Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 20.11.2018 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  
Елена (14.06.2018 14:19:30)
    Добрый день подскажите пожалуйста, витамин д входит в перечень бесплатных препаратов для детей до 3 лет. Что нужно сделать чтобы получать рецепт на бесплатные лекарства для ребенка? Педиатры и медсестры молчат вообще о бесплатных лекарствах. Например при прививках повышается температура имеем ли мы право в таком случае получить жаропонижающее и нужно ли для этого вести ребенка в больницу , если при вызове налом к нам приходит не наш педиатр иэа другой, то для бесплатных лекр сам надо с ребенком идти больным к своему или можно прийти без ребенка за рецептом?
    Второй вопрос:
    Предусмотрено ли во взрослой поликлинике прохождение врачей и сдача анализов беременным без очереди или хотя бы в порядке " через одного"?


    Администратор: Уважаемая Елена!
    Льготные лекарственные препараты для детей до 3-х лет назначает и выписывает участковый врач педиатр при наличии у ребенка показаний, а не по желанию родителей. По вопросу оказания медицинской помощи детям Вы можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: б-р Буденного,8, каб.402., тел 34-17-71.
    Беременные женщины могут воспользоваться правом внеочередного оказания медицинской помощи.
    235
 
Елена (04.06.2018 10:00:31)
    Добрый день! Записалась к Деменьтьевой через интернет, примерно две недели назад. 04.06.2018 пришла на прием, отпросившись с работы! В регистратуре мне сообщили, что врач уволилась и талонов к другим врачам нет, и нужно приходить утром за талоном. Объясните, пожалуйста, почему я должна приходить с утра, где не факт, что получу талон. Тем более, что я записывалась и знала, что гарантированно попаду на прием. Почему в поликлинике не распределяют уже забронированные талоны на других специалистов?! И при этом выдают новые?


    Администратор: Уважаемая Елена!
    Для решения вопроса Вы можете обратиться к заведующему отделением женской консультации Ждановой Н. А. по телефону: 35-07-70.
    234
 
Петрова вера (31.05.2018 14:25:06)
    Здравствуйте! По поводу детского отделения, почему чтобы взять направление на простой анализ мазка нужно взять талон,выстояв очередь в регистратуру, а затем в кабинет? А чтобы забрать результат снова пройти те же очереди? Неужели нельзя как то упростить хотя быполучение результата? Я всего 1 год в городе и порой просто в недоумении от подобных порядков.


    Администратор: Уважаемая Петрова вера!
    Для разрешения вопросов Вашего обращения просим Вас обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: бульвар Буденного, 8, кабинет 402, предварительно согласовав время встречи по телефону: 34-71-17.
    233
 
Инна (11.05.2018 18:01:25)
    Здравствуйте. Можно ли поменять участкового гинеколога? Я беременна и хотелось бы встать на учёт к другому врачу. Насколько мне известно,врачи не охотно берут с других участков. Может,есть кто-то , из ваших врачей более лояльный, кроме Дементьевой?


    Администратор: Уважаемая Инна!
    Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к и.о. заведующей женской консультации Долбий Елене Васильевне, кабинет №427.
    232
 
Ольга (28.04.2018 12:01:23)
    Добрый день. Подскажите, в какой кабинет обращаться, чтобы сделать прививку от столбняка. Нужно ли записываться заранее или можно просто придти.


    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Вакцинация проводится в прививочном кабинете после осмотра врачом терапевтом и оформления сопроводительной документации.
    Вакцина имеется в наличии. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете позвонить врачу-эпидемиологу ГБУЗ СО «ТГП № 1» Растокиной О.М. по телефону: 35-25-86.
    231
 
Оксана (24.04.2018 21:58:40)
    Добрый вечер. Проходим с ребенком комиссию в детский сад Внизу возле регистратуры весит объявление. Врач офтальмолог принимает без талонов, написаны часы приема. В понедельник врач принимал с 9-10 часов. Придя с ребенком на прием (ребенку 2 года) Прождав почти час положенного времени, мы зашли в кабинет. С нас медсестра потребовала талон. На мои слова, что там весить объявление сказала они это не вывешивали ( в регистратуре тоже говорят, что они это не вывешивали) но самое интересно врача на мести не было сказали что он работает с 10 часов и только по талонам. Прошу разобраться в данной ситуации и если написаны часы приема почему нет врача на рабочем мести, ведь комиссию проходят разные дети и некоторых надо чтоб осмотрел врач. И если не кто не писал данное объявление пускай его уберут и не водят людей в заблуждение.

    Администратор: Уважаемая Оксана!
    В объявлении, на которое Вы ссылаетесь, указано: «.. проверка остроты зрения медицинской сестрой» кабинет №209 по графику: пн. с 09-00ч. до 10-00ч. и т.д. для детей, не нуждающихся в осмотре врача, без жалоб. Цель приема – оформление в детское дошкольное учреждение.
    Посещение врача детей с жалобами, нуждающихся в приеме, осуществляется по талонам, забронированным в регистратуре по графику осмотра врача. Цель приема – лечение по заболеванию.
    230
 
Надежда (24.04.2018 20:05:43)
    Добрый день, меня зовут Минтусова Надежда Васильевна. Хочу выразить благодарность сестричкам процедурного кабинета за их работу. Мы с группой пациентов удивляемся как они выдерживают такую бешеную нагрузку, стоя всю смену на ногах! И при этом всегда с уважением, с вниманием и с добрым словом к больным. А больные приходят всякие - и агрессивные, и скандальные. Спасибо огромное всему персоналу процедурного кабинета!

    Администратор: Уважаемая Надежда!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения старшей медицинской сестры и коллектива процедурного кабинета ГБУЗ СО «ТГП № 1».
    229
 
Елена (19.04.2018 11:27:39)
    Добрый день! Много лет наблюдаюсь у разных врачей поликлиники. Доступные талоны беру через интернет или по предварительной записи через регистратуру (брала ранее!). Но что происходит в апреле 2018г.? Получила в марте направление к офтальмологу. Обратилась в регистратуру. Получила ответ: «Приходите завтра утром». (И ВСЁ! Менеджер регистратуры (где клиентоориентированность???) даже не сообщила, что можно записаться на следующий месяц. Я уточнила этот момент, мне сказали прийти 15 апреля для записи на май. Очень хорошо. Меня это устраивает!) Далее 16, 17 и 18 апреля в регистратуру по моей просьбе обращалась мама-пенсионерка ( я работаю пн-пт с 8-00 до 17-00) и каждый день ей отказывали, говорили прийти завтра. 19 апреля 2018г. я лично обратилась в регистратуру. Выяснилось, что к 7-20 уже нет талонов к узким специалистам не только на текущий день, но и записи на 21 мая! Очередной ответ: приходите завтра для записи на 22 мая к 7 утра!
    Что это за безобразие? Зачем нас собирать для записи всего на следующий день к 7 утра в регистратуре и мешать тем, кому нужен талон на текущий день? Почему нет записи на любой день (в течение какого-то определенного известного пациентам времени в свободном доступе) на следующий месяц (не надо мне на 22 мая, я хочу выбрать удобный мне день, я работаю). И я, работающий человек, должна таскаться каждый день (пока не повезет) в регистратуру часам так к 4 или 5? На требование в регистратуре дать мне в письменном виде координаты сотрудника, отвечающего за работу регистратуры, мне ответили: идите к начмеду (ИДИ И ИЩИ САМА КОНТАКТЫ!).
    Я всегда считала поликлинику № 1 самой удобной для пациентов. Нет претензий к врачам, спасибо им за их труд. Но регистратура! Чем больше сотрудников в регистратуре, тем больше претензий к их работе. Что творят сейчас с записью и куда идут талоны? Ограничиваться обращением на сайт поликлиники не собираюсь.
    ПОВЕРНИТЕСЬ ЛИЦОМ К ПАЦИЕНТАМ И ВЕРНИТЕ НОРМАЛЬНУЮ ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАПИСЬ!

    Администратор: Уважаемая Елена!
    С сотрудниками регистратуры 20.04.2018г. проведено рабочее совещание по организации работы регистратура, соблюдения этики и деонтологии, указано на строгое соблюдение алгоритмов направления пациентов к врачам, ведущим прием. При возникновении вопросов по организации работы просим Вас обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В., предварительно согласовав время встречи по телефону: 35-37-91
    228
 
Валерия (18.04.2018 08:17:02)
    Не возможно дозвонится до регистратуры. То занято, то не берут трубку.

    Администратор: Уважаемая Валерия!
    Телефоны регистратуры в рабочем состоянии. В указанное время действительно наиболее востребованы.
    Штат менеджеров регистратуры укомплектован.!
    227
 
Дмитрий (17.04.2018 16:29:15)
    Все согласованно с расписание врача. Что делать пациентам? Почему мне при обращении в регистратуру не перенесли дату и время приема? Не выдали новый талон?

    Администратор: Уважаемый Дмитрий!
    Приносим свои извинения за неудобства. Для решения вопроса оказания Вам медицинской помощи Вы можете обратиться к заведующему лечебно-диагностическим отделением Капрову Н.А. кабинет №359 или к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В. кабинет 422.
    226
 
Дмитрий (17.04.2018 11:26:15)
    Здравствуйте. 13.04.18г в регистратуре выдали талон к кардиологу на 17.04.18г к 11.24. Прийдя на прием я узнал, что врач-кардиолог (шатилова) на учебе и в указанный день и время прием не ведет. Почему у Вас в поликлинике нет нормального планирования рабочего времени персонала?

    Администратор: Уважаемый Дмитрий!
    Да, действительно, врач-кардиолог в настоящее время проходит учебу по специальности. На момент выдачи талонов, 13.04.18 не было точно известно расписания учебы врача. В настоящее время учебное расписание известно и согласовано с расписанием работы врача.
    225
 
Виктор (05.04.2018 18:47:58)
    Здравствуйте, меня зовут Медведев Виктор Кириллович. Я много лет наблюдаюсь в вашей поликлинике, обслуживанием удовлетворен. Но при последнем обращении в начале марта в регистратуре не нашли мою мед. карту. Так как в ней важные обследования и необходимые материалы для дальнейшего лечения, прошу посодействовать и помочь с этой проблемой.

    Администратор: Уважаемый Виктор!
    Ваша амбулаторная карта найдена и находится в регистратуре поликлиники по адресу Вашей регистрации.
    224
 
Алексей (26.03.2018 12:25:55)
    Здравствуйте. Был на приёме у уролога и он посоветовал сдать анализ паратгормон в любой частной лаборатории. Хотелось бы узнать где можно сдать этот анализ по омс.

    Администратор: Уважаемый Алексей!
    Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В. (приморский, 24, кабинет 422), предварительно согласовав время встречи по телефону 35-37-91 или обратиться с письменным заявлением на имя главного врача с указанием Ф.И.О., даты рождения, адреса проживания, контактного номера телефона или адрес электронной почты.
    223
 
Оксана (22.03.2018 18:34:31)
    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу Байбековой Динаре, у которой я оказалась на обслуживании, очень чуткий, добрый врач, все рекомендации пошли на пользу, сама позитивная и без тараканов, побольше таких врачей! Дай Бог ей здоровья!

    Администратор: Уважаемая Оксана!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения врача-пульмонолога, и.о. заведующей отделением врачей общей практики №2 Байбековой Динары Рафаэльевны.
    222
 
Екатерина (18.03.2018 17:44:52)
    Записаться на прием через интернет можно с помощью единого центра записи по адресу regtalon.ru, ereg.medlan.samara.ru, gosuslugi.ru.
    Вам самим не смешно от этого сообщения??? Ни на одном из указанных сайтов нет талонов к терапевту, только брать талон через регистратуру в семь утра. По какой причине эту услугу убрали, можно уточнить??? Не очень удобно перед работой вставать в 6 утра и идти в огромную очередь на час,когда тебе на работу к 9


    Администратор: Здравствуйте Екатерина!
    По Вашему обращению проведена проверка. Все указанные Вами сервисы работают в бесперебойном режиме. Расписание к участковым врачам-терапевтам и врачам общей практики выкладываются своевременно и доступно на 2 недели вперед.
    В связи с подъемом заболеваемости гриппом и ОРВИ талоны, доступные для записи через электронную регистратуру к участковым врачам очень быстро бронируются.
    Помимо записи через Интернет для планового посещения врача-терапевта участкового или врача общей практики Вы так же можете записаться по телефону 35-71-01.
    Для экстренного приема пациентов в поликлинике организован прием дежурным врачом, а для пациентов с признаками ОРВИ и гриппа – «гриппозный прием», минуя регистратуру.
    221
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"




Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru