствуйте. Был на приёме у уролога и он посоветовал сдать анализ паратгормон в любой частной лаборатории. Хотелось бы узнать где можно сдать этот анализ по омс.

    Администратор: Уважаемый Алексей!
    Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В. (приморский, 24, кабинет 422), предварительно согласовав время встречи по телефону 35-37-91 или обратиться с письменным заявлением на имя главного врача с указанием Ф.И.О., даты рождения, адреса проживания, контактного номера телефона или адрес электронной почты.
    223
 
Оксана (22.03.2018 18:34:31)
    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу Байбековой Динаре, у которой я оказалась на обслуживании, очень чуткий, добрый врач, все рекомендации пошли на пользу, сама позитивная и без тараканов, побольше таких врачей! Дай Бог ей здоровья!

    Администратор: Уважаемая Оксана!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения врача-пульмонолога, и.о. заведующей отделением врачей общей практики №2 Байбековой Динары Рафаэльевны.
    222
 
Екатерина (18.03.2018 17:44:52)
    Записаться на прием через интернет можно с помощью единого центра записи по адресу regtalon.ru, ereg.medlan.samara.ru, gosuslugi.ru.
    Вам самим не смешно от этого сообщения??? Ни на одном из указанных сайтов нет талонов к терапевту, только брать талон через регистратуру в семь утра. По какой причине эту услугу убрали, можно уточнить??? Не очень удобно перед работой вставать в 6 утра и идти в огромную очередь на час,когда тебе на работу к 9


    Администратор: Здравствуйте Екатерина!
    По Вашему обращению проведена проверка. Все указанные Вами сервисы работают в бесперебойном режиме. Расписание к участковым врачам-терапевтам и врачам общей практики выкладываются своевременно и доступно на 2 недели вперед.
    В связи с подъемом заболеваемости гриппом и ОРВИ талоны, доступные для записи через электронную регистратуру к участковым врачам очень быстро бронируются.
    Помимо записи через Интернет для планового посещения врача-терапевта участкового или врача общей практики Вы так же можете записаться по телефону 35-71-01.
    Для экстренного приема пациентов в поликлинике организован прием дежурным врачом, а для пациентов с признаками ОРВИ и гриппа – «гриппозный прием», минуя регистратуру.
    221
 
Елена (14.03.2018 15:56:42)
    Здравствуйте. Вопрос: при проведении инъекции должна ли меняться игла, если набор лекарства происходил из ампулы (флакона) с резиновой крышкой.

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Для получения подробного ответа на этот вопрос Вы можете обратиться к врачу-эпидемиологу Растокиной Ольге Михайловне, предварительно согласовав время встречи по телефону: 35-25-12.
    220
 
Ольга (07.03.2018 13:43:25)
    Добрый день подскажите встала на учет по беременности дали обменную карту а она прошлого года 2016-2017, так то бы нечего но рожать мне во второй половине 2018. Все купоны на скидки в магазины в этой карте уже не действуют, прям все! Обидно ведь это скидки мелочь а нужны нам . На вопрос можно ли мне другую Акушерка сказала что уже эту мне завели и что теперь делать? Можно как-то получить нового образца со свежей информацией о тех же пособиях итд которую пишут в этих книжка и купонах.?

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    По данному вопросу Вы можете обратиться к заведующей отделением женской консультации Ждановой Наталье Алексеевне, предварительно согласовав время встречи по телефону: 35-07-70.
    219
 
Екатерина (01.03.2018 19:08:39)
    Хочу выразить свою благодарность врачу детскому гинекологу Чипчиковой Дарьи Анатольевне.Я уже и забыла какой должен быть врач особенно детский. На приеме была проведена довольно болезненная операция моей 2 летней дочери. Врач так хорошо поговорила с дочкой: все ей показывала обьясняла ,что она не только не заплакала но даже и не взрогнула. Мне подробно все тоже обьяснила дала рекомендации и советы. Сейчас обычно прийдешь к врачу он на тебя даже и не смотрит, пишет только все время и все -досвиданье зачем приходила не понятно. Всего вам хорошего Дарья Анатольевна. Спасибо за Вашу работу которую вы делаете не спустя рукава.

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Ваша благодарность доведена до сведения врача детского гинеколога Чипчиковой Дарьи Анатольевны.
    218
 
Алина Олеговна (19.02.2018 12:06:31)
    Здравствуйте! Хочу выразить недовольство работой и отношением к пациентам врача функциональной диагностики Санталовой Т.Е. Сегодня я привела своего маленького сына (2.5 года) на УЗИ сердца. Мы немного опоздали, за что я сразу принесла извинения и спросила, могут ли нас принять сейчас. Приняли. Санталова Т.Е. ни слова не сказала маленькому ребенку, никак не попыталась установить с ним хоть какой-то контакт, чтобы облегчить дальнейшую процедуру (видимо, полагая, что сейчас он ляжет молча и чужой тетке, простите, даст себя трогать), просто начала делать свою работу. Ребенок сильно плакал, я развлекала его и песнями и стихами, как могла. Врач же сурово посмотрела на ребенка и выдавила из себя: "Такой лоб, а всё плачешь". Это, конечно, делу не помогло, как вы понимаете. Ребенок продолжал плакать, но лежал. В итоге врач сказала, что по моему ребенку ремень плачет, и посмотреть она ничего не смогла. Я ей ответила, что чтобы ребенок дал вам что-то посмотреть, нужно было всего-то пару добрых слов ему сказать, ну хотя бы поздороваться и спросить как его зовут. На что мне Санталова Т.Е просто нахамила, ответив: Как ВОТ С ЭТИМ можно наладить контакт? После этого она почему-то посчитала, что ко мне можно обращаться на "ты" и продолжала хамить: "Ты сначала со своим ребенком разберись, а потом приходи." Знаете, я не из тех мамочек, которые не могут реально оценить поведение своего ребенка. Мой сын всегда открыт общению со взрослыми и легко идет на контакт, что может подтвердить очередь женщин и мужчин в этот кабинет, с которыми мой ребенок и поздоровался, и песни спел, и попрощался, потому что в отличие от ВРАЧА, они нашли что сказать малышу, хотя и не были обязаны этого делать. Прошу довести до руководства, что таких безграмотных и невежественных специалистов нельзя допускать к маленьким детям, они ломают им психику и напрочь отбивают желание идти в больницу. Я недовольна тем, что из-за этого специалиста, мне пришлось уйти с работы, забрать ребенка из детского сада, приехать в больницу, выслушивать хамство, но уехать без результата. И придется ехать туда снова.
    Спасибо хочу сказать Вдовице Светлане Ефимовне, которая вошла в мое положение и дипломатично решила вопрос.

    Администратор: Уважаемая Алина Олеговна!
    Ваше обращение разобрано на рабочем совещании с врачами лечебно-диагностического отделения. Сотрудникам указано на строгое соблюдение принципов этики и деонтологии в общении с пациентами и их законными представителями. Вашему ребенку запланировано повторное исследование, направление на исследование Вы можете получить у участковой медицинской сестры в кабинете №220 в часы работы отделения.
    217
 
Чурсина Ольга (16.02.2018 19:38:24)
    Хочу выразить огромную благодарность и признательность педиатру Мар Анастасии Александровне. Это не только прекрасный доктор, но и невероятно внимательный и отзывчивый человек! Наблюдаемся у нее с рождения уже почти 2,5 года.
    На первом в жизни Артема осмотре Анастасия Александровна дала свой сотовый телефон, и я по неопытности ей часто звонила (и до сих пор звоню) с различными вопросами, Анастасия всегда терпеливо и подробно мне все объясняла и подсказывала.
    Также частенько бываем в больнице, по 2 часа ждем в очереди, ребенок устает, капризничает, и вот наконец-то заходим в кабинет, где нас с неизменной улыбкой встречает Анастасия Александровна, всегда участливо интересуется нашими делами. Хотя, конечно же, понятно как они с медсестрой устают, несут большую ответственность, сколько много детишек осматривают и часто задерживаются на работе.
    Очень хочется верить, что руководство поощряет таких замечательных врачей, которые несмотря ни на что остаются добрыми и чуткими людьми. Спасибо за ваш неоценимый труд!

    Администратор: Уважаемая Чурсина Ольга!
    Ваша благодарность доведена до сведения врача педиатра Мар Анастасии Александровны.
    216
 
К (16.02.2018 01:19:59)
    Т.е. старые-добрые посиделки с 5:00 у входа в поликлинику всё ещё актуальны? Неплохо

    Администратор: Здравствуйте!
    Обращаем Ваше внимание, что для организации планового приема в поликлинике организована предварительная запись в течение рабочей смены:
    к терапевтам
    – по телефону 35-71-01 с 8.00 до 16.00
    к узким специалистам
    - окно №5 регистратуры с 8.00 до 20.00
    к участковым терапевтам, ВОП, участковым терапевтам, участковым гинекологам доступна запись на сайтах:
    regtalon
    gosuslugi
    eregmedlan
    215
 
К (09.02.2018 11:18:21)  
Наталья (03.02.2018 08:18:31)
    Подскажите пожалуйста!Имеем ли мы право выбрать педиатра, к которому будем прикреплены постоянно? Слышала, что во взрослой поликлинике можно к любому терапевту брать талон. А в детской почему так нельзя?

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    Вы имеете право на выбор врача в соответствии с Постановление правительства Самарской области от 27.12,2017г. №900 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» раздел 8: «.. В случае если застрахованный, выбравший участкового врача (терапевта, педиатра), врача общей практики, проживает на закрепленном за врачом участке, медицинская организация обязана прикрепить его к данному врачу.
    В случае если застрахованный не проживает на участке, закрепленном за врачом, вопрос о прикреплении к врачу решается руководителем медицинской организации (ее подразделения) совместно с врачом и пациентом с учетом кадровой обеспеченности организации, нагрузки на врача и согласия последнего».
    Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., предварительно согласовав время встречи по телефону: 34-71-17.
    213
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"







Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12

Памятка для населения по профилактике и лечению гриппа


Памятка для родителей по профилактике гриппа у детей.


-->



Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru