Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"





















Сегодня 24.06.2019 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  
Ольга (08.04.2016 14:28:44)
    Я правильно понимаю? Принимаются только хвалебные оды? А где же мой вопрос, точнее, претензия о хамстве в регистратуре, неполадках сервера и отсутствии вакцины, несмотря на заверения эпидемиолога о наличии таковой??? Могу еще добавить: врачей-специалистов в поликлинике уже не осталось - ни лора, ни окулиста. Нормальный кардиолог был один - и тот сбежал. Уверяю Вас, уважаемая администрация поликлиники №1,пациенты тоже давно сбежали бы, если б не нуждались в хоть какой-нибудь помощи. Десятой дорогой надо обходить Вашу поликлинику! Еще и нечестны сами перед собой - удаляете негативные отзывы. Хоть меры принимали бы, что ли...

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Из-за технических проблем Ваше сообщение было удалено из гостевой книги.
    На момент Вашего обращения в процедурном кабинете находилось 6 доз вакцин АДС-М, просчитать количество людей, которые придут на вакцинацию за рабочую смену невозможно.
    В феврале-апреле проблем с сервером не было.
    109
 
Юлия (07.04.2016 20:51:18)
    Здравствуйте. Прошу переадресовать это сообщение главврачу. Пишу сюда, так как нет времени ходить на приём. Описываю ситуацию. Сегодня сдавала кровь на анализы в нашей поликлинике. Когда подошла моя очередь и я зашла в кабинет, медработник, который осуществляет забор крови, увлеченно беседовала с человеком сидящем напротив, на котором не было медицинского халата, видимо со своей знакомой. В процессе этой беседы медработник приступил к забору у меня крови из пальца. Я обратила внимание на то, что перчатки на медработнике были уже загрязненные (в пятнах). Я ожидала, что она сейчас проведет их обработку (протрет спиртом), но этого не случилось. Она вскрыла пакет с инструментом, и мазнув мне место укола спиртом приступила к забору крови. Естественно эта процедура сопровождалась мятием моего пальца. Честно говоря у меня был легки шок и мысли о том, что «только бы мне туда ничего не занесли», учитывая количество людей прошедших до меня и обстановку с гепатитом и СПИДом в нашем городе. На сколько мне известно перчатки должны тщательнейшим образом обрабатываться перед каждым пациентом. Возможно данные требования не были выполнены по причине отвлеченности и я допускаю, что работник и сам этого не заметил. Очень надеюсь, что в моём случае всё обойдется и мои опасения напрасны. Не сомневаюсь в профессионализме данного медработника и в её хороших человеческих качествах, но прошу Вас напомнить Вашим работникам, о моральной, фактической и прочей (предусмотренной законом) ответственности, которая лежит на их плечах. О том, что в эти минуты наши жизни (жизни ваших пациентов), а следовательно и жизни наших родных находятся в их руках. И о том, что пренебрегая правилами санитарной гигиены можно калечить жизни людей, даже не задумываясь об этом.
    С уважением и надеждой на понимание.

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    Ваше обращение разобрано на рабочем совещании с целью недопущения фактов, указанных в Вашем обращении (беседа во время приема анализа крови).
    Ваши опасения по поводу возможности инфицирования напрасны, т.к. смена перчаток производится после каждого пациента с обработкой рук дезинфектантом, который попадает на перчатки и оставляет пятна. Все эти манипуляции проводятся сразу после приема предыдущего пациента перед входом следующего.
    108
 
Юлия (05.04.2016 23:58:23)
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой гинеколог обслуживает дом Приморский 9? Заранее спасибо!

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    Указанный адрес обслуживает Мельникова Р.В., 7 участок
    107
 
Лариса (05.04.2016 19:33:30)
    Почему нет возможности записаться через электронную регистратуру на прием к врачу общей практики? Почему у вас только варианты записи через регистратуру? Сколько можно врать по поводу того, что в России есть электронная запись через интернет в поликлинику?

    Администратор: Уважаемая Лариса!
    Запись на прием к ВОП, участковому терапевту, участковому педиатру, участковому акушеру-гинекологу в ГБУЗ СО "ТГП № 1" осуществляется:
    1) Через интернет:
    - на сайте поликлиники
    - через портал "госуслуги"
    - через социальный портал Супрема63
    - Regtalon
    Время, доступное для записи, выделено синим. Расписание врачей доступно на 2 недели вперед.
    2) по самозаписи в регистратуре, тел. 35-71-01
    3) в день приема в регистратуре.
    106
 
Анна (05.04.2016 16:51:44)
    Здравствуйте! 25.3.16 и 5.4.16 отстояв очередь с 4 утра просила дать талон на 8 утра!!!! дают на 9, а следом за мной кому без разницы время - дают на 8 (специально провела опрос у всех первоочередников оба дня)!!!Когда вы уже смените работников регистратуры или наведете порядок там! Годами читаю только отписки что надо еще и к главврачу по таким вопросам обращаться по предварительной записи! Я налоги своевременно плачу, чтобы получать БЕСПЛАТНУЮ НОРМАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ! Столько жалоб и обращений уже не первый год и все те же бабушки работают, которые обслуживают по 2,5 часа 6 человек. Когда закончится этот хоровод: 2 часа за талоном, 2 часа перед кабинетом врача, опять в регистратуру за карточкой и опять в очередь, где все так же ходят по тому же замкнутому кругу!Зачем нужен 102 кабинет - там то же хамло, как и в регистратуре меряет темпер, давление и пишут направление в регистратуру, чтобы опять отстоять в общей очереди и опять хоровод! Почему на приеме у Тихоновой медсестра ни карты не принесла к началу приема, ни шпателей нет, ни воронок. С 4-х утра отстоять очередь, чтобы на прием в 9 утра попасть только в 10 еще и узнать, что еще надо постоять полчаса пока принесут все мед.приборы.

    Администратор: Уважаемая Анна!
    Талоны в ВОП, участковому терапевту на время с 8.00 до 9.00 бронируются для записи через "Интернет", либо к врачам, не имеющим прикрепленной население.
    Ваше обращение разобрано с сотрудниками регистратуры, каб. 102, ОВОП № 1.
    С целью недопущения впоследствии указанных Вами фактов.
    105
 
Екатерина (03.04.2016 18:47:45)
    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, какой акушер-гинеколог обслуживает Спортивную, 6.

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Уважаемая Екатерина! Вы можете взять талон к любому акушеру-гинекологу женской консультации. Территориально адрес ул. Спортивная , 6 закреплен за Мельниковой Р.В.
    104
 
Ольга (01.04.2016 17:57:22)
    Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать плановую прививку -ревакцинацию АДСМ по месту прикрепления в вашей поликлинике, и что для этого нужно?

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    Уважаемая Ольга! Вам для решения Вашего вопроса необходимо обратиться к врачу терапевту или врачу общей практики с сертификатом прививок и страховым медицинским полисом.
    103
 
Николай (29.03.2016 09:50:26)
    Звонил с утра вызвать жене врача на дом брали трубку и специально скидывали.

    Администратор: Уважаемый Николай!
    Телефон приема вызова врача на дом 35-25-22 находится в исправном состоянии. По журналу регистрации вызовов 29.03.2016г было принято 14 вызовов.
    102
 
Алена (23.03.2016 16:00:24)
    Добрый день! Возможна ли предварительная запись к акушеру-гинекологу? или талон можно получить только день в день? и если можно, то по какому телефону обращать по этому поводу?

    Администратор: Уважаемая Алена!
    К акушеру-гинекологу предварительная запись возможна только на субботние дни (дежурный акушер-гинеколог 4тал./суб.) непосредственно в регистратуре, 3 окно с 7-00 до 20-00.
    Также, Вы можете записаться к врачу через интернет на любой день или подойти в день приема в регистратуру с 7-00.
    101
 
ксения (10.03.2016 17:52:45)
    Здравствуйте. Уже неделю не могу попасть на приём к гинекологу Долбий Е.В. т.к в регистратуре, как и на сайте ,нет талонов и на мой вопрос когда они появятся все разводят руками. Я беременна и мне нужно вставать на учёт, так как беременность протикает сложно. Когда будут талоны?

    Администратор: Уважаемая Ксения!
    Для постановки на учет по беременности талоны в регистратуре выдаются в день обращения.
    В случае отсутствия талонов к участковому гинекологу или отсутствии врача первичный прием организуется к любому гинекологу.
    Впоследствии документы передаются на акушерский участок в соответствии с местом жительства.
    100
 
Елена (09.03.2016 21:39:18)
    Здравствуйте! Какой акушер-гинеколог обслуживает Фрунзе 15?

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Ул. Фрунзе-15 обслуживает врач акушер-гинеколог Новинская И.Н. Время и кабинет Вы можете посмотреть на вкладке "Режим работы".
    99
 
Ольга (26.02.2016 11:39:26)
    Здравствуйте! Моему папе для подтверждения инвалидности необходима консультация фтизиатра (так в больнице сказали). Есть ли фтизиатр в нашей поликлинике? И как к нему попасть?

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    В ГБУЗ СО "ТГП №1" нет врача фтизиатра. Чтобы попасть на прием в вышеуказанному специалисту Вам следует прийти на прием к участковому терапевту, предварительно взяв талон и взять направление в ГБУЗ СО Тольяттинский противотуберкулезный диспансер.
    98
 
дмитрий (20.02.2016 13:21:24)
    Добрый день.Почему в вашей поликлинике нельзя взят талон к узким специалистам через интернет.

    Администратор: Уважаемый дмитрий!
    С правилами записи на первичный прием/консультацию/обследование Вы можете ознакомиться на сайте поликлиники в разделе "Помощь пациенту" - Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование.
    97
 
Анна (17.02.2016 16:06:13)
    Добрый день! Прошу обратить внимание на плохую организацию приёма заявлений о прикреплении пациента к поликлинике. Для прикрепления необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения, иного варианта нет. На сайте поликлиники указано, что регистратура работает с 8.00 до 20.00, а фактически, обратившись в регистратуру не отказали в прикреплении, потому что приём соответствующих заявлений и документов осуществляет специальный человек в отдельном окне, режим работы которого с 08.00 до 12.00. Таким образом, поскольку в регистратуру я обратилась во второй половине дне, мне было отказано в прикреплении. Я считаю, что это недопустимо. Организуйте, пожалуйста, приём заявлений о прикреплени в течение всего рабочего дня регистатуры медицинского учреждения. В противном случае, я считаю, ущемляются мои права на получение медицинской помощи.

    Администратор: Уважаемая Анна!
    Спасибо за ваше обращение. Режим работы поликлиники установлен с 8-00 до 20-00 (Регистратура с 7-00) для организации приема пациентов. Неотложная помощь оказывается с 8-00 до 20-00 всем обратившемся в поликлинику, независимо от прикрепления.
    Вопрос прикрепления к поликлинике является плановым. Окно № 6, где осуществляется эта услуга работает в одну смену. По вашему обращению внесены изменения в расписание приема заявлений на прикрепление с 7-00 до 15-00.
    96
 
Юлия (16.02.2016 19:55:06)
    Здравствуйте. Сегодня в грудничковый день с ребёнком 2 мес не смотря на карантин в связи с гриппом пришли на прививку от гепатита по настоянию участковой мед.сестры, т.к. врача на участке у нас нет в связи с нехваткой кадров (нет ещё и многих других специалистов в том числе окулиста). Простояв огромную очередь к врачу другого участка, оказалось, что данной вакцины нет. Вот такая у нас медицина ни врачей ни вакцины.

    Администратор: Уважаемая Юлия!
    Просим Вас обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., согласовав время приема по телефону 34-71-17.
    95
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"







Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12

Памятка для населения по профилактике и лечению гриппа


Памятка для родителей по профилактике гриппа у детей.


-->



Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru