Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 20.11.2018 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  
Мария (15.09.2017 12:06:07)
    Здравствуйте. Можно узнать, возможно ли хранить карту ребенка дома? Мы часто уезжаем в другие города и хотели бы чтобы карта ребенка всегда была с нами. Имеем ли мы право не сдавать карту после приема в регистратуру?

    Администратор: Уважаемая Мария!
    Амбулаторная карта ребенка ф.112 является юридическим документом и не должна выдаваться на руки пациенту для хранения.
    По заявлению возможна выдача на руки пациенту (его законному представителю) выписки из амбулаторной карты, либо копии амбулаторной карты.
    190
 
Ольга (13.09.2017 13:37:43)
    Становится страшно от мысли, что в случае необходимости придется обращаться к специалистам поликлиники №1 по месту жительства. Нужна была справка для спецгруппы по физкультуре, вынуждены были ходить за ней на протяжении двух недель! При этом испытывая на себе негатив мед. персонала и натурально хамское обращение.Неоднократно сталкиваясь с таким поведением младшего персонала в данном мед. учреждении, задаешься вопросом: медсестры возомнили себя не ниже чем зам. министра здравоохранения? Столько наглости и одновременно важности, хамства и безответственности, что просто диву даешься! Но самое страшное, что терапевты порой хамят лучше чем лечат. Просто профессионально, будто учились именно этому. Плохо, когда в больнице не хватает врачей, но когда работают так, нужно увольнять за несоответствие занимаемой должности. Ведь обращаются к вам и пожилые люди, с кучей заболеваний, нуждающиеся и в человеческом участии. Считаю непрофессиональным поведение врача Имангуловой Н.С., а также ее мед.сестры Болотовой Т.П. Прошу руководство поликлиники принять дисциплинарные меры и не допускать в дальнейшем подобных фактов. А докторам перенимать опыт профессионального отношения к работе и пациентам, например, у Лаптевой Г.В.

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Ваше обращение разобрано на рабочем совещании с сотрудниками поликлиники. Медицинскому персоналу указано на строгое соблюдение принципов этики и деонтологии в общении с пациентами. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию просим Вас обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В., предварительно согласовав время по телефону: 35-37-91.
    189
 
Екатерина (12.09.2017 14:28:53)
    Добрый день!
    Ребенок (4 года) был 5 дней на больничном (вирус, принимали противовирусные и брызгали горло).Сходили 2 дня в садик и опять слегли с температурой (уже другие противовирусные выписали). В этот раз ребенок еще на живот жаловался, несколько раз был жидкий стул (с помощью угля все приглушили). У меня возникает вопрос - почему не дают талоны на анализы??? Ведь ребенок заболел повторно спустя 2 дня, так можно бесконечно ходить на больничный!!!
    Когда приходишь во взрослую поликлинику, первое, что делает терапевт - это дает талоны на анализы.
    У педиатров надо выпрашивать сдавать анализы и то постоянно слышишь отказ.

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Согласно Постановления Правительства Самарской области от 27.12.2016г № 827 раздел 8 Условия и порядок оказания медицинской помощи, предусмотренные программой, в том числе медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы ОМС. «В медицинской организации осуществляется: … определение лечащим врачом объема диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента».
    Для анализа качества оказания медицинской помощи Вашему ребенку приглашаем Вас к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., предварительно согласовав время по телефону 34-71-17.
    188
 
Андрей (06.09.2017 19:24:28)
    Запись через интернет работает отвратительно!Удобно было пользоваться zdravportal, но вы его перестали поддерживать. Через госуслуги можно войти в свой кабинет, но ребенка не запишешь. На регталоне авторизация запутанная. В данных о врачах, кабинетах и участках куча неточностей, нет 7 участка, в частности.когда привязал три аккаунта на одну почту пошла путаница. Беру талон второму сыну, система говорит:вы уже взяли талон (талон взят для первого сына, нужен еще для второго).при авторизации требуется еще и номер свидетельства о рождении (неоднозначная авторизация).поликлинику иногда вообще не видно в списке поликлинник на сайте. Сайт сделан очень криво. Даже форма талона стала только хуже. Раньше его хоть на почту можно было отправить, а теперь если принтера нет - до свидания.Верните здравпортал людям!

    Администратор: Уважаемый Андрей!
    Так как организация, разработавшая систему ИС «Здравпортал. Электронная регистратура» является коммерческой и вышеуказанная система не соответствует соблюдению требований закона 152-ФЗ «О персональных данных», то с 2012 года поликлиника не заключает договоры на сопровождение данного программного обеспечения. В настоящее время согласно Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» учреждения здравоохранения Самарской области подключены к Государственной информационной системе «Электронная регистратура», а с 01.05.2017 в целях обеспечения мер по защите персональных данных заявителей письмом Министерства здравоохранения Самарской области от 21.04.2017 № 30/1012 запись на прием к врачу через Интернет должна осуществляться через авторизацию граждан в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), т.е. на портале Госуслуги. Интеграция с данным сервисом в настоящее время находится в стадии отладки, о чем в системе размещена информация «Внимание! Уважаемые пользователи! Возможны перебои при заказе услуг Минздрав России. Пожалуйста, в случае неудачи, повторите попытку позже. Приносим извинения за неудобства. Подпишитесь на уведомление».
    На сервисе www.regtalon.ru с правой стороны экрана имеется окно для авторизации в личном кабинете 4-мя наиболее удобными для вас способами: по паспорту, полису, ЕНП (единый номер полиса) и электронной почте.

    Так же по вопросам, касающимся работы сервиса электронной записи на прием к врачу, Вы можете обратиться на телефон «горячей линии» 8-800-707-6-123.
    187
 
Мария (30.08.2017 08:23:52)
    Мы многодетная семья. Как встать на молочную кухню, мед. сестра говорит, что её нет. Правда ли это?

    Администратор: Уважаемая Мария!
    В городе Тольятти с 2015 года нет молочной кухни.
    186
 
Екатерина (12.08.2017 10:58:14)
    Доброе время суток! Подскажите, для прохождения диспансеризации нужно записываться заранее или просто обратиться в кабинет?

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Для прохождения диспансеризации необходимо прийти в 111кабинет с 9.00 до 11.30 или с 12.30 до 14.00
    185
 
Иван (10.08.2017 18:46:11)
    Добрый день!Хотел бы узнать, можно ли у вас пройти медкомиссию в детский сад платно?

    Администратор: Уважаемый Иван!
    Платные услуги детям наше учреждение не оказывает
    184
 
Ольга (19.07.2017 22:23:52)
    Добрый день! Хочу искренне, от всей души, выразить благодарность врачу–педиатру Мар Анастасии Александровне за внимательность и чуткость, за заботу и доброе отношение к пациентам. На прошлой неделе впервые попала с детьми к ней на прием, так как наш врач была в отпуске. Несмотря на то, что мы с другого участка и была длинная очередь (мы ждали приема 3 часа), Мар А.А. была приветлива, внимательна и доброжелательна. После каждого посещения (их было 3) оставалось теплое чувство и удовлетворение, что тебя услышали и поняли. А после эффекта от назначенного лечения, чувство благодарности возросло многократно. К сожалению не успела сказать лично те слова, которые она заслуживает. Надеюсь руководство по достоинству оценивает Анастасию Александровну и передаст ей мою благодарность.
    С уважением Скиба Ольга.

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Ваша благодарность доведена до сведения врача-педиатра Мар А.А.
    183
 
Ирина (14.07.2017 09:00:18)
    Добрый день! Переехала на Ленинский проспект 19. К какому участку я теперь отношусь? К какому терапевту?

    Администратор: Уважаемая Ирина!
    Адрес Вашего проживания (Ленинский проспект, 19) относится к участку №31. В данный период времени ставка является вакантной (совмещает врач общей практики Высоковских Т.В.)
    182
 
Мария (18.06.2017 10:55:51)
    Здравствуйте, скажите пожалуйста во сколько выдаются талоны в регистратуре к гинекологу? И во сколько мне надо подойти с утра чтобы взять талон к Долбий Е.В?

    Администратор: Уважаемая Мария!
    Талоны к гинекологу выдаются в регистратуре с 07-00ч. Возможно предварительно записаться к гинекологу в регистратуре при плановом оказании медицинской помощи.
    181
 
Елена (15.06.2017 22:22:11)
    Гордимся мы своими докторами,
    И в этот праздник мы сказать хотим,
    Что даже трудно выразить словами,
    Насколько все мы благодарны им.
    С днем медика врачей мы поздравляем,
    За труд их уважает весь народ,
    Удачи и здоровья всем желаем,
    Пусть медицина движется вперед!!! Выражаю огромную благодарность Заведующей ОВОП №1 Фигуровой Ольге Борисовне за ее профессионализм, чуткость, внимание, доброту и заботу о своих пациентах. Желаем здоровья, благополучия и дальнейших успехов в Вашем нелегком и благородном деле. С праздником Вас!!!

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Благодарим Вас за слова поздравления. Ваша благодарность доведена до сведения сотрудников.
    180
 
Яна (09.06.2017 11:03:52)
    Добрый день! Подскажите пожалуйста в женской консультации еще работает Мельникова Раиса Васильевна , если нет , то кто вместо нее ? Спасибо за ответ.

    Администратор: Уважаемая Яна!
    Мельникова Р.В. работает в женской консультации, является совместителем, талоны на прием выдаются в регистратуре поликлиники.
    179
 
Екатерина (07.06.2017 23:25:06)
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,принимает ли сейчас терапевт Мухина В.М. или она находится в отпуске?

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Терапевт Мухина Вероника Михайловна является дежурным врачом и ведет прием ежедневно в I смену.
    178
 
Виктория (01.06.2017 13:28:18)
    Здравствуйте. Проживаем, на бульваре Буденного, а прописаны по другому адресу. Можем ли мы прикрепиться в вашу поликлинику (по месту жительства, а не прописки)? Нужно сначала подойти к участковому педиатру или сразу в регистратуру?

    Администратор: Уважаемая Виктория!
    Согласно действующего законодательства РФ Вы имеете право выбрать ЛПУ для медицинского обслуживания один раз в год.Для прикрепления необходимо обратиться в регистратуру с документами: паспорт, страховой медицинский полис ОМС, СНИЛС
    177
 
Любовь (24.05.2017 09:27:12)
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда заработает аппарат на проведении анализов на МНО. У меня мама перенесла инсульт. Ей назначили препарат варфарин. Ей требуется сдача анализов на МНО для определения дозы. Уже как 2 недели не работает аппарат, у нее начались проблемы со здоровьем. Она грани повторного инсульта. Периодически в лабораторию звонит, на вопрос когда заработает аппарат, отвечают, еще не сделали. Возможно ли решение данной проблемы в ближайшее время.

    Администратор: Уважаемая Любовь!
    С 29.05.2017г. лабораторная диагностика МНО возобновится в прежнем режиме. При наличии жалоб рекомендуем посетить участкового терапевта (врача общей практики).
    При возникновении вопросов просим Вас обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В., предварительно согласовав время по телефону: 35-37-91.
    176
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"




Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru