Warning: date(): It is not safe to rely on the system's timezone settings. You are *required* to use the date.timezone setting or the date_default_timezone_set() function. In case you used any of those methods and you are still getting this warning, you most likely misspelled the timezone identifier. We selected the timezone 'UTC' for now, but please set date.timezone to select your timezone. in /home/polikl1/web/pol1-tlt.ru/public_html/config.php on line 27

Warning: date(): It is not safe to rely on the system's timezone settings. You are *required* to use the date.timezone setting or the date_default_timezone_set() function. In case you used any of those methods and you are still getting this warning, you most likely misspelled the timezone identifier. We selected the timezone 'UTC' for now, but please set date.timezone to select your timezone. in /home/polikl1/web/pol1-tlt.ru/public_html/config.php on line 28
Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"

















GISMETEO: Погода по г.Тольятти

Сегодня 17.04.2021 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  
Ольга (12.10.2018 19:28:55)
    Сегодня я закрыла больничный, и именно сегодня поведение сотрудников в поликлинике просто убило. Отношение к больному как к изгою. Так получилось что сегодня я пропустила свой прием с утра терапевту, так как мне вечером сделали укол и я просто проспала прием (такое может случиться с каждым) мало того что меня отчитали уже с порога как маленькую, недовольно выписали талон к врачу в регистратуре, это только цветочки, на приеме врач Зобнина, увидев, что я прошла по доп талону начала спрашивать как так получилось и высказывать все свое недовольство! Ее медсестра согласна была со всеми ее словами, и настаивала на том чтобы поставить мне нарушение в б/л, для чего? чтобы я испугалась? эти просто слова и возмущения привели к тому что не поставили дату выхода на работу. Возвращаясь в кабинет вдвоем с медсестрой врач говорили другому пациенту какая я безответственная ( уважаемые врачи занимайтесь своими делами! вам нужно лечить людей а не обсуждать их, о вашей безответственности можно книги писать!) Дальше мой больничный приняли в регистратуре и поставили печать. На протяжении всего больничного наблюдала так же картину с вашей электронной очередью, я все понимаю что вам поставили ее не так давно, но один сотрудник принимает по одному талону три человека, а другой сотрудник не может пойти на встречу и исправить негативную ситуацию по вине другого сотрудника, я оторвала талон, а мне дали другой который должны вызвать быстрее, в конечном итоге этот талон обслужили и вызвали уже по очереди следующий еще до того как мне выдали его ( у консультанта же нет очереди электродной чтоб посмотреть какие талоны на очереди есть), подойдя к консультанту она мне не помогла а только дала новый талон, никакой клиентоориентированности нет, понимание так же отсутствует у любого сотрудника регистратуры, этичность и профессионализм им только снилось. Повысьте им зарплату чтоли для того чтобы больше не грубили и не язвили, или научите добросовестному отношению к работе. Сотрудники этой поликлиники не боятся ни чего, после моих слов о жалобе с насмешкой сказали мне писать. Может быть я и виновата в том что пропустила утренний прием, но не заслужила такого отношения со стороны не опытного персонала.


    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Для решения вопросов, указанных Вами в обращении, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Татьяне Васильевне по адресу: Приморский бульвар, 24, кабинет №422, предварительно согласовав время встречи по телефону: 35-37-91.
    245
 
Николай Юрьевич (05.10.2018 18:12:13)
    Сегодня я закончил лечение укола и и хочу выразить огромную благодарность медсестра процедурного кабинета за их напряженую работу, за их золотые ручки!



    Администратор: Уважаемый Николай Юрьевич!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения и коллектива процедурного кабинета.
    244
 
Катерина (03.10.2018 10:28:10)
    Хочу написать отзыв об электронной очереди в регистратуру. Недовольных очень много, вы это прекрасно понимаете. Я не пенсионер, я скажу сразу по делу: в начале запуска у вас талоны распределялись по врачам - узкий специалист, гинеколог, терапевт. Сейчас Сделали одну общую очередь - запись на прием. Это очень неудобно. Если я пришла к узкому специалисту, я должна ждать всю длинную очередь, большинство людей в которой - к терапевтам. Верните, пожалуйста, первичное разделение по врачам.
    И мое сегодняшнее наблюдение - провела в ожидании 30 минут - фактически работали 2 окна из 5. И обслуживание, по моему мнению, стало намного медленнее - может это ваша система немного подтормаживает, может сотрудники регистратуры не очень торопятся. Прошу принять какие-то меры. Вы же сделали это для удобства населения. Спасибо


    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    В связи с внедрением в медицину IT-технологий, для удобства пациентов был установлен инфомат.
    Инфомат работает в поликлинике две недели. В настоящее время работает принцип «одного окна», т.е. по электронному талону в «окне» регистратуры можно получить талон не только к терапевту, но и к другим врачам-специалистам.
    На момент Вашего обращения 03.10.2018г. в регистратуре по уважительной причине отсутствовали 3 менеджера, что привело к увеличению времени ожидания очереди к «окну» регистратуры. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
    При возникновении вопросов по организации медицинской помощи Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В. в кабинет №422 или по телефону: 35-37-91.
    243
 
Елена (21.09.2018 22:39:43)
    Почему в дневном стационаре нужно покупать лекарство для уколов?????


    Администратор: Уважаемая Елена!
    По состоянию на сегодняшний день в дневном стационаре есть в наличии препараты для лечения всех нозологических заболеваний терапевтического, хирургического, гинекологического, неврологического, педиатрического профилей согласно формулярам и стандартам лечения этих заболеваний.
    Лечащие врачи могли «пойти» навстречу и разрешить пациенту приобрести препарат, который пациент получал раньше, но которого не было в наличии в дневном стационаре.
    Также сообщаю, что препараты-аналоги в дневном стационаре есть.
    242
 
Нелли (18.09.2018 17:42:19)
    Я, в течении 40 лет обслуживаюсь в поликлинике1. Хочу выразить благодарность врачу Высоковских т. В. За её грамотное и чуткое отношение к своим пациентам. Искренне хочу поблагодарить Демину л. Г. И её коллектив процедурного кабинета за профессионализм, внимание и уважение к пациентам.



    Администратор: Уважаемая Нелли!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения врача общей практики Высоковских Татьяны Витальевны и старшей медицинской сестры Деминой Л.Г. и коллектива процедурного кабинета.
    241
 
Наталья Павловна (14.09.2018 16:25:30)
    Вот уже много лет я лечусь в вашей поликлинике, хожу в процедурный кабинет на уколы. Работают там медсестры "старожилы" и молодёжь. Но как приятно приходить к ним и всегда они встречают с улыбкой и доброжелательно! Даже боль от укольчиков не чувствуешь. Спасибо им большое за работу!



    Администратор: Уважаемая Наталья Павловна!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения коллектива медицинских сестер процедурного кабинета.
    240
 
Любовь (30.08.2018 14:51:16)
    Жуткая ситуация в поликлинике с талонами!!! можно месяц ждать талона в терапевту! Почему я вынуждена терпеть боли,когда мои результаты анализов уже лежат в регистратуре и надо начинать лечение??? Куда можно обратиться?

    Администратор: Уважаемая Любовь!
    При отсутствии талона к терапевту в день обращения, при наличии болей, Вы можете обратиться в доврачебный кабинет №102.
    239
 
Валентина (14.08.2018 18:20:50)
    Добрый день, уважаемая администрация, хочу выразить благодарность медсестрам процедурного кабинета за вежливое, внимательное и терпеливое отношение к пациентам. Это профессионалы! Всего самого доброго этому коллективу!


    Администратор: Уважаемая Валентина!
    Выражаем Вам признательность за благодарное отношение к нашему труду.
    Ваша благодарность доведена до сведения коллектива процедурного кабинета.
    238
 
Мария (05.07.2018 20:47:52)
    Здравствуйте! Приехали с ребёнком из другого города. Ей 11 лет, она заболела. Возможно ли записаться на приём к местному педиатру? Полис и свидетельство о рождении при себе.


    Администратор: Уважаемая Мария!
    Иногородние граждане и их дети, при наличии полиса «Обязательного медицинского страхования» и свидетельства о рождении, могут получить неотложную помощь, обратившись в регистратуру нашей поликлиники. Ребенка должен сопровождать один из родителей, или лицо, получившее нотариальную доверенность на представление интересов ребенка.
    Взрослая служба: Приморский бульвар, 24. Телефоны регистратуры: 35-25-22, 35-23-42, 35-71-01. Детская служб: бульвар Буденного, 8. Телефоны регистратуры: 35-77-22, 35-05-36.
    237
 
АЛЕКСАНДРА (15.06.2018 15:02:28)
    ЗДРАВСТВУЙТЕ, У МЕНЯ ВОТ ТАКОЙ ВОПРОС: ПРОХОДИМ БЕСПЛАТНЫЙ МАССАЖ РЕБЁНКУ, МОЖНО ЛИ КАК ТО ПОМЕНЯТЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО МАССАЖУ У ВАС ? ( НЫНЕШНИЙ СПЕЦИАЛИСТ-НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА, ПОМЕНЯТЬ БЫ ХОТИМ НА БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНОГО СПЕЦИАЛИСТА В СВОЁМ ДЕЛЕ)


    Администратор: Уважаемая Александра!
    Для решения данного вопроса Вы можете обратиться к заведующему физиотерапевтическим отделением Севастьяновой Татьяне Борисовне по адресу: б-р Буденного 8, кабинет 328, тел. 35-81-47.
    236
 
Елена (14.06.2018 14:19:30)
    Добрый день подскажите пожалуйста, витамин д входит в перечень бесплатных препаратов для детей до 3 лет. Что нужно сделать чтобы получать рецепт на бесплатные лекарства для ребенка? Педиатры и медсестры молчат вообще о бесплатных лекарствах. Например при прививках повышается температура имеем ли мы право в таком случае получить жаропонижающее и нужно ли для этого вести ребенка в больницу , если при вызове налом к нам приходит не наш педиатр иэа другой, то для бесплатных лекр сам надо с ребенком идти больным к своему или можно прийти без ребенка за рецептом?
    Второй вопрос:
    Предусмотрено ли во взрослой поликлинике прохождение врачей и сдача анализов беременным без очереди или хотя бы в порядке " через одного"?


    Администратор: Уважаемая Елена!
    Льготные лекарственные препараты для детей до 3-х лет назначает и выписывает участковый врач педиатр при наличии у ребенка показаний, а не по желанию родителей. По вопросу оказания медицинской помощи детям Вы можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: б-р Буденного,8, каб.402., тел 34-17-71.
    Беременные женщины могут воспользоваться правом внеочередного оказания медицинской помощи.
    235
 
Елена (04.06.2018 10:00:31)
    Добрый день! Записалась к Деменьтьевой через интернет, примерно две недели назад. 04.06.2018 пришла на прием, отпросившись с работы! В регистратуре мне сообщили, что врач уволилась и талонов к другим врачам нет, и нужно приходить утром за талоном. Объясните, пожалуйста, почему я должна приходить с утра, где не факт, что получу талон. Тем более, что я записывалась и знала, что гарантированно попаду на прием. Почему в поликлинике не распределяют уже забронированные талоны на других специалистов?! И при этом выдают новые?


    Администратор: Уважаемая Елена!
    Для решения вопроса Вы можете обратиться к заведующему отделением женской консультации Ждановой Н. А. по телефону: 35-07-70.
    234
 
Петрова вера (31.05.2018 14:25:06)
    Здравствуйте! По поводу детского отделения, почему чтобы взять направление на простой анализ мазка нужно взять талон,выстояв очередь в регистратуру, а затем в кабинет? А чтобы забрать результат снова пройти те же очереди? Неужели нельзя как то упростить хотя быполучение результата? Я всего 1 год в городе и порой просто в недоумении от подобных порядков.


    Администратор: Уважаемая Петрова вера!
    Для разрешения вопросов Вашего обращения просим Вас обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е. по адресу: бульвар Буденного, 8, кабинет 402, предварительно согласовав время встречи по телефону: 34-71-17.
    233
 
Инна (11.05.2018 18:01:25)
    Здравствуйте. Можно ли поменять участкового гинеколога? Я беременна и хотелось бы встать на учёт к другому врачу. Насколько мне известно,врачи не охотно берут с других участков. Может,есть кто-то , из ваших врачей более лояльный, кроме Дементьевой?


    Администратор: Уважаемая Инна!
    Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к и.о. заведующей женской консультации Долбий Елене Васильевне, кабинет №427.
    232
 
Ольга (28.04.2018 12:01:23)
    Добрый день. Подскажите, в какой кабинет обращаться, чтобы сделать прививку от столбняка. Нужно ли записываться заранее или можно просто придти.


    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Вакцинация проводится в прививочном кабинете после осмотра врачом терапевтом и оформления сопроводительной документации.
    Вакцина имеется в наличии. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете позвонить врачу-эпидемиологу ГБУЗ СО «ТГП № 1» Растокиной О.М. по телефону: 35-25-86.
    231
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"

Памятка для населения по профилактике и лечению гриппа


Памятка для родителей по профилактике гриппа у детей.








Запись на вакцинацию COVID-19
8(8482)35-71-01

-->





Оцените качество обслуживания в поликлинике


 

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru