Гостевая книга Гостевая книга
О нас Контакты Новости Телефонный справочник Анкетирование В помощь пациенту Вакансии Карта

        



ПОЛОЖЕНИЕ о ЭР


Горячая линия по вопросам электронной записи на прием к врачу
8-800-707-6-123

        Приказ и положение
горячей линии


Телефоны "ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ"



























Сегодня 20.11.2018 Добавить сообщение Вернуться на главную
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  
Елена (14.03.2018 15:56:42)
    Здравствуйте. Вопрос: при проведении инъекции должна ли меняться игла, если набор лекарства происходил из ампулы (флакона) с резиновой крышкой.

    Администратор: Уважаемая Елена!
    Для получения подробного ответа на этот вопрос Вы можете обратиться к врачу-эпидемиологу Растокиной Ольге Михайловне, предварительно согласовав время встречи по телефону: 35-25-12.
    220
 
Ольга (07.03.2018 13:43:25)
    Добрый день подскажите встала на учет по беременности дали обменную карту а она прошлого года 2016-2017, так то бы нечего но рожать мне во второй половине 2018. Все купоны на скидки в магазины в этой карте уже не действуют, прям все! Обидно ведь это скидки мелочь а нужны нам . На вопрос можно ли мне другую Акушерка сказала что уже эту мне завели и что теперь делать? Можно как-то получить нового образца со свежей информацией о тех же пособиях итд которую пишут в этих книжка и купонах.?

    Администратор: Уважаемая Ольга!
    По данному вопросу Вы можете обратиться к заведующей отделением женской консультации Ждановой Наталье Алексеевне, предварительно согласовав время встречи по телефону: 35-07-70.
    219
 
Екатерина (01.03.2018 19:08:39)
    Хочу выразить свою благодарность врачу детскому гинекологу Чипчиковой Дарьи Анатольевне.Я уже и забыла какой должен быть врач особенно детский. На приеме была проведена довольно болезненная операция моей 2 летней дочери. Врач так хорошо поговорила с дочкой: все ей показывала обьясняла ,что она не только не заплакала но даже и не взрогнула. Мне подробно все тоже обьяснила дала рекомендации и советы. Сейчас обычно прийдешь к врачу он на тебя даже и не смотрит, пишет только все время и все -досвиданье зачем приходила не понятно. Всего вам хорошего Дарья Анатольевна. Спасибо за Вашу работу которую вы делаете не спустя рукава.

    Администратор: Уважаемая Екатерина!
    Ваша благодарность доведена до сведения врача детского гинеколога Чипчиковой Дарьи Анатольевны.
    218
 
Алина Олеговна (19.02.2018 12:06:31)
    Здравствуйте! Хочу выразить недовольство работой и отношением к пациентам врача функциональной диагностики Санталовой Т.Е. Сегодня я привела своего маленького сына (2.5 года) на УЗИ сердца. Мы немного опоздали, за что я сразу принесла извинения и спросила, могут ли нас принять сейчас. Приняли. Санталова Т.Е. ни слова не сказала маленькому ребенку, никак не попыталась установить с ним хоть какой-то контакт, чтобы облегчить дальнейшую процедуру (видимо, полагая, что сейчас он ляжет молча и чужой тетке, простите, даст себя трогать), просто начала делать свою работу. Ребенок сильно плакал, я развлекала его и песнями и стихами, как могла. Врач же сурово посмотрела на ребенка и выдавила из себя: "Такой лоб, а всё плачешь". Это, конечно, делу не помогло, как вы понимаете. Ребенок продолжал плакать, но лежал. В итоге врач сказала, что по моему ребенку ремень плачет, и посмотреть она ничего не смогла. Я ей ответила, что чтобы ребенок дал вам что-то посмотреть, нужно было всего-то пару добрых слов ему сказать, ну хотя бы поздороваться и спросить как его зовут. На что мне Санталова Т.Е просто нахамила, ответив: Как ВОТ С ЭТИМ можно наладить контакт? После этого она почему-то посчитала, что ко мне можно обращаться на "ты" и продолжала хамить: "Ты сначала со своим ребенком разберись, а потом приходи." Знаете, я не из тех мамочек, которые не могут реально оценить поведение своего ребенка. Мой сын всегда открыт общению со взрослыми и легко идет на контакт, что может подтвердить очередь женщин и мужчин в этот кабинет, с которыми мой ребенок и поздоровался, и песни спел, и попрощался, потому что в отличие от ВРАЧА, они нашли что сказать малышу, хотя и не были обязаны этого делать. Прошу довести до руководства, что таких безграмотных и невежественных специалистов нельзя допускать к маленьким детям, они ломают им психику и напрочь отбивают желание идти в больницу. Я недовольна тем, что из-за этого специалиста, мне пришлось уйти с работы, забрать ребенка из детского сада, приехать в больницу, выслушивать хамство, но уехать без результата. И придется ехать туда снова.
    Спасибо хочу сказать Вдовице Светлане Ефимовне, которая вошла в мое положение и дипломатично решила вопрос.

    Администратор: Уважаемая Алина Олеговна!
    Ваше обращение разобрано на рабочем совещании с врачами лечебно-диагностического отделения. Сотрудникам указано на строгое соблюдение принципов этики и деонтологии в общении с пациентами и их законными представителями. Вашему ребенку запланировано повторное исследование, направление на исследование Вы можете получить у участковой медицинской сестры в кабинете №220 в часы работы отделения.
    217
 
Чурсина Ольга (16.02.2018 19:38:24)
    Хочу выразить огромную благодарность и признательность педиатру Мар Анастасии Александровне. Это не только прекрасный доктор, но и невероятно внимательный и отзывчивый человек! Наблюдаемся у нее с рождения уже почти 2,5 года.
    На первом в жизни Артема осмотре Анастасия Александровна дала свой сотовый телефон, и я по неопытности ей часто звонила (и до сих пор звоню) с различными вопросами, Анастасия всегда терпеливо и подробно мне все объясняла и подсказывала.
    Также частенько бываем в больнице, по 2 часа ждем в очереди, ребенок устает, капризничает, и вот наконец-то заходим в кабинет, где нас с неизменной улыбкой встречает Анастасия Александровна, всегда участливо интересуется нашими делами. Хотя, конечно же, понятно как они с медсестрой устают, несут большую ответственность, сколько много детишек осматривают и часто задерживаются на работе.
    Очень хочется верить, что руководство поощряет таких замечательных врачей, которые несмотря ни на что остаются добрыми и чуткими людьми. Спасибо за ваш неоценимый труд!

    Администратор: Уважаемая Чурсина Ольга!
    Ваша благодарность доведена до сведения врача педиатра Мар Анастасии Александровны.
    216
 
К (16.02.2018 01:19:59)
    Т.е. старые-добрые посиделки с 5:00 у входа в поликлинику всё ещё актуальны? Неплохо

    Администратор: Здравствуйте!
    Обращаем Ваше внимание, что для организации планового приема в поликлинике организована предварительная запись в течение рабочей смены:
    к терапевтам
    – по телефону 35-71-01 с 8.00 до 16.00
    к узким специалистам
    - окно №5 регистратуры с 8.00 до 20.00
    к участковым терапевтам, ВОП, участковым терапевтам, участковым гинекологам доступна запись на сайтах:
    regtalon
    gosuslugi
    eregmedlan
    215
 
К (09.02.2018 11:18:21)  
Наталья (03.02.2018 08:18:31)
    Подскажите пожалуйста!Имеем ли мы право выбрать педиатра, к которому будем прикреплены постоянно? Слышала, что во взрослой поликлинике можно к любому терапевту брать талон. А в детской почему так нельзя?

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    Вы имеете право на выбор врача в соответствии с Постановление правительства Самарской области от 27.12,2017г. №900 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» раздел 8: «.. В случае если застрахованный, выбравший участкового врача (терапевта, педиатра), врача общей практики, проживает на закрепленном за врачом участке, медицинская организация обязана прикрепить его к данному врачу.
    В случае если застрахованный не проживает на участке, закрепленном за врачом, вопрос о прикреплении к врачу решается руководителем медицинской организации (ее подразделения) совместно с врачом и пациентом с учетом кадровой обеспеченности организации, нагрузки на врача и согласия последнего».
    Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., предварительно согласовав время встречи по телефону: 34-71-17.
    213
 
Козлова Наталья. (31.01.2018 11:31:40)
    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Серединой Светлане Леонидовне за чуткость, внимательность,сопереживание и уважительное отношение .Спасибо Вам, Светлана Леонидовна, за Вашу доброту и понимание!

    Администратор: Уважаемая Козлова Наталья!
    Ваша благодарность доведена до сведения заведующей педиатрическим отделением Серединой Светлане Леонидовне
    212
 
Наталья (28.01.2018 23:38:13)
    Бесконечно благодарна врачу-гинекологу Тимофеевой Юлии Викторовне за ее профессионализм, чуткое и доброжелательное отношение к своим пациенткам, а также акушерке Браньковой Зинаиде Михайловне за ее заботу и внимание. Ходила к ним на прием всегда с удовольствием, потом они вели мою беременность. И вот моему чуду уже третий год, а я их всегда вспоминаю добрым словом, и очень не хватает их сейчас, т.к. Юлия Викторовна перевелась в дневной стационар, а Зинаида Михайловна перешла на другой участок. Поблагодарите пожалуйста этих женщин ещё раз! Желаю поликлинике побольше таких неравнодушных и профессиональных в своем деле сотрудников!

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    Ваша благодарность доведена до сведения врача акушера-гинеколога дневного стационара Тимофеевой Ю.В., акушерки Браньковой З.М.
    211
 
Наталья (28.01.2018 23:14:35)
    Здравствуйте!
    Хочу выразить свое недовольство работой педиатра Беззубовой Е.В.
    Пришли на повторный прием,после назначенного ребенку лечения,ему лучше не стало. Держалась температура и состояние было неудовлетворительным. Я высказала свои подозрения на то, что у ребенка может быть гайморит, т.к заложен нос и голос сиплый уже несколько дней. На мои предположения врач ответила так, что, если у меня нет медицинского образования, то диагнозы здесь будет ставить она сама. Мы самостоятельно обратились к Лору, ребенку был поставлен диагноз "Острый гнойный гайморит". А теперь вопрос: Какой толк в вашем медицинском образовании, если вы грамотно лечить не умеете??? Ещё и так себя ведёте?

    Администратор: Уважаемая Наталья!
    По Вашему обращению проведено рабочее совещание в педиатрическом отделении №2 о соблюдении этики и деонтологии в общении с пациентам и (их законными представителями).
    Для разбора конкретного клинического случая просим Вас обратиться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., бульвар Буденного, 8, кабинет №402, предварительно согласовав время встречи по телефону 34-71-17.
    210
 
Олеся Зубанкова (20.01.2018 17:29:56)
    Добрый день.Хотела бы сказать огромное спасибо гинекологу Дементьевой Н.П.,медсестре Браньковой З.М.,врачу дневного стационара отделения гинекологии Тимофеевой Ю.В. за высокий профессионализм,внимательность,чуткость и отзывчивость.При моей сложной беременности они сделали все возможное,чтоб моя дочка появилась на свет.Благодарю вас от всей души,желаю вам в новом году только хороших событий, больше приятных моментов и крепкого здоровья!!!

    Администратор: Уважаемая Олеся Зубанкова!
    Ваша благодарность доведена до сведения врача акушера-гинеколога Дементьевой Н.П., акушерки Браньковой З.М., врача акушера-гинеколога дневного стационара Тимофеевой Ю.В.
    209
 
Евгения (18.01.2018 16:57:11)
    26 декабря 2017 года вызывала врача для ребенка из детской поликлиники. Прикреплены к 10 участку. На адрес пришла не наш врач, вероятно наша на больничном была - тут без вопросов.
    А вот самим замещающим врачом осталась крайне недовольна.
    Прямиком в обуви собралась пройти в дом, притом что бахилы были приготовлены на видном месте. Пока я не остановила и не настояла на том чтобы врач их одела. Помимо всего врач была явно простужена и конечно же без маски. Грязными руками из грязной сумки достала грязный холодный стетоскоп и послушала ребенка. Насколько знаю в поликлинике перед каждым пациентом протирают ту часть которая прикасается к коже. Ну а когда врач решила посмотреть горло ребенку то тут я простите не выдержала и уже открыто отправила мыть руки. Что по идее врач должен делать как только заходит. Далее уходя у двери себе под нос пробубнила рекомендации.
    Очень полезный был осмотр врача. Ничего не скажешь.
    Не заразила еще больше и на том спасибо.

    Администратор: Уважаемая Евгения!
    По Вашему обращению приняты меры, в том числе, проведена беседа с сотрудниками учреждения по вопросу соблюдения медицинской этики и деонтологии и инфекционной безопасности.
    Для более детального решения вопросов оказания медицинской помощи просим указать данные ребенка (дата рождения, адрес).
    При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию просим Вас обращаться к заместителю главного врача по педиатрии Вдовице С.Е., предварительно согласовав время по телефону: 347117.
    208
 
Людмила (18.01.2018 00:01:33)
    Добрый вечер.Сегодня ходила в платную клинику на консультацию.Мне нужна была моя мед.карта,т.к.в ней было описание обследований.В регистратуре сказали,что карту на руки не дают и что карта является собственностью участкового врача.На каком основании сделано такое заявление и почему у пациентов вашей поликлинники нет возможности со своей картой сходить на прием в другое мед.учреждение?

    Администратор: Уважаемая Людмила!
    В соответствии с Приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению", "Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях" (далее - Карта) является основным учетным медицинским документом медицинской организации (иной организации), оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях взрослому населению (далее - медицинская организация). Карта заполняется на каждого впервые обратившегося за медицинской помощью в амбулаторных условиях пациента(ку). На каждого пациента(ку) в медицинской организации или его структурном подразделении, оказывающем медицинскую помощь в амбулаторных условиях, заполняется одна Карта, независимо от того, сколькими врачами проводится лечение. В Карте отражается характер течения заболевания (травмы, отравления), а также все диагностические и лечебные мероприятия, проводимые лечащим врачом, записанные в их последовательности. Карта заполняется на каждое посещение пациента(ки). Карты в регистратуре медицинской организации группируются по участковому принципу. Поскольку карта является юридическим документом, она не должна выдаваться на руки пациенту. Возможна выдача на руки пациенту либо выписка из медкарты больного, либо копия медкарты. Выписку из медкарты больного должен делать лечащий врач поликлиники.
    Кроме того. Вы можете оставлять себе копии любых результатов медицинских исследований, выполненных Вами.
    207
 
Оксана (11.01.2018 18:33:39)
    Добрый день,хочу перевестись с бывшей заводской поликлиники в вашу по месту жительства,но мне почему_то отказали в регистрации!ссылаються на то что я буду платно проходить профосмотр!что за бред?профосмотр оплачивает завод и поликлиника тут вообще не причём!(я всё узнавала в кабинете профосмотра)заводская поликлиника утратила свой статус ещё в 2012 году и находиться с тех пор на бюджете города как и остальные.

    Администратор: Уважаемая Оксана!
    Согласно действующего законодательства РФ Вы имеете право выбрать ЛПУ для медицинского обслуживания один раз в год.Для прикрепления необходимо обратиться в регистратуру с документами: паспорт, страховой медицинский полис ОМС, СНИЛС.
    При возникновении вопросов Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Поцелуевой Т.В., кабинет №422.
    206
 
Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  

Powered by WR-Guest © 1.7M
ГБУЗ СО "ТГП № 1"




Горячая линия по вакцинации
8(8482)35-25-12





Бумажные анкеты заполняются в 424 кабинете в приемной главного врача, Приморский, 24.



Народный рейтинг ЛПУ





Оцените качество обслуживания в поликлинике

 1
 2
 3
 4
 5

 

GISMETEO: Погода по г.Тольятти

  Самарская область, г. Тольятти,
  Приморский бульвар, 24
  Бульвар Буденного, 8

тел. (8482)35-25-86
факс. (8482)34-86-18
E-mail: pol1@pol1-tlt.ru

Рейтинг@Mail.ru