Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 20.11.2018 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  
Валентина (13.07.2015 15:56:26)
    Здравствуйте! Подскажите, а когда будет проходить диспансеризацию 1957 год? Или я пропустила?

    Администратор: Уважаемый Валентина! Диспансеризация населения проводится 1 раз за 3 года. в 2015 году диспансеризации подлежат граждане 1994, 1991, 1988, 1985, 1982, 1979, 1976, 1973, 1970, 1967, 1964, 1961, 1958, 1955, 1952, 1949, 1946, 1943, 1940, 1937, 1934, 1931, 1928, 1925, 1922, 1919, 1916 годов рождения.
    1957 год рождения подлежал диспансеризации в 2014 году. Следующий Ваш год для прохождения диспансеризации будет - 2017.
    В этом году Вы можете пройти профилактический осмотр, обратившись в часы приема в отделение профилактики (1 эт., каб. № 111) или в Центр здоровья (2эт., каб. № 254) или к участковому врачу-терапевту. При себе иметь страховой медицинский полис!
    Объем профилактического осмотра для Вашего года рождения следующий: анкетирование, антропометрия (измерение роста, веса), измерение артериального давления, анализ крови на общий холестерин, определения уровня глюкозы в крови, определение суммарного сердечно-сосудистого риска, флюорография легких в 1-ой проекции, маммография, анализ крови (гемоглобин, лейкоциты, СОЭ), анализ кала на скрытую кровь, осмотр участкового врача-терапевта.
    55
 
Петр Панасейко (26.06.2015 15:11:47)
    Хочу выразить огромную благодарность медсестре терапевтического отделения Галине Александровне Ивановой. Есть такое понятие "Золотые руки". На её примере я убедился, что такие руки существуют.Десять дней она ходила на дом к моей маме, делая прописанные врачом уколы.Ходила в одно и то же время несмотря на то, что не она должна была ходить, так как наш терапевт с медсестрой ушли в очередной отпуск.Больше всего мы с мамой боялись за уколы в вену: в 80 лет о нормальных венах говорить не приходится.Но наши тревоги были развеяны в первый же день.А в последний день мы сделали вывод: Галина Александровна опытная и высокопрофессиональная медицинская сестра. Спасибо ей большое.И дай, Бог ей здоровья и долгих лет жизни.

    Администратор: Уважаемый Панасейко Петр Алексеевич! Ваша благодарность была доведена до Ивановой Г.А..
    54
 
Николай Васильевич (18.06.2015 22:48:52)
    Прошу руководство 1-й поликлиники поздравить и поощрить заведующую терапевтическим отделением Фигурову Ольгу Борисовну с профессиональным праздником за её внимание,чуткость,отличный профессионализм - такие редкие качества в наше время, спасибо ей, за мои 70лет это первый врач достойный этих слов!

    Администратор: Уважаемый Николай Васильевич! Ваша благодарность была доведена до Фигуровой О.Б..
    53
 
Панасейко Петр Алексеевич (17.06.2015 21:45:44)
    Уважаемая Светлана Борисовна! От имени моей мамы и от себя лично поздравляю Вас и в Вашем лице весь персонал Тольяттинской городской поликлиники №1 с наступающим профессиональным праздником - Днём медицинского работника. Если какой-нибудь другой профессиональный праздник в России могут знать не все её граждане, то День медика - один из немногих, который знают все, ибо каждый из нас за свою жизнь не один раз сталкивается с "людьми в белых халаах". Счастья, здоровья и всех благ всем вам и вашим семьям.

    Администратор: Уважаемый Панасейко Петр Алексеевич! Ваша благодарность была доведена до Шалаевой С.Б..
    52
 
Ринат Якубович (15.06.2015 19:54:23)
    К вашей поликлинике прикреплен с самого ее открытия , но никогда не было такого хамского отношения к больным. Каким образом из 40 талонов к эндокринологу на день выдачи остается 4-5, хотя записи никакой ни предварительно, ни по интернету нет. 15,06,2015 отстоял с 6-00 утра за талоном для дочери, чтобы услышать талонов нет, на завтра тоже 5 талонов осталось. Я безработный, и платный прием для меня проблема. Куда обращаться?

    Администратор: Уважаемый Ринат Якубович! Приглашаем Вас для разъяснения вопросов к заместителю главного врача по медицинской части, предварительно согласовав время приема по телефону 35-37-91.
    51
 
Панасейко Петр Алексеевич (04.06.2015 18:20:56)
    Выражаю большую благодарность неврологу Самарцевой Любови Ивановне и её медсестре Ирине за оказанную помощь моей маме. Главное: была установлена причина заболевания, а это, как известно, для лечения немаловажно.Все выписанные ими лекарства я уже купил в аптеке.Спасибо им большое.

    Администратор: Уважаемый Панасейко Петр Алексеевич! Ваша благодарность была доведена до Самарцевой Л.И..
    50
 
Мария (01.06.2015 13:31:51)
    Добрый день! Пришла вставать на учет по беременности! На учет брала талон с утра отстояв всю очередь, врач на учет не поставила, отправила к другому врачу и дала листок с печатью, чтоб в регистратуре сразу дали талон. В регистратуре талон мне дать отказались и еще и нагрубили. Я беременная с простудой и мне было плохо. Ждала что мне дадут талон, на каком основании мне отказали и нагрубили непонятно! И почему я должна снова отстоять очередь с утра если уже была на приеме у врача по талону и врач направил меня сразу же к другому.
    Ужасная поликлиника!!! Начиная от регистратуры - все нервы вымотают. По-моему, всё ориентировано на то, чтобы людям надоело в очередях бесконечных стоять и они шли к платным. Хамло сплошное. Неквалифицированные специалисты. 102 кабинет - вообще, ужас. По-моему тут вообще нереально какую-либо нормальную помощь получить. До регистратуры не дозвониться, а если и поднимут трубку, отвечают грубо, нельзя ничего узнать толком. Приходишь на прием, а тут толпы таких же желающих, и сидишь считаешь, сколько еще людей перед тобой осталось. Врачи замученные, отлучаются часто. В общем, печально все, и такая ситуацию у же много лет, ничего не меняется.

    Администратор: Уважаемая Мария! Приглашаем Вас для разъяснения вопросов к заместителю главного врача по медицинской части, предварительно согласовав время приема по телефону 35-37-91.
    49
 
Анна (27.05.2015 15:54:59)
    Здравствуйте! 20 лет по месту жительства вынуждена обращаться за помощью в Вашу поликлинику и во все посещения за 20 лет при приеме карта у врача отсутствовала. Отстоять в очереди на прием, потом идти за картой - там еще отстоять час, потом опять у кабинета врача - безобразие. Почему регистратор в окне терапевтов не может выдать карту, если у меня талон к гинекологу? Для удобства кого разработаны подобные правила? Пациентов? Сотрудников поликлиники? Что-то я не вижу что за 20 лет что-то изменилось. Почему я придя на прием - еще около часа должна шататься по больнице в поисках своей карты? Как-то странно - ведь карты не дают на руки типа или когда кому удобно не выдавать и посылать пациентов, почему мне не дали карту при выдаче талона, когда я просила - сказали, что карта будет у врача? В обязанности медсестер, регистраторов не входит обеспечение врачей к приему картами?

    Администратор: Уважаемая Анна! Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Татьяне Васильевне, предварительно согласовав время по телефону 35-37-91.
    48
 
Наталья (26.05.2015 17:58:46)
    Уезжаю в другую область на ПМЖ, хотела забрать свою карту на новое место жительство,но мне в регистратуре сказали: "Пропишитесь на новом месте и с новой пропиской приходите к нам и мы вам карту отдадим". Ладно если бы я уезжала в другой квартал Тольятти - не было бы проблем, но я уезжаю за 2000 км отсюда. Что мне прикажите сделать - заплатить кучу денег на дорогу за СВОЕЙ картой, в которой результаты моих ПЛАТНЫХ узи обследований,которые я проходила за свои деньги ,а не бесплатно. А теперь придется на новом месте опять проходить за свои кровные обследования. Спасибо огромное за предоставленные неудобства. Хотя в детской 1 поликлинике ребенку без проблем отдали и карту и все пройденные нами вакцинации, даже безо всяких вопросов.

    Администратор: Уважаемая Наталья! Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Татьяне Васильевне, предварительно согласовав время по телефону 35-37-91.
    47
 
Петр АлексеевичПанасейко (26.05.2015 17:51:30)
    Выражаю огромную благодарность терапевту Тихоновой Анне Владимировне.Моей маме без нескольких месяцев 80 лет. Дойти до поликлиники не может при всём желании.Пришлось сегодня вызвать терапевта на дом.После перенесённого ею недавно горя (смерь сына, моего брата)маме понадобилась срочная врачебная помощь. И она её получила в лице Анны Владимировны. Низкий поклон ей за это.

    Администратор: Уважаемый Панасейко Петр Алексеевич! Ваша благодарность была доведена до Тихоновой А.В..
    46
 
Юлия (28.04.2015 14:24:25)
    Добрый день! Пришла вставать на учет по беременности! На учет один врач не поставил ,отправил к другому с условием, что мою карту передаст другому врачу. В итоге пришла по талону вставать на учет, карту мою не нашли, в регистратуре ее нет, обещали перезвонить, жду уже второй день тишина! Когда мне вставать на учет и как, если элементарно не могут передать карту и позвонить ,раз обещали? Какой то кошмар!

    Администратор: Уважаемая Юлия! Просим Вас перезвонить по Вашему вопросу заведующей женской консультацией Ждановой Наталии Алексеевне по телефону: 35-07-70.
    45
 
Анастасия (24.04.2015 13:31:42)
    Здравствуйте! Хотелось бы знать на основании какого регламентирующего документа или правила в регистратуре талоны к акушеру-гинекологу выдаются только день в день. Мне, например, удобно взять на определенный день заранее, т.к. график работы скользящий. Однако, придя в свой выходной, отстаиваю очередь с утра, и в регистратуре мне объявляют, что талонов нет.

    Администратор: Уважаемая Анастасия! В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что к акушер-гинекологу можно предварительно взять талон не только в регистратуре, но и по интернету по адресу: http://ereg.medlan.samara.ru/newsite/lpus.aspx?okato=36440000000
    44
 
Александр Петрович (08.04.2015 17:59:43)
    Огромное спасибо администрации и врачу Семеновой Татьяне Юрьевне за оказанную помощь. Внимательность, компетентность, огромный опыт, позволяющий быстро принимать решения, да и просто человеческое обаяние - низкий поклон Вам. Спасибо.

    Администратор: Уважаемый Александр Петрович! Ваша благодарность была доведена до Семеновой Т.Ю..
    43
 
Александр Петрович (08.04.2015 10:36:36)
    Здравствуйте. Фантастическая отписка. Вы прекрасно понимаете, что человек на 86 году жизни, практически слепой никуда не может обратиться. Она не может писать, она до больницы дойти не может.
    Речь-то вовсе не об этом. По вызову пришли врачи, и, не оказав помощи больному, ушли. Зачем приходили? Они врачи или ...? Наверное, за свой визит получат какую-никакую зарплату? Я завтра еще раз вызову врача к больной на дом. Если помощь не будет оказана, буду вынужден обратиться в министерство здравоохранения Самарской области и ТФОМС. Извините за резкость, я понимаю Вашу непростую жизнь, но и Вы поймите. Человек в 85 лет беззащитен, безоружен, немощен, обречен на страдания, а мы занимаемся формализмом.
    42
 
Юлия (07.04.2015 14:04:50)
    Здравствуйте. Не ходила в поликлинику лет 10 и еще столько же ходить не буду. Обращение регистратуры с пациентами ужасное. Не выслушав ничего,что я хотела сказать, а хотела я попасть к терапевту,так как было очень плохое самочувствие. Сквозь зубы выдав- в 102каб. Встала и ушла.Второе окно регистратуры было закрыто. Направилась я в 102 каб. , в котором сидит хамоватая женщина (называю ее так даже с учетом уважение к ее возрасту). Абсолютно не слушая мои ответы на свои вопросы, твердит одно-идите к своему терапевту (которая будет только через 3!!! часа). А то что я задыхаюсь, вообще никого не интересует и не волнует! Зато она померила мне температуру, которой у меня никогда не было и об этом я ей сообщила сразу.На все мои вопросы, получала один и тот же ответ-идите к вашему терапевту. Всё! никакой другой информации мне не было сказано.Вернувшись в регистратуру,узнать о наличии дежурного терапевта, получаю-у дежурного терапевта плавующий график (что это значит, регистратор так и не соизволила объяснить), направляют опять в 102.А к участковому терапевту надо приходить записыватся с утра. На что задаю вопрос зачем тогда сделала регистрации по интернету? ответ меня убил-безпонятия! Вообщем ничего толкового мне сказано не было, помощи ни какой ни оказано (ни информационой ни медицинской). решила забрать карту со своим анализами,чтобы сходить в другую поликлинику и пусть платно, что бы мне помогли. На что опять получаю ответ-карты не выдаем! Объясняю,что оказать сейчас мне медицинскую помощь ваша поликлиника не может,у вас нет врачей, а мне плоха и я пойду в другое мед.учреждение за лечением. ответ регистратора-не выдаем. Выход был один. Идти к глав.врачу, как я и поступила. Встретила меня доброжелательная женщина, которая выслушала все мои жалобы, отправила в регистратуру с ее подписью за картой (и мне ее выдали сразу же). Направили к старшей мед.сестре. Она меня послушала.задала компетентные вопросы.И выписала лекарства, которые мне через 3 дня помогли. Но вот что интересно,пока держала карту в своих руках, обнаружила,что при последнем приеме у терапевта,она мерила мне давление (чего на самом деле вообще не было), и поставила мне в карту мое нормальное 120/80. У меня за 31 год никогда такого давления не было. мое нормально давление 90/70, а если у меня поднимается до 120 я вообще "помираю", но наверно терапевту виднее. Про методы лечения этого терапевта я напишу как нибудь в другой раз, от обычного кашля она не могла меня вылечит ровно месяц. Итог тех 4 часов: рецепт на руках,хамского отношение регистратора и "не слышашего врача" в 102 каб. Я все могу понять.что врачей не хватает или то что у них якобы маленькие зп, но такое отношение им не позволительно! я пришла в больницу не потому что мне не было чем заняться, а потому что мне было реально плохо. как то привычно к такому отношению в банках,магазинах и т.д. но эти люди давали клятву гиппократа и ОБЯЗАНЫ помогать! Почему только вышестоящие врачи по -человечески выслушивают и помогают?? Хотелось бы пожелать,чтобы врачи оставались в первую очередь Людьми, процесс получения мед. помощи организован для пациентов с минимальными отправления по разным кабинетам. И побольше бы таких компетентных врачей как глав. медстестра. Спасибо ей большое!

    Администратор: Уважаемая Юлия! По вашему обращению проведено рабочее совещание с сотрудниками регистратуры и доврачебного кабинета. Информацию о возможности записи на прием из Интернет Вы можете получить на сайте поликлиники в разделе: В помощь пациенту - Инструкция записи к врачу через Интернет.
    41
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"




Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru