Warning: date(): It is not safe to rely on the system's timezone settings. You are *required* to use the date.timezone setting or the date_default_timezone_set() function. In case you used any of those methods and you are still getting this warning, you most likely misspelled the timezone identifier. We selected the timezone 'UTC' for now, but please set date.timezone to select your timezone. in /home/polikl1/web/pol1-tlt.ru/public_html/config.php on line 27

Warning: date(): It is not safe to rely on the system's timezone settings. You are *required* to use the date.timezone setting or the date_default_timezone_set() function. In case you used any of those methods and you are still getting this warning, you most likely misspelled the timezone identifier. We selected the timezone 'UTC' for now, but please set date.timezone to select your timezone. in /home/polikl1/web/pol1-tlt.ru/public_html/config.php on line 28
Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Приглашаем
на работу
Отзывы

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"




Сегодня 10.08.2022 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  
наталья (12.02.2022 15:44:43)
    Добрый день. Очень давно к вам в поликлинику часто приезжали из мед центра г.Санк-Петербурга( к сожалению забыла название), проводили кодирование от ожирения, иглоукалывание.Подскажите пожалуйста, сейчас нет таких процедур в поликлинике? Заранее спасибо.

    Администратор: наталья!
    В настоящее время данные процедуры в ГБУЗ СО «ТГП № 1» не проводятся.
    52
 
Ирина (09.11.2021 07:40:12)
    Хочу записаться на вакцинацию (2-я прививка),звоню по тел.35-19-49 , 35-71-01 или трубку не берут или занято. 1-ю прививку делала в этой поликлинике(по месту прописки).

    Администратор: Ирина!
    Предварительная запись на второй этап вакцинации не требуется.
    51
 
Инесса (03.11.2021 13:55:16)
    Добрый день. Идет 54 минута вызова врача на дом В очереди изначально была 2- я. Что делать дорогие доктора?? Как вызвать врача

    Администратор: Инесса!
    03.11.2021г. было принято и обслужено 94 вызова на дом. Телефонная линия освобождается по мере возможности.
    50
 
Дарья Андреевна (20.10.2021 12:50:28)
    Уважаемая администрация! Что бы прикрепиться в вашу поликлинику , мне пришлось просидеть час!!! беременной, рядом с болеющими людьми. И не потому что было много людей, люди пришедшие до меня благополучно прошли, и пришедшие после меня благополучно прошли, а потому что регистратор обедала час. И она оказалась незаменимым сотрудником, и лишь она могла принять у меня заявление на прикрепление! И она бы неизвестно сколько шла на рабочее место, если бы моё терпение не кончилось и я не начала выяснять причину по которой меня не обслуживают. Естественно она была недовольна моим недовольством, дала заявление, на просьбу дать ручку , сказала "мы никому ничего
    не даём, носите свою", на вопрос как заполнять заявление без ручки ответила " идите дома заполняйте". Хамство, никакой этики и деонтологии. Обеспечьте пожалуйста регистратуру ручками, это позор! Работайте со своим персоналом. И очень бы хотелось ознакомиться с регламентом работы регистратуры и узнать в какие часы обеденный перерыв у сотрудников. И почему сотрудники регистратуры не взаимозаменяемы?

    Администратор: Уважаемая Дарья Андреевна!
    По Вашему обращению с Вами связались, все вопросы, поставленные в обращении, были решены.
    49
 
Елена (12.10.2021 05:53:54)
    Здравствуйте!
    Мама после инсульта. Получила направление на прием к неврологу именно на ноябрь. Сегодня 12 октября и до сих пор нет записи к врачу. Ответ регистратуры – записи пока нет, звоните 35-23-42. Звоню каждый день и трубку не берут. Вчера посвятила целый день регистратуре, приходила 3 раза. Записи нет! Как организована работа регистратуры – это отдельная тема. Это видят только пациенты, работникам поликлиники до этого дела нет. Вчера вечером, часов в семь, зав. поликлиникой советовала пациентам соблюдать дистанцию… Я работаю, жить в поликлинике, чтобы получить талон, не могу! Эта история с такой записью длится несколько лет. Почему нельзя вернуть ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАПИСЬ (пусть это будет обычная тетрадь, как было раньше), взять номер телефона пациента и корректировать по ситуации, а не устраивать столпотворения около регистратуры в ситуации повышения заболеваемости.

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Для решения вопросов, поставленных в Вашем обращении, просим Вас обратиться к заведующему лечебно-диагностическим отделением Капрову Н.А. лично в кабинет №359 или по телефону: 35-98-15 в часы работы.
    48
 
Алексей (22.09.2021 07:59:04)
    Здравствуйте! С момента полной вакцинации от covid19 уже 7 месяце, не пора ли на ревакцинацию?

    Администратор: Уважаемый Алексей!
    Решение о ревакцинации пациент принимает самостоятельно. Если Вы решите проводить ревакцинацию Вам необходимо обратится в ГБУЗ СО «ТГП №1» каб. 254 ежедневно с 8.00 до 19.00, суббота, воскресенье с 8.00 до14.00, при себе иметь паспорт, снилс и мед. полис.
    47
 
Светлана (21.07.2021 09:35:42)
    Добрый день. У меня вопрос вот какого характера. Я в октябре прошлого года переболела ковидной инфекцией. Об этом говорило всё: и высокая температура две недели, и пропавшие обоняние и вкус, и результат КТ, сделанный по скорой в Медгородке, где указана полисегментарная вирусная пневмония по типу матового стекла с поражением 5% с обеих сторон ( на 4 день болезни), долгое лечение с присоединением гормональной терапии, и теперь до сих пор последствия. Я заболела 3 октября, 9 октября ко мне домой приходила врач и взяла мазок на ковид. Любой результат (положительный или отрицательный) мне не был предоставлен. Сейчас я хочу понять, почему мне не поставлен официально диагноз КОВИД 19? Платно я дважды сдавала анализ крови на антитела, и оба раза титры положительные, до сих пор есть. Я бы хотела понять, почему месяцем позже, переболевшей точно также коллеге, диагноз поставлен (тогда наш президент дал распоряжение выдавать бесплатно лекарства), а мне нет? Я, например, хотела пройти диспансеризацию именно по расширенной схеме, как переболевшая ковидом. К кому мне обратиться с этим вопросом? Где получить результат мазка за 9 октября 2020 года? И если диагноз не поставлен официально, почему, основание? Хотелось бы получить письменный тогда отказ с причинами.

    Администратор: Уважаемая Светлана!
    Для подготовки полного ответа на Ваше обращение Вам необходимо сообщить свои данные (Ф.И.О., дата рождения, адрес регистрации) по телефону: 35-25-86 или лично, обратившись в кабинет врача-эпидемиолога по адресу: Приморский бульвар, 24, №361 с 08-00ч. до 16-00ч.
    46
 
Наталья (22.06.2021 09:27:06)
    Добрый день. Когда появится вакцина Ковивак? Всегда один ответ : "Закончилась". Неужели нельзя организовать предварительную запись и приглашать индивидуально при поступлении. Чтобы лишними звонками не занимать телефонную линию.

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    Предварительно записаться на вакцинацию определенной вакциной Вы можете по телефону регистратуры 35-71-01 или по телефону 35-25-03.
    45
 
Надежда (22.06.2021 07:01:21)
    И снова здравствуйте!Даже не знаю с чего начать!Проблема с картами была,есть и навсегда останется!В регистратуре мне объяснили,что карта не у доктора из-за того,что я записалась на приём давно!!!!!!!Что за бред!!!! И по поводу рецептов на получение льготных лекарств.Что-то пошло не так с чудной тетрадью? Теперь я должна отсидеть в общей очереди в регистратуру не знамо сколько времени и получить талон к терапевту на выписку рецепта на 10.12. Я работаю до 17.00. Как мне быть? Или лучше взять талон через интернет в удобное для меня время? Не могу я бесконечно отпрашиваться с работы.

    Администратор: Уважаемая Надежда!
    С 15 июня 2021 года для получения льготных лекарственных препаратов в поликлинике организована «самозапись» на прием к врачу (минуя регистратуру). Лист «самозаписи» находится на стойке администратора регистратуры в холле первого этажа поликлиники. После 16-30ч. и выходные и праздничные дни самозапись осуществляется в 4 окне регистратуры, вне очереди. Записаться можно в часы работы поликлиники с 08.00ч. до 20.00ч. Кроме этого, Вы можете записаться на прием к врачу в удобное для Вас время на портале ГосУслуг и портале Единой электронной регистратуры Самарской области по адресу: http://er.mz63.ru
    44
 
Олеся (16.06.2021 05:15:42)
    Отвратительная поликлиника с отвратительным отношением к пациентам!!!!!! Жалоба будем написана во все вышестоящие инстанции! Пол года записываю ребенка в ортопеду! Врач то в отпуске то болеет. Оказания медицинской помощи нет! Ответ регистратуры идите к платному врачу! Простите уважаемые ЭТО МЫ платим налоги, на которые ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ СВОИ ЗАРПЛАТЫ!!!!! Будьте так любезны предоставить Врача ортопеда для предоставления лечения! Это первое! Второе НИРАЗУ НЕ СООБЩИЛИ ОБ ОТМЕНЕНЕ ТАЛОНА В ОДНОСТОРОНННЕМ ПОРДКЕ! Простите МЫ что ВАНГИ? Должны догадаться силой мысли что Ваш врач в очередной раз заболел? Будет какая-то работа в этом заведении? Или вы думаете
    Вам там все должны а вы такие хотим лечим вас хотим нет? Что за отвратительное качество предоставления медицинских услуг? Главный Врач вообще занимается работой с персоналом?

    Администратор: Уважаемая Олеся!
    Приносим свои извинения за причинённые неудобства. Для оформления направления на консультацию к врачу-специалисту в другое лечебное учреждение Вы можете обратиться к участковому врачу педиатру.
    При возникновении вопросов оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: бульвар Буденного, 8, кабинет №402 или по телефону: 34-71-17 в часы работы.
    43
 
Оксана Валерьевна (11.06.2021 15:55:39)
    Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу Дадоновой, я была у нее впервые на приеме, очень понравилось, все решает быстро, обьясняет все четко и понятно, и по существу, я очень довольна, передайте врачу успехов и всего хорошего)))

    Администратор: Уважаемая Оксана Валерьевна!
    Администрация ГБУЗ СО «Тольяттинская городская поликлиника № 1» выражает Вам большую признательность за высокую оценку нашего труда и добрые слова в адрес врача общей практики Додоновой Марине Александровне врачу терапевту участковому.
    Ваша благодарность доведена до сведения сотрудника.
    42
 
Елена (10.06.2021 10:53:08)
    Здравствуйте!
    Кабинет 301, звонок 14.40 10.06.2021г. уточнить, не появилась ли запись на УЗИ. Сдерживая себя, менеджер сообщила, что надо ждать 2 месяца и не договорив с клиентом, бросила трубку, считая, что она ответила на все вопросы. Один вопрос - кому нужно это УЗИ через 2 месяца, а не сейчас, когда есть проблема и ее надо решать (гонят нас все делать платно!). И второй вопрос по работе этого кабинета - хорошо, что сейчас там трудятся до 16 часов, только как быть работающим пациентам, после 16 часов - никто не знает?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Приносим свои извинения за причинённые неудобства. Для уточнения ситуации и решения вопроса просим обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Игнатьевой Т.Ю. лично в кабинет №422 или по телефону: 35-37-91 в часы работы.
    41
 
Ольга (04.06.2021 12:02:22)
    Добрый день, поражена оказание помощи пришла с температурой и признаками орви! Доврачебный кабинет не работает, так как врач уехала и принимать начнёт с 17.00! Попасть к другому врачу нереально! Ждите, когда придёт, слова администратора! Ни одного объявления, о том что нет врача и приём с 17.00!

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    В связи со снижением количества пациентов с высокой температурой тела и улучшением эпидемиологической ситуации, прием пациентов с признаками ОРВИ и повышенной температурой проводится в кабинете №111 в одну смену, далее прием ведет дежурный врач, который одновременно дежурит и обслуживает вызова на дом. На момент Вашего обращения дежурный врач действительно обслуживал вызов на дом.
    Приносим свои извинения за причинённые неудобства. В случае возникновения вопросов по организации работы поликлиники Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Игнатьевой Т.Ю. лично в кабинет №422 или по телефону: 35-37-91 в часы работы.
    40
 
Алексей (22.03.2021 08:50:31)
    На ГОСУСЛУГах есть возможность записаться только к Врачу Общей Практики, других предложений нет. В чём причина?

    Администратор: Уважаемый Алексей!
    На Госуслугах всегда доступна запись в пять отделений для взрослого населения: ОВОП №1, ОВОП №2, ОВОП №3, отделение Женской консультации, отделение ЛДО. Для оформления талона к врачам, которые не отображаются в расписании на Госулугах Вам необходимо обратиться к врачу-терапевту или врачу общей практики для получения направления.
    39
 
Ирина (11.03.2021 12:40:37)
    Добрый день! Я с сыном переехала в Ленинградскую область и забыла забрать карту ребенка. Подскажите как это можно сделать?

    Администратор: Уважаемая Ирина!
    Вам необходимо лично обратиться в регистратуру поликлиники по месту проживания для подачи заявления и прикрепления к поликлинике.
    Медицинская организация, принявшая заявление, направляет в ГБУЗ СО «ТГП №1» уведомление о принятии гражданина на медицинское обслуживание. После получения уведомления, ГБУЗСО «ТГП №1» снимает гражданина с медицинского обслуживания и направляет копию медицинской документации гражданина в медицинскую организацию, принявшую заявление.
    38
 
Страницы:  1  2  3  4  5  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"









Оцените качество обслуживания в поликлинике


 

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: 04026@mail.miac.samregion.ru