Warning: date(): It is not safe to rely on the system's timezone settings. You are *required* to use the date.timezone setting or the date_default_timezone_set() function. In case you used any of those methods and you are still getting this warning, you most likely misspelled the timezone identifier. We selected the timezone 'UTC' for now, but please set date.timezone to select your timezone. in /home/polikl1/web/pol1-tlt.ru/public_html/config.php on line 27

Warning: date(): It is not safe to rely on the system's timezone settings. You are *required* to use the date.timezone setting or the date_default_timezone_set() function. In case you used any of those methods and you are still getting this warning, you most likely misspelled the timezone identifier. We selected the timezone 'UTC' for now, but please set date.timezone to select your timezone. in /home/polikl1/web/pol1-tlt.ru/public_html/config.php on line 28
Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"

















GISMETEO: Погода по г.Тольятти

Сегодня 17.04.2021 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  
Катя (16.12.2018 21:58:28)
    В каком кабинете можно сдать платный анализ на хламидиоз? Какая цена? Нужно ли брать талон для приема?



    Администратор: Уважаемая Катя!
    Вся информация по телефону регистратуры платных услуг: 35-31-05.
    255
 
Лариса Николаевна (13.12.2018 21:09:41)
    Bдогонку. Из-за некорректного отношения к пациентам работницы регистратуры Бурцевой поставила Вашему ЛПУ оценку 2.
    254
 
Лариса Николаевна (13.12.2018 21:00:13)
    Хочу обратить внимание руководства на недоброжелательное, а порой и откровенно хамское отношение к пациентам работницы регистратуры Бурцевой. Сталкиваюсь с ней не первый раз, поэтому решила оставить отзыв. Сегодня, 13.12.2018 в 18-00 мы пришли с сыном на прием к окулисту. Нас предупредили о том, что перед приемом нужно взять карту в регистратуре. Когда по номеру очереди мы подошли ко 2 окну и попросили карту, бурцева в грубой форме, ничего не объясняя, отправила нас к администратору. На вопрос: зачем? грубый ответ: через администратора! Через 5 минут мы вместе с администратором снова подошли ко 2 окну, бурцева нехотя встала и отдала нам карту. На мое замечание "зачем вы гоняете людей?" опять грубый ответ. Считаю такое ее поведение заслуживающим порицания и наказания рублем, чтобы дошло: людей нужно уважать, тем более в поликлинике. Бурцева зарплату получает из моих налогов, пусть надлежаще выполняет свою работу. О результатах прошу известить.
    253
 
Надежда Васильевна (10.12.2018 19:54:23)
    &Уважаемая администрация! Мы с мужем закончили лечение в вашем процедурном кабинете, ходили оба на уколы. Нам очень понравилось обслуживание. Какие там замечательные медсестры! Такие уважительные, внимательные! Всегда помогали и одеться за ширмой после укола в попу, и когда сделали укол в вену всегда помогали встать со стула. Спасибо большое всем сестричкам!

    Администратор: Уважаемая Надежда Васильевна!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения медицинских сестер процедурного кабинета.
    252
 
Любовь (20.11.2018 22:38:37)
    Хочу выразить большую благодарность Додоновой М.А. Очень чуткий и хороший врач, подходит к своему делу профессионально. Врач от Бога! Хотелось побольше, чтоб таких врачей было в поликлинике 1.

    Администратор: Уважаемая Любовь!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения врача терапевта участкового отделения врачей общей практики №2 Додоновой Марины Александровны.
    251
 
Любовь (19.11.2018 00:30:46)
    То, что происходит в поликлиники это просто полный бордак!Куда руководство смотрит. 09.11.2018г. моя мама обратилась в поликлинику, чтобы взять карту для того, чтобы лечь в стационар на лечение. В регистратуре отказали, направили к заведующей отделения N 1. В итоге заведующая на просьбу взять карту ответила, тем, что карты мы на руки не выдаем, для стационара мы делаем выписку. И дала ей листочек, чтобы она к ней пришла позже с талоном и картой. К назначенному времени она взяла талон, а вот карту не нашли. Регистраторша даже разговаривать не стала,отвернулась. На вопрос: 《Где карта》, ответила незнаю, ищете. Естественно заведующая даже не стала принимать, в вопросе потере карты даже не стала разбираться. Разговаривала на повышенных тонах. В итоге моя мама ушла с давлением и головной болью, то что она после инсульта она этого не учла.До приема занималась личными делами,хотя в коридоре ожидало много пациентов. Иной раз не хочется сюда обращаться. И сами врачи не стесняются говорить, как они мало получают. Главную задачу лечить людей уже теряют. Вопрос к руководству когда будет порядок. Придется наверно вышестоящие органы обращаться, чтоб навели порядок.

    Администратор: Уважаемая Любовь!
    Для разбора Вашего обращения на сайт ГБУЗ СО «ТГП № 1» от 19.11.2018г. необходимо предоставить данные Вашей мамы – Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания.
    Информацию Вы можете предоставить в ответном письме или по телефону: 35-25-86.
    250
 
Светлана Александровна (07.11.2018 13:21:17)
    Хочу выразить глубокую благодарность Болотовой Ольге Сергеевне за её чуткость, профессионализм, любовь к людям. Ольга Сергеевна - настоящий врач. Четко, быстро решила мой вопрос, ещё и сказала ободряющие слова и пожелания.
    Ольга Сергеевна, я Вас благодарю от всей души, желаю здоровья и счастья.


    Администратор: Уважаемая Светлана Александровна!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения Болотовой Ольге Сергеевны.
    249
 
Татьяна Шуличенко (01.11.2018 07:32:11)
    Доброе утро! Меня зовут Татьяна Александровна- я мама ребёнка инвалида Дочке 7 лет СД 1 тип.
    Мы прикреплены к детской поликлиники в 7 квартале и стоим на Д учете у эндокринолога.
    Каждый год мы проходим комиссию для БМС по Инвалидности у ребёнка .
    Нам давали бегунок т.е лист осмотра узких специалистов и закоючение от педиатра. Три года подряд мы проходили комиссию в частной клинике с закоючением педиатра с удовольствием и без проблем!!!!!
    В этот раз руководство мне запретило строго настрого по непонятной причине проходить комиссию в частной клинике!!!!
    И тут началось самое интересное дали талоны к определённому времени я с грудным 8 ми месячным ребёнком и дочкой инвалидом прихожу к своему времени а там Очередь и только живая и никого не интересует что вы инвалилы сахарники!!!!
    В кабинете забора крови лобарантам наплевать было нас ещё отчитали. Что мы зашли в наглую без очереди так как нужно сдавать натощак и сахар был у ребёнка 4.2, а если бы мы стояли в общей очереди то случилось бы гипо нам пришлось покушать и мы бы не сдали бы Кровь на тощак!!!!!
    Дальше больше пройдя всех специалистов причём невролог был платный мы дошли до закоючения педиатра.... талон был на 17:45 я оставив 8 мес малыша на бабушку пришла с ребёнком к назначенному времени а тут очередь кто с температурой кто с кашлем и.т.д.
    Понимая то что в очереди мы простоим минимум час а то и более я пошла к руководству, выслушав меня что мне нужна только Запись для Комиссии БЭМС и ПМПК они взяли карту , лист осмотра и сказали подойти на следующий день.
    Прихожу я за картой и листами где Запись педиатра а тут началось слив негатива даже противно писать .... в итоге Запись для ПМПК не сделали при мне позвонили доктору она трубки не взяла .... в итоге мне пришлось записаться платно в свою частную клинику чтобы педиатр сделал мне заключение для ПМПК.....
    Отношение врача на участке ужасное....
    С Ее стороны постоянно притензии не понятные и .т.д.
    Поэтому я на протяжении 7 летнего периода ходу в частные клиники к назначенному времени нам улыбаются мы не стоим в очередях и ничего не забывают сделать!!!!
    А я скажу большее что я дозвонилась до комиссии БЭМС а мне сказали что им все равно где мы будем проходить узких специалистов в частной клинике или в поликлинике!!!!!
    Ребята вот такой кошмар и отношение к детям инвалидам я все понимаю работать не кому очереди загруженность и .т.д
    Поэтому уважаемое руководство мы и ходим в частную клинику с ребёнком инвалидном чтобы не стоять в очередях не собирать негативные эмоции !!!!


    Администратор: Уважаемая Татьяна Шуличенко!
    в ответ на Ваше обращение по поводу переоформления инвалидности Вашей дочери, Шуличенко Яне, 22.07.2011г.р., сообщаю.
    При переосвидетельствовании в связи с окончанием срока инвалидности, после прохождения всех специалистов и предоставления результатов всех обследований, лечащим врачом завершается форма №088/у-06 «Направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь», данная форма вместе с амбулаторной картой пациента предъявляется на ВК ГБУЗ СО «ТГП № 1» для утверждения. Так как с 2017года форма №088/у заполняется в электронном виде, куда каждый специалист учреждения вносится под личным кодом, то внесение заключения специалистов другой организации, не имеющих кода доступа к программе не возможно. Поскольку Вы представили результат осмотра специалистов другого лечебного учреждения, то согласно приказа МЗ и СР РФ от 05.05.2012г. №502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», принять и утвердить форму №088/у-06 с осмотром сторонних специалистов не представляется возможным.
    Вы вправе наблюдать своего ребенка, где Вам удобно, в любом лечебном учреждении, оказывающем первичную амбулаторно-поликлиническую помощь. Однако для получения в дальнейшем социальных услуг (бесплатное лекарственное обеспечение и др.), наблюдаться, обследоваться и оформить форму №088/у-06 необходимо в государственном лечебном учреждении.
    Согласно Постановлению Правительства Самарской области от 27.12.2017г .№900 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2018год и на плановый период 2019 и 2020 годов» в главе 8 указано, что «Время ожидания, назначенное по предварительной записи амбулаторного приема, не превышает 30 минут от времени, указанного в талоне на прием к врачу».
    При возникновении вопросов оказания медицинской помощи, можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., согласовав время встречи по телефону 347117.
    248
 
Оксана (18.10.2018 20:24:56)
    Благодарю за то, что наконец то закончились эти огромные очереди в окна регистратуры, теперь можно в любое время прийти и взять талон или записаться на прием к врачу, благодаря электронной очереди, можно и присесть и отойти! консультанты тоже молодцы, отвечают на все вопросы и ориентируют в нужном направлении! здорово! и спасибо!


    Администратор: Уважаемая Оксана!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения старшего менеджера и коллектива регистратуры.
    247
 
Оксана (18.10.2018 20:20:53)
    Выражаю огромную благодарность врачу Ольге Борисовне в 378 кабинете (фамилию к сожалению забыла) за правильное и чуткое отношение к пациенту, оперативное решение каждого вопроса, который был задан с моей стороны! и еще медсестру с 396 кабинета, имени отчества вообще не знаю, но специалист позаботилась о том, что я долго не сидела в очереди со своим талоном и провела меня в другой кабинет на прием к другому врачу! очень ценю такое приветливое отношение к пациентам и заботу о них! спасибо!


    Администратор: Уважаемая Оксана!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения заведующего отделением врачей общей практики №1 Фигуровой Ольги Борисовны и медицинской сестры участковой Боровских Анны Станиславовны.
    246
 
Ольга (12.10.2018 19:28:55)
    Сегодня я закрыла больничный, и именно сегодня поведение сотрудников в поликлинике просто убило. Отношение к больному как к изгою. Так получилось что сегодня я пропустила свой прием с утра терапевту, так как мне вечером сделали укол и я просто проспала прием (такое может случиться с каждым) мало того что меня отчитали уже с порога как маленькую, недовольно выписали талон к врачу в регистратуре, это только цветочки, на приеме врач Зобнина, увидев, что я прошла по доп талону начала спрашивать как так получилось и высказывать все свое недовольство! Ее медсестра согласна была со всеми ее словами, и настаивала на том чтобы поставить мне нарушение в б/л, для чего? чтобы я испугалась? эти просто слова и возмущения привели к тому что не поставили дату выхода на работу. Возвращаясь в кабинет вдвоем с медсестрой врач говорили другому пациенту какая я безответственная ( уважаемые врачи занимайтесь своими делами! вам нужно лечить людей а не обсуждать их, о вашей безответственности можно книги писать!) Дальше мой больничный приняли в регистратуре и поставили печать. На протяжении всего больничного наблюдала так же картину с вашей электронной очередью, я все понимаю что вам поставили ее не так давно, но один сотрудник принимает по одному талону три человека, а другой сотрудник не может пойти на встречу и исправить негативную ситуацию по вине другого сотрудника, я оторвала талон, а мне дали другой который должны вызвать быстрее, в конечном итоге этот талон обслужили и вызвали уже по очереди следующий еще до того как мне выдали его ( у консультанта же нет очереди электродной чтоб посмотреть какие талоны на очереди есть), подойдя к консультанту она мне не помогла а только дала новый талон, никакой клиентоориентированности нет, понимание так же отсутствует у любого сотрудника регистратуры, этичность и профессионализм им только снилось. Повысьте им зарплату чтоли для того чтобы больше не грубили и не язвили, или научите добросовестному отношению к работе. Сотрудники этой поликлиники не боятся ни чего, после моих слов о жалобе с насмешкой сказали мне писать. Может быть я и виновата в том что пропустила утренний прием, но не заслужила такого отношения со стороны не опытного персонала.


    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Для решения вопросов, указанных Вами в обращении, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Татьяне Васильевне по адресу: Приморский бульвар, 24, кабинет №422, предварительно согласовав время встречи по телефону: 35-37-91.
    245
 
Николай Юрьевич (05.10.2018 18:12:13)
    Сегодня я закончил лечение укола и и хочу выразить огромную благодарность медсестра процедурного кабинета за их напряженую работу, за их золотые ручки!



    Администратор: Уважаемый Николай Юрьевич!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения и коллектива процедурного кабинета.
    244
 
Катерина (03.10.2018 10:28:10)
    Хочу написать отзыв об электронной очереди в регистратуру. Недовольных очень много, вы это прекрасно понимаете. Я не пенсионер, я скажу сразу по делу: в начале запуска у вас талоны распределялись по врачам - узкий специалист, гинеколог, терапевт. Сейчас Сделали одну общую очередь - запись на прием. Это очень неудобно. Если я пришла к узкому специалисту, я должна ждать всю длинную очередь, большинство людей в которой - к терапевтам. Верните, пожалуйста, первичное разделение по врачам.
    И мое сегодняшнее наблюдение - провела в ожидании 30 минут - фактически работали 2 окна из 5. И обслуживание, по моему мнению, стало намного медленнее - может это ваша система немного подтормаживает, может сотрудники регистратуры не очень торопятся. Прошу принять какие-то меры. Вы же сделали это для удобства населения. Спасибо


    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    В связи с внедрением в медицину IT-технологий, для удобства пациентов был установлен инфомат.
    Инфомат работает в поликлинике две недели. В настоящее время работает принцип «одного окна», т.е. по электронному талону в «окне» регистратуры можно получить талон не только к терапевту, но и к другим врачам-специалистам.
    На момент Вашего обращения 03.10.2018г. в регистратуре по уважительной причине отсутствовали 3 менеджера, что привело к увеличению времени ожидания очереди к «окну» регистратуры. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
    При возникновении вопросов по организации медицинской помощи Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В. в кабинет №422 или по телефону: 35-37-91.
    243
 
Елена (21.09.2018 22:39:43)
    Почему в дневном стационаре нужно покупать лекарство для уколов?????


    Администратор: Уважаемая Елена!
    По состоянию на сегодняшний день в дневном стационаре есть в наличии препараты для лечения всех нозологических заболеваний терапевтического, хирургического, гинекологического, неврологического, педиатрического профилей согласно формулярам и стандартам лечения этих заболеваний.
    Лечащие врачи могли «пойти» навстречу и разрешить пациенту приобрести препарат, который пациент получал раньше, но которого не было в наличии в дневном стационаре.
    Также сообщаю, что препараты-аналоги в дневном стационаре есть.
    242
 
Нелли (18.09.2018 17:42:19)
    Я, в течении 40 лет обслуживаюсь в поликлинике1. Хочу выразить благодарность врачу Высоковских т. В. За её грамотное и чуткое отношение к своим пациентам. Искренне хочу поблагодарить Демину л. Г. И её коллектив процедурного кабинета за профессионализм, внимание и уважение к пациентам.



    Администратор: Уважаемая Нелли!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения врача общей практики Высоковских Татьяны Витальевны и старшей медицинской сестры Деминой Л.Г. и коллектива процедурного кабинета.
    241
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"

Памятка для населения по профилактике и лечению гриппа


Памятка для родителей по профилактике гриппа у детей.








Запись на вакцинацию COVID-19
8(8482)35-71-01

-->





Оцените качество обслуживания в поликлинике


 

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru