Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"





















Сегодня 25.03.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  
Козлова Наталья. (31.01.2018 11:31:40)
    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Серединой Светлане Леонидовне за чуткость, внимательность,сопереживание и уважительное отношение .Спасибо Вам, Светлана Леонидовна, за Вашу доброту и понимание!

    Администратор: Уважаемая Козлова Наталья!
    Ваша благодарность доведена до сведения заведующей педиатрическим отделением Серединой Светлане Леонидовне
    212
 
Наталья (28.01.2018 23:38:13)
    Бесконечно благодарна врачу-гинекологу Тимофеевой Юлии Викторовне за ее профессионализм, чуткое и доброжелательное отношение к своим пациенткам, а также акушерке Браньковой Зинаиде Михайловне за ее заботу и внимание. Ходила к ним на прием всегда с удовольствием, потом они вели мою беременность. И вот моему чуду уже третий год, а я их всегда вспоминаю добрым словом, и очень не хватает их сейчас, т.к. Юлия Викторовна перевелась в дневной стационар, а Зинаида Михайловна перешла на другой участок. Поблагодарите пожалуйста этих женщин ещё раз! Желаю поликлинике побольше таких неравнодушных и профессиональных в своем деле сотрудников!

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    Ваша благодарность доведена до сведения врача акушера-гинеколога дневного стационара Тимофеевой Ю.В., акушерки Браньковой З.М.
    211
 
Наталья (28.01.2018 23:14:35)
    Здравствуйте!
    Хочу выразить свое недовольство работой педиатра Беззубовой Е.В.
    Пришли на повторный прием,после назначенного ребенку лечения,ему лучше не стало. Держалась температура и состояние было неудовлетворительным. Я высказала свои подозрения на то, что у ребенка может быть гайморит, т.к заложен нос и голос сиплый уже несколько дней. На мои предположения врач ответила так, что, если у меня нет медицинского образования, то диагнозы здесь будет ставить она сама. Мы самостоятельно обратились к Лору, ребенку был поставлен диагноз "Острый гнойный гайморит". А теперь вопрос: Какой толк в вашем медицинском образовании, если вы грамотно лечить не умеете??? Ещё и так себя ведёте?

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    По Вашему обращению проведено рабочее совещание в педиатрическом отделении №2 о соблюдении этики и деонтологии в общении с пациентам и (их законными представителями).
    Для разбора конкретного клинического случая просим Вас обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., бульвар Буденного, 8, кабинет №402, предварительно согласовав время встречи по телефону 34-71-17.
    210
 
Олеся Зубанкова (20.01.2018 17:29:56)
    Добрый день.Хотела бы сказать огромное спасибо гинекологу Дементьевой Н.П.,медсестре Браньковой З.М.,врачу дневного стационара отделения гинекологии Тимофеевой Ю.В. за высокий профессионализм,внимательность,чуткость и отзывчивость.При моей сложной беременности они сделали все возможное,чтоб моя дочка появилась на свет.Благодарю вас от всей души,желаю вам в новом году только хороших событий, больше приятных моментов и крепкого здоровья!!!

    Администратор: Уважаемая Олеся Зубанкова!
    Ваша благодарность доведена до сведения врача акушера-гинеколога Дементьевой Н.П., акушерки Браньковой З.М., врача акушера-гинеколога дневного стационара Тимофеевой Ю.В.
    209
 
Евгения (18.01.2018 16:57:11)
    26 декабря 2017 года вызывала врача для ребенка из детской поликлиники. Прикреплены к 10 участку. На адрес пришла не наш врач, вероятно наша на больничном была - тут без вопросов.
    А вот самим замещающим врачом осталась крайне недовольна.
    Прямиком в обуви собралась пройти в дом, притом что бахилы были приготовлены на видном месте. Пока я не остановила и не настояла на том чтобы врач их одела. Помимо всего врач была явно простужена и конечно же без маски. Грязными руками из грязной сумки достала грязный холодный стетоскоп и послушала ребенка. Насколько знаю в поликлинике перед каждым пациентом протирают ту часть которая прикасается к коже. Ну а когда врач решила посмотреть горло ребенку то тут я простите не выдержала и уже открыто отправила мыть руки. Что по идее врач должен делать как только заходит. Далее уходя у двери себе под нос пробубнила рекомендации.
    Очень полезный был осмотр врача. Ничего не скажешь.
    Не заразила еще больше и на том спасибо.

    Администратор: Уважаемая Евгения!
    По Вашему обращению приняты меры, в том числе, проведена беседа с сотрудниками учреждения по вопросу соблюдения медицинской этики и деонтологии и инфекционной безопасности.
    Для более детального решения вопросов оказания медицинской помощи просим указать данные ребенка (дата рождения, адрес).
    При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию просим Вас обращаться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., предварительно согласовав время по телефону: 347117.
    208
 
Людмила (18.01.2018 00:01:33)
    Добрый вечер.Сегодня ходила в платную клинику на консультацию.Мне нужна была моя мед.карта,т.к.в ней было описание обследований.В регистратуре сказали,что карту на руки не дают и что карта является собственностью участкового врача.На каком основании сделано такое заявление и почему у пациентов вашей поликлинники нет возможности со своей картой сходить на прием в другое мед.учреждение?

    Администратор: Уважаемая Людмила!
    В соответствии с Приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению", "Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях" (далее - Карта) является основным учетным медицинским документом медицинской организации (иной организации), оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях взрослому населению (далее - медицинская организация). Карта заполняется на каждого впервые обратившегося за медицинской помощью в амбулаторных условиях пациента(ку). На каждого пациента(ку) в медицинской организации или его структурном подразделении, оказывающем медицинскую помощь в амбулаторных условиях, заполняется одна Карта, независимо от того, сколькими врачами проводится лечение. В Карте отражается характер течения заболевания (травмы, отравления), а также все диагностические и лечебные мероприятия, проводимые лечащим врачом, записанные в их последовательности. Карта заполняется на каждое посещение пациента(ки). Карты в регистратуре медицинской организации группируются по участковому принципу. Поскольку карта является юридическим документом, она не должна выдаваться на руки пациенту. Возможна выдача на руки пациенту либо выписка из медкарты больного, либо копия медкарты. Выписку из медкарты больного должен делать лечащий врач поликлиники.
    Кроме того. Вы можете оставлять себе копии любых результатов медицинских исследований, выполненных Вами.
    207
 
Оксана (11.01.2018 18:33:39)
    Добрый день,хочу перевестись с бывшей заводской поликлиники в вашу по месту жительства,но мне почему_то отказали в регистрации!ссылаються на то что я буду платно проходить профосмотр!что за бред?профосмотр оплачивает завод и поликлиника тут вообще не причём!(я всё узнавала в кабинете профосмотра)заводская поликлиника утратила свой статус ещё в 2012 году и находиться с тех пор на бюджете города как и остальные.

    Администратор: Уважаемая Оксана!
    Согласно действующего законодательства РФ Вы имеете право выбрать ЛПУ для медицинского обслуживания один раз в год.Для прикрепления необходимо обратиться в регистратуру с документами: паспорт, страховой медицинский полис ОМС, СНИЛС.
    При возникновении вопросов Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В., кабинет №422.
    206
 
Вячеслав (09.01.2018 11:43:02)
    Почему невозможно дозвониться по указанным номерам на главной странице? У ребенка температура выше 38, ни один номер не отвечает, хотел вызвать врача на дом.
    Звонил на 35-77-22 и 35-92-34

    Администратор: Уважаемый Вячеслав!
    Указанные Вами телефоны функционируют, 09.01.2018 было принято 138 звонков.
    Просим вас связаться с заместителем главного врача по педиатрии Вдовицей С.Е. по телефону 8(8482)34-71-17.
    205
 
Татьяна (09.01.2018 08:54:36)
    В детской поликлинике на Буденого отвратительно работает медсестра в 329 каб. Женщина пенсионного возраста, хамит, грубо отвечает. Думаю ей пора на пенсию, раз ее все раздражают. Приносишь анализы а выслушиваешь весь негатив от нее. Причем это происходит постоянно!!! Испортит настроение на весь день. Прошу руководство принять меры.

    Администратор: Уважаемая Татьяна!
    По вашему обращению приняты меры – проведена беседа заместителя главного врача по педиатрии с медицинской сестрой каб. №329 по соблюдению этики и деонтологии в общении с пациентами и их законными представителями.
    204
 
Марина (28.12.2017 12:40:30)
    Добрый день! Очень хочется выразить благодарность заведующему лечебно-диагностического отделения Капрову Николаю Александровичу, за его профессионализм, отзывчивость,доброту, это человек который никогда не оставит человека, который к нему обратился наедине со своей проблемой, он всегда находит пути решения поставленной задачи,никогда не слышала грубого слова или хамского отношения, как это обычно бывает в поликлиниках, только такие специалисты должны работать в медицинских учреждениях.Пожалуйста выразите благодарность Николаю Александровичу от имени пациентов.


    Администратор: Уважаемая Марина!
    Ваша благодарность доведена до сведения заведующего лечебно-диагностическим отделением Капрова Н.А.
    203
 
Ольга (27.12.2017 11:35:02)
    Добрый день подскажите во время смены у гинеколога когда и сколько перерыв? Талон на 11, пришла за пол часа, а в 11 врач ушла на перерыв,сейчас пол 12 и так некто и не вернулся.как это понимать?

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    На Ваш вопрос сообщаю, что по данной теме Вы можете получить пояснение у заведующей женской консультации Ждановой Наталии Алексеевны, предварительно согласовав время встречи по телефону 35-07-70.
    202
 
Ольга (21.12.2017 16:20:43)
    Выражаю огромную благодарность медицинской сестре Кузнецовой Татьяне Арсентьевне за профессионализм, оперативность решения проблем и вопросов пациентов, внимательное отношение к людям, доброжелательность и обходительность. Редкий пример сочетания личностных и профессиональных качеств у мед.работника в поликлинике. Прошу обратить внимание администрации на качество работы этого прекрасного специалиста, поощрить материально и поставить в пример многим сотрудникам как младшего мед. персонала, так и врачам. Необходимо ценить и беречь такие кадры!

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Ваша благодарность была доведена до сведения медицинской сестры Кузнецовой Татьяне Арсентьевне.
    201
 
Ольга (14.12.2017 10:24:00)
    Добрый день, подскажите как я могу поменять своего врача гинеколога? Если по место жительства он меня не устраивает и хочу вести беременность у другого? А тот не понятно по каким причинам не хочет меня вести. Что можно сделать? По закону ведь можно выбирать любого врача.

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться к заведующему отделением женской консультации Ждановой Н.А., предварительно согласовав время по телефону 8(8482)350770
    200
 
Елена (07.12.2017 11:22:02)
    Добрый день. У вас ужасно работает Прутникова, не умеет разговаривать, на больных выплескивает весь негатив, у меня была ситуация что меня к ней отправили после доврачебного кабинета, так я там выслушала все за всех наверно, «как достали, почему с утра не могли встать, у нас и так терапевтов не хватает обслуживаем по 3 участка и т.д.» Я в чем виновата? И почему я должна это выслушывать? Или может ей не доплачивают за доп. участки?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    По Вашему обращению приняты меры, в том числе, проведена беседа с сотрудниками учреждения по вопросу соблюдения медицинской этики и деонтологии.
    199
 
Елена (06.12.2017 08:39:48)
    Здравствуйте.
    Вопрос главному врачу. Нет возможности отложить талоны в электронной регистратуре. Талоны есть, нет технической возможности. На прошлой неделе возможность отсутствовала по техническим причинам (не работал сервер). Сегодня 06.12.2017 нет технической возможности (нет интернета). Когда будет решена проблема техническая служба ответа не дает!

    Администратор: Уважаемая Елена!
    В связи с переходом провайдера, оказывающего услуги интернет в поликлинике, в состав ПАО Ростелеком возможны перебои в работе интернет. В настоящее время связь восстановлена. Приносим свои извинения.
    198
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"







Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12

Памятка для населения по профилактике и лечению гриппа


Памятка для родителей по профилактике гриппа у детей.


-->



Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru