Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 20.11.2018 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  
Галина (18.05.2017 18:34:46)
    Уважаемая администрация поликлиники, хочу поблагодарить от имени группы больных, которые ходят на уколы в процедурный кабинет, медсестер процедурного кабинета за их доброжелательность, внимание, вежливость и высокий профессионализм!Побольше бы таких специалистов.

    Администратор: Уважаемая Галина!
    Ваша благодарность доведена до сведения персонала учреждения.
    175
 
Олена (15.05.2017 20:37:03)
    Добрый день. Вы пишите что для прикрепления к конкретному врачу нам необходимо получить его согласие. Каким образом это можно сделать? Нас не прикрепят если я напрямую обращусь в регистратуру? И обязательно ли наличии СНИЛС на ребенка, ни в одном заведении в обязательном порядке у нас его еще не требовали.

    Администратор: Уважаемая Олена!
    Для прикрепления к конкретному врачу необходимо получить согласие этого врача при обращении к нему.
    Вашего ребенка прикрепят к поликлинике на участок с наименьшим количеством населения.
    СНИЛС необходим для введения пациентка в базу льготников.
    По вопросам обслуживания детского населения Вы можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: бульвар Буденного, 8, кабинет 402, предварительно согласовав время встречи по телефону 34-71-17.
    174
 
Олена (13.05.2017 20:20:50)
    Добрый день. Проживаем в 9 квартале, по месту жительтва относимся к поликлинике №3 на Степана Разина. Однако ребенка хотели бы прикрепить к детской поликлинике №1 на бульваре Буденного. На сколько знаю, законодательство мне это позволяет сделать. Могу ли я все таки прикрепить ребенка не по месту жительства и к кому, с какими документами могу обратиться по этому поводу?
    И второй вопрос: на данный момент возможно ли брать талон к педиатру онлайн (госуслуги или regtalon)?
    Спасибо за ответы.

    Администратор: Уважаемая Олена!
    Согласно законодательству РФ Вы можете выбрать ЛПУ для медицинского обслуживания один раз в год, однако, при прикреплении ребенка к ГБУЗ СО «ТГП № 1» Вы должны учесть, что адрес Вашего проживания не входит в зону обслуживания нашей поликлиники и вызов врача на дом может быть обслужен участковым педиатром только из поликлиники по месту жительства.
    Для прикрепления к конкретному врачу Вам необходимо получить его согласие. Со списком врачей и территорией их обслуживания Вы можете ознакомиться на сайте поликлиники в разделе «Режим работы». Прикрепление производится в регистратуре по адресу: бульвар Буденного, 8, при себе необходимо иметь свидетельство о рождении, полис и СНИЛС ребенка, паспорт законного представителя.
    Информация о записи к врачу в электронном виде расположена на сайте поликлиники на главной странице.
    173
 
Олеся (04.05.2017 15:36:12)
    Добрый день. Сегодня так и не смогла записаться к врачу через Госуслуги. Оказывается,поликлиника не выгружает сведения о времени приема специалистами и нужно брать талон непосредственно в самой больнице. Считаю такое недопустимым,так как я имею право выбрать,как записаться на прием. И в данном случае мне удобнее было это сделать онлайн. Прошу принять меры и разобраться в данной ситуации.В противном случае при повторении подобного случая буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

    Администратор: Уважаемая Олеся!
    Расписание работы врачей и доступные талоны для бронирования через сервис «Электронная регистратура» выгружаются поликлиникой своевременно.
    В связи с проведением технических работ ГКУ СО «РЦУП» «Запись на прием к врачу» может работать не стабильно. На 05.05.2017г. без дополнительной регистрации к врачу имеется через сервис «Regtalon.ru».
    172
 
екатерина (27.04.2017 11:26:08)
    здравствуйте! сегодня талона к окулисту опять не оказалось сказали приходить после майских праздников я спросила 10 или 11 будет талон мне сказали нет! вам я вижу писать смысла нет будем обращаться к выше стоящему руководству.зачем забирать корешок от родового сертификата если по факту услуги не выполняются знала бы не отдала

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Вопросами организации профилактических осмотров занимаются участковые терапевты (не менеджеры регистратуры). Просим Вас обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: Буденного, 8 кабинет №402 или по телефону 34-71-17.
    171
 
Светлана (26.04.2017 19:35:25)
    Поликлиника 1 хорошая но есть там один человек, который позорит всё здравоохранение. Это Чертакова О.М.
    работает это существо в регистратуре. Большей хамки в жизни не встречала, хотя уже давно на пенсии. Столько негатива от неё, нетерпимости. Гоните прочь её

    Администратор: Уважаемая Светлана!
    Ваше обращение разобрано на рабочем совещании в регистратуре.
    Для разбора данного случая Вы можете обратиться к старшему менеджеру регистратуры Замуруевой Тамаре Давыдовне.
    170
 
екатерина (22.04.2017 09:16:16)
    здравствуйте! вы наверно меня не поняли я знаю что плановые консультации проводит врач педиатор у меня не первый ребенок и к врачам моего участка у меня нет вопросов все было сделано вовремя! Я уже не первый раз сталкиваюсь с тем что в регистратуре говорят что по поводу талона к узким специалистам узнавайте в конце недели а когда приходишь оказывается их уже отдали или в понедельник или во вторник и т.д. В этот раз сказали звонить в конце апреля и я бы хотела узнать что для регистратуры детской поликлиники означает конец апреля

    Администратор: Уважаемая екатерина!
    Для разрешения вопроса просим Вас обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: Буденного, 8 кабинет №402 или по телефону 34-71-17.
    169
 
екатерина (20.04.2017 21:59:43)
    11.04 обратилась в детскую регистратуру по поводу талона к окулисту ребенку 1 месяц проходим врачей сказали подойти в конце следующей недели. сегодня 20.04 подойдя в регистратуру мне сказали что все талоны были розданы во вторник и теперь надо звонить в конце апреля чтобы получить талон на май я спросила когда именно мне подойти чтобы мне точно сказали когда будет талон на что регистратор мне нахамила и сказала что не надо сюда шлятся звоните по телефону.вопрос в следующем к кому обратится чтобы дали точный ответ когда будут талоны к окулисту почему в регистратуре дают не верную информацию ведь вторник это не конец недели

    Администратор: Уважаемая екатерина!
    11.04.2017г. врач окулист находился в очередном отпуске, соответственно плановые консультации временно были приостановлены.
    Организация медицинского осмотра детей до года относится к обязанностям участкового педиатра и медицинской сестры участка.
    Для разрешения Вашего вопроса Вы можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по телефону: 34-71-17.
    168
 
Татьяна (29.03.2017 20:31:44)
    29.03.2017 ходила на прием к педиатру за справкой для дочки в сад. Подходя к кабинету врача, прошла мимо уборщицы, которая мыла пол. Вот что я услышала в свой адрес: "Началось, поперли! Шляются тут. Время семь, рабочий день окончен, чего ходите. Надо раньше приходить! Сидят дома, а ночью ходят" Это дословно! я услышала от уборщицы, при этом я аккуратно прошла вдоль стены, не мешала ей. Время было 18-30, прием до 19-00, и кстати в кабинете от самой медсестры ни слова упрека что поздно, я не услышала. Зато уборщица отчитала как девочу! Что значит "шляются", "поперли" ?! Я пришла на прием в рабочее время. Считаю это АБСОЛЮТНО неприемлимым и прошу провести беседу с персоналом. Кстати, в холле была и одна мама с двумя детьми - так уборщица приказным тоном деткам, которые к маме жались, сказала, что нечего тут ходить, пол чистый, сядьте и не вставайте! Их мама по-моему дар речи от такой грубости потеряла.

    Администратор: Уважаемая Татьяна!
    В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с младшим медицинским персоналом проведено рабочее совещание, где им строго указано на соблюдение этики при общении с пациентами.
    167
 
Екатерина (28.03.2017 15:23:54)
    Добрый день! Скажите пожалуйста, стою на учете по беременности в вашей поликлинике с ноября 2016 года, сейчас срок 22 недели. Когда полагается получение бесплатных лекарств по беременности и что для этого нужно. На данный момент лечащий врач ответила что возможности получения пока нет.
    Спасибо!

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Лекарственные препараты назначаются строго по медицинским показаниям.
    Для разрешения вопросов в Вашем конкретном случае Вы можете обратиться к заведующей женской консультацией Ждановой Н.А. кабинет №428, предварительно согласовав время по телефону:35-07-70.
    166
 
Анастасия (27.03.2017 16:37:11)
    Добрый день. Обязательно ли брать направление к неврологу у терапевта, если есть МРТ-позвоночника и заключение требующее лечения?

    Администратор: Уважаемая Анастасия!
    На Ваши обращения №№160,164,165 сообщаю следующее. Возможность бронирования талонов в электронной регистратуре к узким специалистам не предусмотрена «Регламентом». Доступны талоны к участковым терапевтам, участковым педиатрам, врачам общей практики, акушерам-гинекологам. К врачам узким специалистам, в т.ч. к неврологу талоны выдаются в регистратуре, либо по предварительной записи по направлению терапевта в окне №5 регистратуры по адресу: Приморский б-р, 24.
    Для решения вопросов лечения Вы можете обратиться к заведующему лечебно-диагностическим отделением Капрову Н.А., кабинет №359 с 8-00ч. до 16-00ч.
    165
 
Анастасия (27.03.2017 16:31:02)
    Добрый день. Талоны к неврологу в электронной регистратуре есть на каждый день (через регистратуру пол-ки). Почему талон можно получить строго с утра?
    164
 
Лидия Сосновская (27.03.2017 14:59:43)
    Спасибо вам за вашу позитивную реакцию на мою просьбу от 15.02.2017 года за № 153. Благодарю вас.
    163
 
Людмила Маюкова (24.03.2017 08:41:36)
    Уважаемая Светлана Борисовна!Прошу разобраться с хамским отношением вашего психиатора- нарколога Заболотного Владислава Юрьевича. Ситуация в коридоре перед его приемом произошла следующая, сначало пришол один врач из дестской поликлиники его пропустили, но кофликт затеила моя колега по работе, потом пришел врач ренгенолог и он разрешил пройти мне, но ваш врач не разобравшись выдворил по хамский меня из кабинета и потом угрожал не за что отправить на обследование.Конечно он никуда не отправил, но нервы потрепал перед работй, а я работаю вшколе.

    Администратор: Уважаемая Людмила Маюкова!
    Ваше обращение разобрано на рабочем совещании во внебюджетном отделении. Врачам указано на строгое соблюдение этики и деонтологии.
    Для разрешения вопросов Вы можете обратиться к заведующей внебюджетным отделением Рева И.С. кабинет №222б, предварительно согласовав время по телефону 35-07-08.
    162
 
Елена (23.03.2017 16:38:13)
    К вопросу от (20.03.2017 20:00:09)
    К какому врачу гинекологу тогда можно взять талон, если мой врач на отдыхе? Или нудно обращаться в регистратуру?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Если ваш врач находится на отдыхе Вы можете взять талон к любому врачу гинекологу.
    161
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"




Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru